學位論文
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Item 機車修護人員工作壓力與職業倦怠關係之研究：以工作自主與薪酬滿足為調節變項(2019) 李承書; Li, Cheng-Shu本研究旨在探討機車修護人員工作壓力與職業倦怠之關係，並以工作自主與薪酬滿足作為工作壓力與職業倦怠之間關係的調節變項，驗證是否具有調節效果。本研究以台北市與新北市機車行之機車修護人員為研究對象，正式問卷的抽樣方式採分層便利叢集抽樣，有效問卷404份。資料分析方法採用敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數、Pearson積差相關、簡單迴歸與多元迴歸進行資料的分析，得到以下結論：機車修護人員工作壓力為普通程度；壓力多來自體力負荷與工作時間過長；機車修護人員工作自主為中高程度，其中已婚、自己開店或是具有較高職稱的機車修護人員，其工作自主程度較高；機車修護人員職業倦怠與薪酬滿足為普通偏低程度，其中店長的職業倦怠程度低於半技師；機車修護人員工作壓力越大，其職業倦怠程度越高；工作自主與薪酬滿足在機車修護人員工作壓力與職業倦怠間具有調節效果；較高的工作自主與較高的薪酬滿足可以降低工作壓力與職業倦怠。根據本研究結論，提出具體建議以降低工作壓力與職業倦怠：機車修護人員宜掌握空檔適時休息；提升機車修護人員工作效率；給予機車修護人員更多自主性；建立完善薪資制度。Item 私立技術學院行政人員工作壓力與因應策略之研究(2019) 李彩鳳; Li, Tsai-Feng本研究旨在調查私立技術學院行政人員之工作壓力及因應策略，以臺灣107學年度10所私立技術學院之現職行政人員，包括教師兼行政職及專職行政職為對象，採用便利抽樣方式抽取樣本，總計發出500份問卷，回收378份，扣除無效問卷後為364份，72.80%。回收問卷之資料處理以平均數、標準差、獨立樣本 t 考驗、單因子變異數分析等統計方法，加以分析。臺灣10所私立技術學院之現職行政人員之研究，結論如下： 一、不同背景變項的私立技術學院行政人員在工作壓力上，不同性別、婚姻、是否教師兼行政、年齡、教育程度、年資等均無顯著差異，但在學校位置所屬行政區則具有顯著差異。 二、不同背景變項的私立技術學院行政人員在因應策略上，不同婚姻、年齡、年資及學校位置所屬行政區等均無顯著差異，但在性別、教師兼行政及教育程度具有顯著差異。 在私立技術學院行政人員工作壓力及因應策略，針對學校行政主管及行政人員分別提出建議，以供有關人員及未來後續研究者之參考。 一、學校行政主管： 1.行政分工需要各處室共同協調，業務須有彈性移轉的空間。 2.在安排行政職務時，應考量行政人員的專長，適才任用。 二、對行政人員之建議： 1.教師兼職行政人員：在接受行政職務時，應提出或反映減少教學時數與降低研究負荷。 2.專職行政人員，面對職場壓力應建立良好的人際關係是行政的基礎，爭取學校主管、同仁、教師與學生的支持，將使行政推展得更順暢。Item 高中教師兼任行政職務者工作壓力與因應策略之研究(2003) 鄭百芬Item 高職綜合職能科特教組長工作壓力與因應策略之研究(2010) 黃國龍; HUANG,Guo-Long本研究旨在瞭解高職綜合職能科現任特教組長與歷任特教組長工作壓力與因應策略之現況，並比較不同背景變項之現任特教組長與歷任特教組長，其工作壓力與因應策略差異情形。本研究係採用問卷調查法，以全國高職設有綜合職能科之90位現任與歷任特教組長為研究對象，回收與剔除無效問卷後，以98學年度高職綜合職能科87位現任特教組長與64位歷任特教組長做為正式研究對象，並參考相關文獻確認本研究架構，並編製「高職綜合職能科特教組長工作壓力與因應策略之研究調查問卷」，作為本研究之工具，所得資料分別以單一樣本t考驗、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關等統計方法進行資料分析，茲將結果分述如下： 一、高職綜合職能科現任與歷任特教組長感受壓力程度為中上程度。 二、高職綜合職能科現任與歷任特教組長面對工作壓力所使用有效因應策略情形達顯著差異。 三、在「行政負荷」之構面，不同教育程度之高職綜合職能科現任特教組長其工作壓力情形達顯著差異。 四、在「整體工作壓力」與「專業知能」之構面，不同學校規模之高職綜合職能科現任特教組長其工作壓力情形達顯著差異。 