國際時尚高階管理碩士在職專班
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Item AIR SPACE 營運計劃書(2021) 鄭凱隆; Cheng, Kai-LongAIR SPACE 一直以來堅持台灣設計的女裝品牌，相信在競爭激烈的環境中，可以創造出專屬台灣設計的歐美辣妹風格來滿足顧客需求，AIR SPACE的產品依主品牌(AIR SPACE)及副品牌(AIR SPACE LADY、AIR SPACE PLUS、AIR SPACE SWINNING)分成四大類。其中AIR SPACESWINNING只在夏季推出 (季節商品)，讓愛美女性以中低的價格穿出性感的風格，讓目標顧客在不同社交場合都自信美麗，AIR SPACE的銷售通路在台灣地區包含實體門市及線上銷售，海外地區都是線上銷售，整體營業額2020年為8億新台幣，全球發貨中心營運中心在台灣，製造供應鏈主要都在中國。在疫情影響之下，女性線上購買服裝成為新常態，全球女性服裝的市場呈現快速成長的趨勢，因此本營運計畫是針對AIR SPACE如何能成功提升全球市場滲透率及銷售量的營運指引。所以在此計畫書會提出各面向的指引，包含目標客戶的輪廓描繪及釐清、行銷組合在價格上維持中低價位的策略、海外通路以線上為主、品牌定位的釐清以環繞性感風格為主軸，海外市場的通路維持線上通路，依照國家IP來安排進入不同網頁，台灣會進入中文網頁，馬來與新加坡會進入馬來網頁，越南會進入越南網頁，其他區域會被指引進入英文網頁。 AIR SPACE若能依照本營運計畫內容強化推廣海外市場，預估AIR SPACE的海外及台灣市場三年的成長以每年15%複合成長率，預估2024年營業額可達10.7億元新台幣。Item B2B企業運用跨境電子商務之拓銷研究－以eFOX品牌運用阿里巴巴平台為例(2021) 蔡建郎; Tsai, Jien-Lang本研究要探討的是台灣中小企業面臨全球化電子商務的蓬勃發展，積極面對新型態的銷售趨勢下，透過成功案例訪談的方式，找出企業將如何從商品品牌定位、跨境電商平台的選擇、跨境電商平台的行銷操作、國際業務的接單技巧與數據分析等深入探討，找出成功經營跨境電商的關鍵因素。近幾年來國際貿易隨著網路跨境平台的蓬勃發展帶動了全球採購行為與全球貿易模式大幅的改變，如何迎接數位行銷的趨勢發展，是目前所有台灣中小企業的挑戰。而跨境電商正是 打開這條新創外貿模式的新道路為中小企業帶來快速成長發展的機會，可以預 見的未來跨境電商已是傳統外貿通往電子商務平台發展路徑上一個非常重要的趨勢。電子商務的發展大大降低了外貿空間與時間上巨大的成本，進而對於一般傳統類型的貿易展會模式帶來不少沖擊，例如從開辦30多年全球最大型的「 Hannover Computer Show」電子展宣布停止舉辦 便可嗅出端倪，來自全世界的貿易市場精準分眾 化，以及數位平台線上銷售的競爭壓力，最終也推倒這個曾經是全球電腦電子商品最大交易會展的巨人，正所謂「赢了所有競爭對手，卻輸給了時代」。隨著中小企業出國參展效益不如以往而在跨境電子商務平台可直接面對採購供應商或國際採購的模式，成為一個重要的新選擇，但是傳統實體參展與跨境電商的經營模式大大不同，企業更需要用嶄新的思維模式與創新的數位知識來營運 。 而阿里巴巴國際站平台為目前全世界最大B2B貿易電子商務媒合平台，各大中小企業積極 加入，而 如何運用阿里巴巴國際站平台找到國際採購，對中小企業而言是一個嶄新的學習，期待本研究可以協助更多台灣中小企業進入跨境電商的領域 。Item B2B跨境電子商務之營運方式--以絲盾灣企業為例(2019) 石劍平; Shih, Chien-Ping摘要 根據調查報告，2017年全球B2B交易市場規模達到7.6萬億美元，穩定年增長率為15％。