學位論文
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Item 環境藝術觀展者的凝視及其海洋意識：以「潮藝術－國際環境藝術計畫」之社群媒體Instagram為例(2019) 邱依婷; Chiu, Yi-Ting政府於2011年全面推動海洋教育，博物館成為重要的非正式學校教育場域之一。其中，國立海洋科技博物館透過各種教學方式推動海洋教育，因場域特性及環境議題帶動，遂以環境藝術策展企圖串起人與環境、博物館與藝術之關係。本文旨在探討觀展者對於環境藝術作品的看法及對海洋意識的影響，以內容分析法分析社群媒體Instagram的相片及其說明，研究顯示觀展者貼文的內容集中在特定作品，觀展者不易從作品建構出海洋意識，個人凝視的取向也不盡相同。因此建議未來應加強開設海洋教育課程及培育師資，策展時廣泛運用各類海洋教育主題，並加入貼近民眾生活的宣傳內容，以達推廣海洋教育之目的。Item 女性空服員勞務現場之調適行為與生存策略研究(2019) 張淳怡; Chang Tsun-I本研究採半結構式訪談法，訪談國內某航空公司的十三位女性空服員，以理解社會互動時的女性空服員，如何符合勞務現場角色期待而採取應對的行為與策略。藉由擷取女性空服員勞務現場經驗的分享，以及影響女性空服員決策的因素，了解她們在勞務現場的各種調適行為與生存策略，並提出相關看法與建議。 研究發現，女性空服員形象的「角色展演」無時無刻不被期待，不僅是一般大眾，她們也同樣以此自我期許。本研究利用Goffman戲劇理論觀點，分析女性空服員如何透過勞務現場裡的實際操演，形構一套自己的求生策略。Item 企業內部講師培訓課程訓練成效-以A公司為例(2019) 陳書農; Chen,Shu-Nhng本研究的目的是要瞭解企業內部講師培訓課程學員之學習行為與課程訓練成效的現況，進而分析並討論不同個人背景變項在學員學習行為和訓練成效上之差異情形，以及內部講師培訓課程學員的學習行為和訓練成效之相關情形，最後探討學習行為對訓練成效之預測力。本研究將所搜集的資料分別以描述統計分析、單因數變異數分析、皮爾森積差相關和多元回歸分析等進行資料分析處理。從資料分析中獲得下列結論： 一、不同「婚姻狀況」、「年齡」的學員在「學習動機」具有顯著差異。 二、不同「工作年資」的學員在「學習方法」具有顯著差異。 三、不同「教育程度」的學員在「學習習慣」具有顯著差異。 四、不同「工作年資」的學員在「學習態度」具有顯著差異。 五、不同「性別」、「教育程度」的學員在「訓練滿意度」上具有顯著差異。 六、不同「年齡」的學員在「個人才能增進度」上具有顯著差異。 七、不同「教育程度」的學員在「實際工作應用度」上具有顯著差異。 八、學習行為與訓練成效間達正向顯著相關，且學習行為對訓練成效具有預測力。 最後依據研究過程與結論，提出具體建議，作為辦訓單位、培訓課程學員以及未來研究者的參考。Item 桃園市中聖里社區營造推動社區學習之研究(2019) 李綺敏; Lee, Chi-Min桃園市中聖里自2006年成為新興的里，面積小、人口密度稠密，里內幾乎都是高樓大廈，是一個典型的都市型社區。首任里長連任迄今十餘年，一直以「社區營造」的理念推動社區各項事務與大小活動。本研究旨在了解桃園市中聖里社區營造的目標、作法，並參據聯合國教科文組織提出的學會求知、學會做事、學會共處、學會發展、學會改變等終身學習五種基本的學習能力及其具體的內涵，分析及提出中聖里民、志工參與社區營造過程獲致的社區學習。 研究採質性研究的個案研究法，經由深度訪談來蒐集資料。研究結果歸納中聖里社區營造三大目標為創造在地記憶、重建人際網絡、落實生態社區，並經由舉辦各項社區活動、推動流浪貓TNVR、開辦社區照顧關懷據點、社區團購、環保資源管理等以達成目標。同時也運用理念宣導、動員社區民眾、行動帶領等方式引導社區居民進行學習。參與社區營造使中聖里民與志工經由非正式學習在不知不覺狀態下學習許多事物： 一、在學會求知方面：因應科技進步，時常運用網路資源學習及解決問題，培養了「學習如何學習」的方法。 二、在學會做事方面：運用科技創新工作技能、培養里民合宜的社會行為、從做中學習處理事情的步驟及互助學習。 三、在學會共處方面：培養認識自己及他人的能力、培養同理心，社區居民可以為共同目標而努力。 四、在學會發展方面：自我導向學習以促進自我實現並獲得歸屬感，學習認同社區在地文化、學習審美和欣賞、學習關懷和尊重，無形中豐富了人格特質。 五、在學會改變方面：促進個人及社區接受全球氣候變遷、大自然反撲，反思人與自然的關係，改變居民思考行為模式，培養人與生態環境的友善關係。也希望將中聖里廣受內、外肯定的社區營造經驗，擴展到臺灣其它地方。 