五、在「行政負荷」之構面，不同學校所在地之高職綜合職能科現任特教組長其工作壓力情形達顯著差異。 六、在「理性思考」之構面，不同年齡之高職綜合職能科現任特教組長其因應策略情形達顯著差異。 本研究根據上述結論，提出具體建議，並作為特教組長、學校、教育主管機關與後續研究者之參考。Item 臺北市幼稚園教師工作壓力現況之研究(2006) 陳若蕾本研究旨在探討臺北市幼稚園教師工作壓力之現況，並比較不同背景之幼稚園教師工作壓力的差異情形。為達研究目的，本研究經由文獻探討所得之理論架構發展調查問卷，剔除填答不完整之無效問卷後，有效樣本數共計412份，有效問卷回收率為91.35%。根據調查所得以t考驗、單因子變異數分析等方法進行資料處理與分析，所獲致結論如下： 一、臺北市幼稚園教師工作壓力的感受程度顯著高於符合程度 二、臺北市幼稚園教師背景變項中的年齡、服務年資、有否兼任行政工 作、月薪、教育程度、有否修習幼教學程及有否子女等七項，對工 作壓力有不同程度之影響，其中以41歲以上、任教11~15年、有兼 任行政工作、月薪40001元以上、教育程度為大學及高中職畢業、未 修習幼教學程且有子女之幼稚園教師壓力為最大。 三、臺北市幼稚園教師環境變項中的園所類別、園長領導風格及評鑑成 績等三項，對工作壓力有不同程度之影響，其中以私立園所、園長 領導為獨裁型或放任型及評鑑成績優之幼稚園教師壓力為最大。 最後，依本研究結論提出12點建議，以供教育主管行政機關、幼教師資培育機構、學校、教師及後續研究者參考。Item 認知彈性、網路霸凌焦慮對工作壓力及工作投入之相關研究(2014) 蔡安祺; Tsai An-Chi近年來，由於網路資訊科技與個人行動裝置的發展，讓訊息的傳遞更加的快速與方便。許多的訊息傳遞工具與網路服務平台因而出現，如Outlook、facebook、twitter、whatsapp、line等。但是這些平台或工具卻成為有心人士惡意攻擊他人的管道，不再需要承擔面對面所產生的對峙壓力，讓霸凌者能夠更簡單且快速的去傷害他人。根據網路調查機構（Internet Safety 101）針對網路霸凌的大規模調查指出，全球估計每天有超過100萬人遭受網路霸凌，其中facebook是最容易霸凌的平台。當被霸凌者在網路上遭受攻擊之後，會導致自尊心受損、心靈受創等，並且出現不尋常的舉動，而工作者可能會因此選擇逃避上班或承受巨大的工作壓力。本研究採用立意取樣的方式進行問卷調查，共回收323份問卷，利用結構方程模式（SEM）檢定本研究的假設。研究發現（1）工作者的認知彈性可以反向的預測網路霸凌焦慮與工作壓力（2）網路霸凌焦慮可以正向預測工作壓力（3）工作壓力對於工作者工作投入呈現反向的關係。因此，公司的相關部門應該確實的控管網路訊息的傳遞，同時訓練員工的認知彈性，除了可以增加員工的適應性之外，亦有助於降低遭受網路霸凌而可能面臨的焦慮與工作壓力，因而提升員工的工作投入，也能夠改讓部門與公司的績效提升。Item 台北縣市國民中學兼任總務行政職務教師工作壓力及因應策略之研究(2009) 李飛瑩本研究旨在探討台北縣市國民中學兼任總務行政職務教師的工作壓力及因應策略，並探討不同個人背景變項（性別、總務主任年資、專業背景、學校規模、服務區域）的國中總務主任工作壓力及因應策略的差異情形。採用問卷調查法，以台北縣市國民中學總務主任為普查對象，共計發出問卷125份，回收有效問卷120份，可用率為96%。統計方法則使用次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析及Scheffe’法進行事後比較等方法加以分析及進行考驗，並獲致以下結論。 壹、台北縣市總務主任對工作壓力的感受，以「工作負荷」的壓力最大，研究發現工作壓力構面由高至低依序是：工作負荷、專業知能、角色衝突、人際關係。 貳、台北縣市總務主任對因應策略的採用以「解決問題」最多，研究發現因應策略構面的調適由高至低依序是：解決問題、尋求支持、情緒調適、延宕處理。 參、台北縣市總務主任面對工作壓力，因不同背景因素而有顯著差異。 肆、台北縣市總務主任會因不同背景因素而採用不同的因應策略，達顯著差異。 伍、台北縣市總務主任工作壓力與因應策略呈現顯著負相關的情形。 