臺灣中小企業數量達到147萬家。由於人口老齡化和低生育率，臺灣國內企業將遇到人口紅利減少和人口消失。但是，互聯網可以將世界上所有企業信息相互聯繫起來，促進物流，為世界銷售產品提供管道。因此，國內企業逐漸有思想通過互聯網實施國際貿易做為跨境電子商務。 為何跨境電子商務如此受歡迎？根據從事零售和電子商務的經驗分析其原因，提出了哪些企業適合跨境電子商務的建議，我們將研究臺灣中小企業如何應對工業4.0互聯網帶來的挑戰。 本文研究共五章節，首章為緒論，包含歷史緣起、研究動機目的。第二章是調查電子商務的結構和演變，分析臺灣中小企業面對跨境電子商務時遇到的困難和瓶頸，並根據所有情況了解市場情況。研究數據。第三章是調查跨境電子商務的優勢，我們運用觀察方法研究了臺灣在國際電子商務領域的思想和認識，以及通過摸索電子商務開展實施臺灣中小企業跨境業務的啟發效應。第四章是以絲盾灣公司為例的調查研究方法。第五章是針對臺灣跨境電子商務調查的總結，了解臺灣公司實施跨境電子商務最重要的困難，靈活的組織調整隨時做好準備。 電子商務架構跟演化，並分析臺灣中小企業面臨跨境電子商務困境與瓶頸，並從營運各項究資料解讀市場概況。 最後期許能以電商經歷及實務操作經驗協助臺灣中小企業面臨AI及工業4.0全球浪潮下，能打開新市場的天線加緊學習的步伐，在變化快速的世界全球市場中，找到自己的位子迎接新的時代來臨。Item COVID-19對台灣紡織成衣出口貿易商的影響(2021) 王健彬; Wang, Chien-pin2020年一開始，全球市場突然被一隻巨大的黑天鵝-COVID-19鋪天蓋地的襲擊。全球紡織成衣主要生產地中國大陸，工廠與運輸系統全部停止，供應鏈斷鏈。疫情造成了經濟的停擺，物流、人流全部停滯，效應擴大到了台灣，也蔓延到全世界。歐美國家開始封城，全球服裝成衣需求降到最低，也對台灣的紡織成衣貿易商帶來巨大的虧損與影響。本研究者從事紡織成衣出口貿易超過三十年，從未見過如此情況。透過自己公司（本研究中的T公司）在2020年的經歷，以及訪談五家不同經營型態的成衣出口商，我們發現這個產業在疫情前已經碰到了以下困境：生產基地的外移、貿易中間商角色的衰退、市場的典範轉移。 經過疫情的打擊，本研究者用質化及營收曲線分析，觀察到出口產品別、公司規模大小、地理涵蓋範圍、對客戶是否為主要供應商等因素，皆會造成貿易商在疫情下有不同的業績表現。新冠疫情帶來生活型態的變化，同樣也改變了消費者行為：休閒運動服的流行、實體店家衰退、網路購物盛行等成為主流。而終端市場喜好的改變、市場需求的不確定性又改變了零售品牌客戶的採購策略，例如訂單集中下給大型供應商、訂單少量多樣化等。供應鏈調整、市場以及消費型態的變化，使得出口貿易商必須在後疫情時代改變經營策略來因應。 研究觀察T公司以及其他五家個案後，我們對不同類型的貿易商，提出不同的建議與策略。在疫情後，希望台灣的紡織成衣貿易商們能夠強化供應鏈、加快數位化進程、定義新市場、永續供應鏈、以及開拓自有品牌上找到新的契機，開拓自己的藍海。Item D公司跳脫紅海競爭之營運計劃書(2022) 張廖敏惠; CHANG LIAO, MIN-HUEI對於台灣珠寶產業有著更高更廣的夢想及願景，婚後便與先生一同遠赴美國進修更多珠寶產業相關的經營技巧及知識，自美國回台後與先生共同創業，成立D.L.J。秉持對珠寶精品工藝的執著，堅持每一道工序都精心把關，從寶石產地進口取得的珍品，經過設計師手繪設計，珠寶精品工藝師的手藝，再經過顯微鑲嵌、雷射焊接、研磨拋光、電鍍等繁複工序，打造出感動人心的作品，絢麗的立體顯微鑲嵌工藝，富含美好寓意的設計造型，藉由珠寶創作詮釋東方文化之精髓，能夠傳遞恆遠價值。「精藝求金、世代傳承、永生璀璨」映襯著D.L.J的品牌理念，且價值可以分為三種層面，以「精藝求金」為金工藝術，讓純淨無暇的寶石在時尚搭配下，彰顯藝術的真諦；以「世代傳承」為核心目標，將教育傳承給下一代；以「永生璀璨」傳遞情感並記錄美好時刻。 來自台灣的D.L.J，擁有超過三十年的珠寶設計與開發經驗，在未來我們將成為珠寶產業的龍頭，更應專注於核心業務，要學會利用外部資源降低風險、提升公司競爭力。從品牌形象來說，我們重視「文化珠寶」，著重珠寶首飾的藝術與文化附加值，挖掘商品的「差異性」，以品牌做為客戶順暢溝通的橋樑，將品牌打造成具有魅力與生命力的人。而D.L.J一直以來在創辦人與夫人的領導之下，在寶石採購與工藝的要求上，以最嚴格的精神自我要求，也因此按部就班成為全台最大珠寶製造工廠，擁有紮實的珠寶代工經驗，同時將各個環節盡善盡美！現在，D.L.J的客戶遍佈全球二十八個國家，我們自豪於每一個環節上的要求，不斷追求精湛的工藝，方能創造出非凡的傲人成績！ 未來三年內，D.L.J將打造全球獨一無二的「精品藝術珠寶設計金工中心」，並針對人才培育和專業技術計畫投入大量資本，結合觀光、教育與藝術人文及加工製造結合的世界精品珠寶加工中心，計畫將公司擴充至三百人的專業精品珠寶設計製造中心。Item HairPick AI髮型書暨美髮產業自定義數據收集工具與商業模式應用研究(2022) 陳亭安; Chen, Ting-An美髮產業多直接面向消費者，產業重要三個角色分別為：髮廊經營者、髮型師、髮品零售業者，產業垂直供應鏈短、水平結構廣且分散，缺乏整合資源的共享機制，業者間的連結弱。而現今這三個產業重要角色，面對數位轉型浪潮與產業升級趨勢分別面臨課題為：一、髮廊經營者：缺乏行銷知能、顧客關係管理系統不普及，市場競爭無差異化 二、髮型師：與消費者諮詢溝通無系統化流程與輔助易發生服務糾紛 三、髮品零售業：官方販售通路有限，易遭二流流通的水貨踐踏售價 綜上所述，雖然美髮產業的上下游結構單純，不會發生成本隨結構遞增的價差問題，但在髮廊經營者缺乏行銷、培育、管理能力，以及專業髮品的流通與定價未能嚴格管控的情況下，難以提升整體產業的獲利。在產業結構不變的情況下，如何有效水平整合美髮產業，並凸顯專業髮品零售品牌官方通路對消費者的價值，將成為整個產業升級的關鍵。 因此本研究盼透過建置美髮產業自定義數據收集工具與商業模式（建構人工智慧 HairPick AI髮型書）為傳統產業美髮業增加數位賦能的可行性，進行自定義產業所需之數據、掌握消費者髮型需求與數據，增加髮廊業者主動進行顧客管理與熟客回流行銷、更得以預測未來流行趨勢走向，將預測數據用做髮品研發規劃，搶佔市場先機。 同時盼透過建置美髮產業自定義數據收集工具與商業模式（建構人工智慧 HairPick AI髮型書）將美髮產業重要三端串連起來：髮廊、髮型師、髮品，也讓消費者的三大需求能一次被解決：找髮型書與髮型圖鑑、找髮型流行資訊、找髮品購買，不僅能優化消費體驗，更能使美髮產業提升總價值鏈經濟效益。關鍵字：數位轉型、平台經濟、傳產升級、人工智慧、創新商業模式Item Z世代消費行為對時尚品牌經營之影響 : 以服裝設計師品牌 HUANG SHU CHI 為例(2021) 林衍愷; Lin, Yen-KaiZ世代，意指在1996年至2010年出生的一代。時至今日，Z世代前段已陸續進入職場，並逐漸成為未來消費市場的主力，如何掌握此族群的消費習慣與行為對未來消費產業發展至關重要，此時亦正是此族群對品牌喜好、態度和認知形成的重要時段。如能抓住這個黃金時間，與Z世代消費者建立緊密聯結，那麼對品牌未來的經營發展肯定有相當大的助益。作為網路時代原住民的Z世代族群，在移動網路、去中心化、二次元文化的影響下，表現出了獨特的消費行為特徵。在消費升級的大背景下，此族群對流行時尚的消費需求也正發生著變化，他們關注品牌的背景文化、設計意涵，更在意消費體驗與便利性。