關鍵字：總務主任、工作壓力、因應策略Item 我國高職輪調式建教合作班教師工作壓力與自我效能關係之研究(2012) 林巧涵; QIAO HAN,LIN本研究透過對於高職輪調式建教合作班教師的調查，以瞭解我國高職輪調式建教合作班教師工作壓力與自我效能之現況與關係，並進一步提供具有輪調式建教合作班之高職，以及相關教育單位作為未來政策制定之參考。本研究之研究對象為全國公、私立高職各科輪調式建教合作班教師，共計包含公私立高職共54所，共14個類科，以自編之「高職輪調式建教合作班教師工作壓力及自我效能之相關調查問卷」為研究工具進行問卷調查，並以量化方式進行研究數據分析。 研究結果顯示，高職輪調式建教合作班教師其工作壓力偏高，而自我效能偏低；在工作壓力方面，已婚、教育程度較低、教學年資較少、專業證照數量較少、每週授課時數較多以及公立學校教師在工作壓力的感受上明顯的高於單身、教育程度較高、教學年資較長、專業證照數量較多、每週授課時數較少，以及私立學校教師；在自我效能方面：教育程度較高、教學年資較多、專業證照數量較多，以及私立學校教師在自我效能上明顯高於教育程度較低、教學年資較短、專業證照數量較少，以及公立學校教師，而工作壓力與自我效能之間存在負向關係。 最後，本研究也根據統計分析結果提出相關建議，以提供教育單位、學校以及高職輪調式建教合作班教師，如何降低工作壓力並提升自我效能，及從事相關研究者之參考。Item 臺北市國民中小學資訊組長工作壓力及工作倦怠之研究(2013) 張世勳本研究旨在探究臺北市國民中小學資訊組長工作壓力與工作倦怠之現況及相關，並分析不同背景變項中小學資訊組長工作壓力與工作倦怠之間的差異性。 研究對象以臺北市國民中小學101年度現任資訊組長（不含私立中小學及附設中小學）為母群體，以普查的方式進行正式問卷調查工作，共發出169份問卷，回收有效問卷156份，回收率為92.31%。問卷回收整理後，以次數分配、百分比、平均數、標準差及皮爾森（Pearson）積差相關等統計法進行研究假設的驗證。本研究實證結果發現： 1.臺北市國民中小學資訊組長整體工作壓力感受為中等程度，以「工作負荷」的工作壓力感受最大。 2.臺北市國民中小學資訊組長整體工作倦怠感受為中等程度，以「情緒耗竭」的工作倦怠感受最大。 3.臺北市國民中小學資訊組長工作壓力在不同背景變項皆有差異。 4.臺北市國民中小學資訊組長工作倦怠在不同背景變項皆有差異。 5.臺北市國民中小學資訊組長工作壓力整體及各構面與工作倦怠整體與各構面，均呈現顯著正相關。 最後，根據研究結果與結論，分別針對教育行政機關、學校行政主管、國民中小學資訊組長及未來研究者，提出相關建議事項。Item 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師工作壓力及工作滿意度之研究(2013) 朱婉芸本研究旨在探討臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師的工作壓力與工作滿意度現況，探討不同背景變項與不同構面上的差異情形。並且分析不同背景變項臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師工作壓力與工作滿意度的情況。 本研究以101學年度擔任臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師為研究對象，採用問卷調查法，實施普查，共發出147份問卷，回收有效問卷共141份，有效回收率為95.92％。根據實際所得資料以SPSS for Windows統計套裝軟體進行統計分析，資料分析以描述統計、皮爾遜積差相關等進行資料處理分析與驗證。本研究實證結果發現： 1. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師，工作壓力以「行政負荷」、「專業知能」構面呈現高程度；以「上級要求」、「角色期待」構面呈現低程度。 2. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師，工作滿意度以「行政領導」、「人際關係」構面呈現高程度；以「薪資福利」構面呈現低程度。 3. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師於不同背景變項工作壓力有差異。 4. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師於不同背景變項工作滿意度有差異。 5. 工作壓力與工作滿意度呈現負相關