種種行為跡象改變了一直以來的流行規則並重新定義時尚。2010年「文化創意產業發展法」完成立法，成為目標明確的國家產業政策。而文創產業類別中的第十一項即是本研究所述之設計師品牌。憑藉著創意衍生品的價值鏈、價值提升模式，文創產業對促進國家經濟發展極具助益。本文以流行設計時尚產業為例，發展文化創意產業更重要的意義表現在其對新的創意與舊的文化與工藝的影響力。藉由流行時尚的設計創意發展新的商業模式。本研究者擁有在流行時尚產業近三十年的工作經驗，對時尚產業有著深層次的理解。希望透過深入研究Z世代人群特徵、消費習慣與潛在需求。在現有流行時尚商業模式的情況與不足的基礎上，結合專家訪談及個案分析，打造符合Z世代消費群體需求的流行時尚新商業模式。Item 一例一休對美髮業影響之研究(2021) 吳慧芳; Wu, Huei-Fang美髮業為我國重要服務業之一，其服務同質性相當高，市場競爭相當激烈。在2017年12月6日於立法院三讀通過了勞動基準法一例一休修正的法案，並開始實施執行於2018年3月1日。此項修法使得過去高度依賴人力之美髮產業成本大幅提升，受到嚴重衝擊。許多美髮業者不得不減少營業服務時間，以因應人力成本之提高，但同時卻造成顧客減少、產品銷售業績下滑等影響。本研究依照主題採用焦點團體法，邀請六位專家參與會議，包含台北市美髮經營者聯誼會會長、國際品牌髮品廠商、個案公司負責人、資深美髮造型設計師、技職輔導產學合作老師、助理建教合作實習生的等六位專家進行討論。本研究運用個案公司的環境背景，探討一例一休法案對於美髮產業之影響。研究者依照研究目的分別召開四次會議，主題涵蓋四個面向，分別為對客戶的影響及因應對策、對造型設計師的影響及因應對策、對技職學生人力投入的影響及因應對策，及對業者的綜合影響及因應對策。並在最後歸納個案公司從人力發展、教育訓練、IT技術、行銷、產品、財務利潤之因應對策。Item 三代宅規劃探索(2024) 翁錦玉; Weng, Chin-Yu隨著時代生活壓力增加，以及依據2024年中華民國內政部戶政司2月統計資料顯示，國內老年人口總數高達18.5%，台灣已於2018年邁入高齡社會。在這樣的時空背景下，我國三代同堂是最能展現出傳統孝道家居的生活方式，華人素來習慣有兒孫子女的陪伴生活，故有許多的家庭選擇三代同堂的居住模式，以分擔家務和照顧責任。本研究旨在探討在此種生活方式下，三代宅裝潢格局設計不僅是為了呈現室內空間的品味與美觀，更重要的是須考慮到各個家庭成員的需求性和隱私性的設計規劃思維。本研究透過深度訪談和案例研究的方法，分析了不同家庭成員在共同居住所遭遇的問題；研究發現，適度地分隔住戶成員生活空間的裝潢設計能夠提高家庭成員之間的居住舒適度和私密性，同時又能夠促進家庭成員之間的互動和合作。這種裝潢設計方式為現代三代同堂居住提供了一種新的解決方案，有助於緩解家庭生活中的壓力和矛盾。研究結果表明，在當今社會背景下，裝潢設計對於三代同堂居住模式的成功實施至關重要。將一戶分割成兩個獨立單位的裝潢格局設計不僅能夠滿足家庭成員的各種需求，同時也有助於提高居住品質和家庭和睦。Item 中小企業選擇代理國際品牌之評估準則(2022) 王馥蕙; Wang, fu-hui代理國際知名品牌在台灣本土市場經營的商業模式，在食、衣、住、行、育、樂各行各業都可見到。然而國際品牌眾多，本土代理商無論其企業規模大小，都應該慎選一個能與本身企業資源配適的國際品牌，亦即無論從商品、行銷、通路等各方面都能充分和代理商的經營資源能夠互補及互相強化，以發揮雙方資源整合及運用效益的極大化，才能達到代理商和過季品牌的雙贏局面。本研究以我國中小企業廠商代理國際品牌選擇之評估準則探討為研究主題。在審視我國經濟發展從內銷為主到國際代工，而後走向國際品牌代理的發展史，本研究並將品牌代理分為兩類，其一為從通路經營走向品牌代理，其二為從品牌代理走向通路經營。前者以大潤發為經典，後者則以恆隆行為代表。本研究使用資源基礎理論，以我國中小企業國際品牌代理商展X公司為例，建構代理國際品牌選擇的多層評估準則架構，並與專家學者經過多次討論，以修正此評估準則架構。本研究間的代理品牌評估準則架構包含企業經營能力、品牌理念、商品能力、行銷整合溝通能力及通路支援等五個主準則，而每個主準則個又包含4到5個次準則。本研究使用AHP層級分析法專用問卷，邀請展X公司四位高階主管填答AHP問卷。經過AHP層級分析法演算，4位主管個別的準則權重分別被求算出來，本研究也計算出4位主管的整合準則權重。研究發現，「商品能力」、「品牌理念」和「企業經營能力」是所有主管一致認為最重要的前三項評估主準則。Item 中小型室內設計公司顧客忠誠度之個案研究-以綵韻室內設計公司為例(2022) 吳金鳳; Wu, Chin-Feng在台灣競爭激烈的房地產市場，中小型室內設計公司若能永續經營，大多仰賴固定、持續回流的客源，因此，如何累積顧客忠誠度便成為公司營運的首要課題。本研究以綵韻室內設計公司為研究對象，採個案研究法、訪談法及次級資料分析法，探討中小型室內設計公司的顧客忠誠度，其中分別以B2B、B2C顧客交換成本定義顧客忠誠度，透過個案公司的資源發展及策略形貌六大構面之理論架構，深入研究顧客忠誠度的不同面向，並分析企業內部資源、創新能力等因素對顧客忠誠度的影響。從綵韻室內設計初創期、穩定期、多元發展期的進程，闡明個案公司如何經由產品的合作關係，意即承接建設公司的公共空間設計、配合代銷公司的實品屋策略，以及住宅個案的口碑推薦等業務，探究專屬資產、專屬陷入成本、產品擴大效益等等與忠誠度之間的關係，建立合作雙方的忠誠度。此外，顧客忠誠度的累積也與公司核心資源的發展有關，包括產品線廣度與特色、目標市場的區隔、工程單位的垂直整合、品牌形象的建立、穩定的設計團隊的成立等，此亦為個案公司為何在台灣房地產景氣起落循環中，仍具有高度競爭優勢的緣故，也是得以維持顧客忠誠度的關鍵因素。透過此一個案公司之分析研究，顯示中小型室內設計公司顧客忠誠度之建立，主要奠立在建設公司、代銷公司及住宅個案三種客群對個案公司的產品效益、專案執行力、設計專業及其投入責任之肯定，以及設計公司的內外部資源整合與拓展上，因其不但具有滿足B2B顧客產品需求的彈性策略、與時俱進的創新思維，亦具備博得B2C顧客滿意度和信任感的專業能力，從而逐漸累積豐厚的「不作第二人想」的顧客忠誠度。Item 中華文化帶入幼教環境初探(2021) 賴盈媜; Lai, Ying-Chen中華文化浩瀚如海，應該讓幼兒學習什麼呢？本研究透過文獻對中華文化的分類，選出符合幼兒生活經驗的元素，以「書法」、「水墨畫」、「清明上河圖」、「十二生肖」、「中秋節」、「重陽節」六大主題，帶入幼兒教育環境設計，觀察幼兒是否能因此（1）認識中華文化（2）體驗美感領域，探討環境經過設計後對幼兒的影響。以台中市某公立幼兒園為範例，3-6歲混齡幼兒為研究對象，採用質性研究方法，以研究者兼設計者的角度現場觀察幼兒及訪談老師，蒐集幼兒學習資料，並引用幼兒課程大綱與美感領域相關的15條核心能力為指標，評估幼兒在文化與美感表現能力。最後統計出（1）體驗最多次（2）美感能力等級高的文化主題案例，做歸納分析。一、本研究發現： (1) 中華文化能夠帶入幼教環境，滿足幼兒個人以及團體提升美感。 (2) 中國古代文人日常生活之美，能引發幼兒探索現代生活之美感。 (3) 展示作品需要有更多的留白空間，以凸顯主題來賞析中華美學。 二、本研究可提供幼兒園的建議： (1) 中華文化環境能更豐富幼兒其他核心素養。 (2) 幼兒需要更多留白的時間來欣賞回應美感。 (3) 需要具有想像力和建構性的中華文化媒介。 期待未來幼兒園透過教育環境設計師的協助，老師能更容易在教學上引導幼兒，共同推廣中華文化軟實力，提供更符合華人幼教環境設計的範例。Item 二手精品產業數位轉型模式探析 -以寵愛女人C2C精品交易平台為例(2023) 陳滙敏; Chen, Hui-Min近年來，二手商品市場蓬勃發展，特別是奢侈品的二手交易市場成為了精品價值活絡的新途徑。亞洲市場裡尤其是台灣，已成為二手精品交易的熱門地區。這一現象可歸因於70％的奢侈品消費者為中產階層，二手奢侈品市場的出現有助於緩解他們經濟上的壓力。然而，二手精品交易也伴隨著高風險和痛點，如詐騙、交易不安全和品質無法保證等。隨著全球疫情和景氣的影響，二手精品交易市場日益受到關注，線上交易平台的成熟和消費者已習慣將閒置二手包銷售給其他人，使得C2C交易市場更加繁榮。為提供並研究消費者更安全和可信賴的交易管道，本研究採用個案研究法和量化研究方法，深入研究寵愛女人精品交易平台的商業模式以及平台使用者。方法、樣本和研究成果：本研究首先進行深入的訪談，與寵愛女人精品交易平台的創辦人進行訪談，了解平台的核心價值以及信任理論所提到的信任感和安全感對平台的重要性。同時，本研究還針對平台的使用者進行了消費者深入訪談和問卷調查，進行實證分析。研究結果顯示(一)信任感和安全感是二手奢侈品交易平台的核心價值，對於消費者的信任和使用意願具有重要影響。(二)透過數位轉型與創新運用科技建置應用系統是二手奢侈品交易平台發展的關鍵和可行性關係。基於上述研究成果，本研究提出了二手精品產業可發展和延伸商業模式的建議，以供後續研究者和實務工作者更深入了解產業。Item 互聯網時代美學餐廳體驗行銷之策略規劃探析─以P個案餐廳為實例(2018) 郭珈伶; Kuo, Chia-Ling順應時代之變遷，文化傳承的重要性亦也引起政府企業的重視；而與文化傳承息息相關、日常生活缺一不可得莫過於飲食文化。近幾年，生機健康飲食亦在餐飲界蔚為風潮，而國人日益講究用餐品質的維持、餐廳整體設計感、行銷策略等等，則亦攸關企業能否繼續維持市場競爭性與獨特性；而傳統美食透過不斷的轉型與創新來滿足消費者多元與深層需求並確保不被市場淘汰，進而佔有一席之地。 互聯網時代的來臨，企業除了並趨爭先之外，如若能於其中脫穎而出顯然已成為企業優先重視之重點策略方向之一，憑藉此趨勢，行銷平台更加多元化，透過互聯網、品牌的塑造、延續與推廣比既往更加多元與創新，但也日趨激烈。再者，現今社會文化水平不斷提升，美學與體驗已融入於日常生活中，美學行銷與體驗行銷則成為不可或缺的重要行銷策略方向。如若能於行銷策略擬定時將行銷三構面：美學行銷、體驗行銷、數位行銷加入其中，成為主要之行銷策略方向，不但能增加消費者的購買慾，亦可增加來客率與再次消費率。 本研究之研究背景說明台灣傳統美食的改變、互聯網時代的改變、以及消費行為的改變。基於上述之研究背景，本研究之研究目的則為探討美學之體驗行銷在互聯網時代涉及哪些要素，再根據分析行銷策略要素並以P個案餐廳為實例，規劃可行之行銷策略；並以美學行銷、體驗行銷、數位行銷為行銷三構面出發，透過國內外文獻探討分析美學行銷策略之美學經濟、美學行銷、空間美學；以及體驗行銷之五種策略體驗模組-感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗，採不同的體驗形式來達成行銷最大的優勢與效益；再以數位行銷產品-Facebook、Google、Line@之產品分析達到企業品牌數位行銷之效益；藉由研究方法-決策矩陣法進而擬定出個案餐廳之有效、可行之行銷決策，提出具有高度市場競爭力的全新餐飲業-傳統美食之行銷策略。Item 享媛藝術珠寶的市場拓展-從盛清的美學談起(2020) 李媛; LI, Yuan本研究報告的主旨是探討以盛清時代珠寶美學的精髓為享媛藝術珠寶的設計核心，如何把傳統的珠寶材質加以時尚設計，符合現代人的品味要求，以及如何從傳統的營銷模式升級為新零售模式的品牌經歷。對於清盛世皇室珠寶禮制、典型性款式、材質及寓意的研究，筆者以清盛世皇室珠寶為創作發想，發展為客戶打造具有家族傳承的珠寶系列，以及將之品牌化走向國際市場的經驗整理。 研究步驟採取文獻探討、個案訪談、問卷調查等研究方式。研究報告由緒論、文獻探討進行品牌產品設計風格的梳理，品牌行銷的分析以享媛藝術珠寶品牌市場拓展的個案分析，研究結論和建議等五個章節組成如下： 首章緒論簡述筆者本項報告的研究動機、研究背景ヽ研究目的，研究動機為筆者經營的珠寶事業希望品牌化，以走向國際化市場的競爭；研究背景為筆者對於珠寶行業的觀察，消費者的珠寶購買行為的調查，解析筆者為何選用華人關注度最高的珠寶材質翡翠和點翠，將清盛世皇室的藝術品味與工藝透過設計融入其珠寶設計中。研究目的為通過對清盛世美學的研究及投入的藝術珠寶品牌，是否符合現代人傳遞生活品味的特徵，是否符合家族傳承的意義，如何做市場區隔，如何因應新零售時代，藝術珠寶品牌的持續性。 本研究報告文獻探討以清盛世的形成後的宮廷禮制，梳理了盛清珠寶最具代表性朝珠、簪子、鈿子的特色，工藝中玉石、金銀器、點翠的特色，以及古代珠寶設計中所賦予的寓意，給予享媛藝術珠寶設計帶來的審美觀念與設計思想。 第三章解析了用文獻探討、個案訪談、問卷調查的研究方法進行本研究報告。第四章享媛藝術珠寶品牌市場拓展的個案分析，應用享媛藝術珠寶創立品牌歷程、拓展市場的實際個案，並結合相關國際品牌行銷理論，探討享媛藝術珠寶如何應用以傳統文化轉化時尚的藝術珠寶為重點分析為主，進行消費者偏好、形態分析，最後訂定藝術珠寶造型風格。以及面對極為挑戰的經營課題，因應市場的差異性的品牌定位、產品創意、行銷模式創新的市場模式與新零售的規劃。本研究報告也透過不同年齡族群的問卷調查及研究資料蒐集歸納分析，進一步探討珠寶消費者的購買習性和喜好，以應因激烈的市場競爭。為品牌如何創新，從紅海中走出藍海，找到品牌持續經營的致勝方針。期望這些研究成果可以提供台灣珠寶行業品牌優化的參考。 最後研究結論，對於未來，珠寶與文化產業鏈的整合將加快，筆者以將具有中華傳統文化元素的珠寶時尚化，並走向國際舞台為使命，期待推廣給更多的人，得到更多人的關注。Item 人文藝術創造優質旅遊品牌之研究 〜以日本 JR 九州七星列車為例(2019) 謝欣霓; Hsieh, Hsin-Ni旅遊產業已晉身世界各國的第三大出口產業，無論是已開發國家或是開發中國家甚至未開發國家，都已竭盡所能將其國內觀光特色與景點推廣至世界，儼然是無煙囪的工業革命。 讓世界頂級富豪趨之若鶩的七星列車究竟有什麼引人入勝之魅力?式微的火車運輸業要如何在觀光產業中成為藍海產業，箇中訣竅究竟是什麼? 臺灣要如何讓五大洲的觀光旅客看到來臺灣旅遊的魅力與價值，乃是本研究所要闡述的重點，藉此研究提供政府相關部門作為制定政策的參考。以此切磋，期待臺灣的旅遊業者能夠攜手合作，走出競價的紅海邁向優質旅遊的藍海!Item 代間學習在木工創客平台之建構策略探討 以懷德基木師基地為例(2019) 黃淑麗; Huang, Shu-Li木工是一個古老的行業，在一般人的觀念裡，木工與現代化管理似乎沒有牽扯。但當傳統的木工匠師，轉化為「木工創客」，被精心傳承下來的木工技藝也開始重視設計創意。也因此，設計思考、體驗經濟等專業管理法則之運用，勢必帶來影響。 台灣的傳統木工技藝是否已跟上這股創客風潮？不管是與否？這都是值得臺灣傳統工藝與設計界，重新探索與省思的一個方向。 全世界頂尖的設計公司IDEO創辦人David Kelley，帶領史丹福大學設計學院，發展出的一套以「人」為核心，在需求性(Desirability)、存續性(Viability)、可行性(Feasibility)三個準則下，找出激發創新思維的課程「設計思考(Design Thinking)」成了跨時代設計創意產業的經營寶典。 懷德居紮根木工教育十二年，其特有的代間學習制度已培養出近千名不同世代的學員，其中不乏對組織有高度使命感的學員，他們也樂意挺身以「志工」身份，服務第二代學校「木師基地」。以懷德居非營利組織之屬性，這是不容忽視的無形資產。如何善用其代間學員跨界整合的實力，共同投效於未來的經營，是懷德居第二代學校「木師基地」面臨的創新經營模式。 在推出第二代學校「木師基地」前夕，本研究嘗試以設計思考(Design Thinking)作業流程，為「木師基地」重新定位「木工創客的自造平台」，建構一套新的經營模式。期使新模式導入，能將該校獨樹一格的「研究、教學、推廣」三合院制辦學理念，在代間學員推波助瀾下，做最佳的營運組合。同時，也成為這個品牌永續經營之續航力後盾。 本研究之限制在於，個案尚未真正展開營運，有關研究之訪談、調查資料祗能根據既有的第一代學校，位於林口深山之「懷德居木工實驗學校」做為第一手資料來源。未來木師基地實際展開營運，在導入運用上，勢必有所落差。故需要以「做中學」之精神，做必要的調整修正。期能找出最適之「木師基地」經營模式，完成該組織之使命願景。 關鍵字: 代間學習、創客、顧客旅程地圖、同理心地圖、設計思考(Design Thinking )、商業模式畫布Item 以企業轉型回應無人化智慧新零售商機(2023) 陳滴帆; Chen, Ti-Fan本論文主要探討傳產業的轉型發展歷程以及跨域投入無人自動化新零售產業的大未來。從無人自動化新零售的趨勢、技術發展、商業模式、人力資源等方面進行研究，並由產品供應、技術特點、消費者體驗、社會環境等觀點探討無人自動化新零售生態系的發展及市場布局。本個案研究主要訪談個案公司負責人以及多位資深高階主管，藉由不同面向，如：營運、人才、技術、產品、服務及零售趨勢去探討公司轉型後的價值以及無人自動化新零售的未來市場性。無人自動化新零售是創新的商業模式，它應用人工智能、物聯網、機器視覺等，實現了創新的購物經驗，並帶來更高的效益及顧客體驗。面對新冠疫情對零售產業所帶來的衝擊與改變，及少子化形成人力短缺、氣候變遷導致缺糧危機等問題，讓人們不得不關注和生活息息相關的零售市場之脈動與趨勢。Item 以商業生態系統觀點探討台灣影視產業現象研究(2023) 王重正; Wang, Chung-Cheng在全球化的數位時代下，影視產業的邊界慢慢縮小，形成了互融共同的環境模式，近年來越來越多的進口片進入台灣，搶占影視市場，這樣的轉變對於台灣鬆散的影視產業而言，無疑是一場災難，台灣本土影片與好萊塢影片根本無法相提並論，同期，中國大陸大力發展影視產業，高薪聘請台灣影視人才，吸引了一大批人才到對岸，致使台灣影視人才大量外流，台灣影視產業危機重重，必須在夾縫求生。政府對影視產業的不重視，導致影視產業發展緩慢，研究者作為資深電影導演及製片，希望可以為台灣影視產業尋找一條出路，讓其能夠蓬勃發展。本研究運用商業生態系統視角來探討台灣影視產業，在搜集了大量影視產業相關資料，以及深度訪談所得資料整理，結合研究者對台灣影視產業發展脈絡與現況的思考，整理出目前台灣影視產業面臨4個面向問題，想要解決這些問題，就必須建構一套屬於台灣的影視生態系統；本研究先對商業生態系統理論進行探討，根據其自下而上、企業關係（基石者、利基者、連結支援者）、市場為導向、演化路徑等要素來分析影視產業，進而為台灣影視產業建構出適合的影視生態系統。Item 以實驗設計法探討產品屬性對消費者購買改良式假睫毛之意願(2024) 鞠麗珍; Chu, Li-Chen