本研究根據研究結果提出相關建議。 關鍵字：社區營造、社區學習Item 非營利組織導入公益創投之模式初探—以傳善獎為例(2019) 李和謙; LI, HO-CHIEN非營利組織長期來存在營運與發展困境，而源起於歐美之公益創投其初始目的即在於協助非營利組織的整體性能力建構及發展，而非針對組織單一特定的專案目標與成效，達到提升組織財務績效、降低責信不足、建構組織能力及改善資源分配效率等目的。然公益創投概念於2002年導入我國至今已有17年時間，至今仍缺乏具代表性之公益創投實務案例，尤其運用於非營利組織之發展案例幾乎未見。基此，本文嚐試透過社會企業之「社會創新學派」(The social innovation school of thought)觀點、並以國內傳善獎為例來分析非營利組織導入公益創投的成效與可行性。具體而言，本研究脈絡在透過探究過去公益創投無法導入非營利組織之原因，進而梳理公益創投是否真有助非營利組織健全發展？試圖提出公益創投在台灣非營利組織發展之可行性與做法，在本研究中提出具建設性的結論與核心價值。 本研究採取文獻分析法與深度訪談法為主要研究方法。深度訪談對象在研究樣本篩選上，採用矽谷社區基金會的公益創投中心（Center for Venture Philanthropy,2004）對公益創投界定應具備的五個關鍵要素條件來篩選，最後篩選出現階段我國最接近公益創投定義之個案進行研究訪談，含蓋三方主要關係人（投資方、中介方、被投資方）。研究方法係以文獻和訪談結果為基礎，依社會創新學派觀點進行交叉比對分析，以達到研究目的。本研究以探索性研究角度討論： （一）我國非營利組織對公益創投概念認知情況？接受程度？ （二）我國非營利組織公益創投運作情形？成效為何？ （三）非營利組織公益創投之主要關係人三方關係互動為何？ （四）我國非營利組織對公益創投的期待與建議為何？ 整體而言，從文獻資料與訪談內容分析發現：「我國公益創投發展歷程受政府認知與政策推動影響深遠。」亦即公益創投未導入非營利組織而是運用於社會企業，與當時政府對公益創投的認知及政策方向推動有關。研究同時發現經過十年(2008-2019)，國人對於公益創投定義認知普遍仍不熟悉；在『介入與否認知差異』是一項相當重要發現，研究則顯示在有條件下，非營利組織(NPO)並不排斥低介入輔導，甚至期待中介方能帶來更多資源與協助。此外，雖然三方主要關係人對於公益創投認知具落差、運作亦不適應，但卻皆肯定公益創投所帶來的改變與效益，顯示公益創投模式運用於非營利組織發展是有空間及被期待的。Item 社會工作專業人員終身學習之研究─以UNESCO學習四大支柱探討(2005) 張淑燕摘 要 近年來，社會脫序現象嚴重，社會問題叢生，使得台灣社會對於社會工作專業產生極大的需求，為保障案主的權益，有關社會工作專業人員的知識、技術、價值等更形重要；然而，社工人員身處瞬息萬變的社會環境，面對案主的殷切需求以及社會變遷等壓力，如何維持源源不斷的動力？如何突破本身的問題、盲點與困境呢？ 本研究係以聯合國教科文組織（UNESCO）在1996年所提出一份影響全球終身學習深遠的報告書，名為「學習：內在的寶藏（Learning：The Treasure Within）」，強調人類要適應社會變遷的需要，必須進行終身學習，並從該報告書提出之終身學習的四大支柱，探究社工人員的學習內涵與發展脈絡，包括：學習認知（learning to know）、學習如何做事（learning to do）、學習與人相處（learning to live together）及學習發展（learning to be）等四面向之相關情形。 本研究採質性研究，以立意取樣，深入訪談三位社會工作人員，瞭解她們終身學習的內涵，主要不在呈現她們是何等優秀的社會工作者，旨在探索她們在終身學習路途上的精華與轉折處。並從宏觀的觀點探究社工人員的學習觀，其學習管道除了在學校體制內的學習，以及在職機構提供的訓練、督導專業制度外，社工人員還可以透過何種途徑充實其專業呢？特別是社工人員如何從經驗中學習，從做中學，以及與案主、同仁及督導等互動過程中學習，將別人行動中的意義內化，並成為開展自己以及案主生命的泉源，期透過本研究能提供社會工作實務中有關人員終身學習之參考。 本研究最後根據研究所得，分別提出建議： 一、 社工人員個人方面：在終身學習時代裡，為因應日趨多元而複雜的社會環境，社工人員不論是基於自我成長或增進服務效能之考量，應轉化自己的學習慣性，培養終身學習的態度、積極從生活世界中學習，重視生活週遭的人、事、物所提供多元而豐富的學習資源，以反思性學習為核心，將學習落實在行動上，使自己成為具自信之真正傑出的專業人士。 二、 工作場域方面：建議強化將工作場域轉化為學習場域，發展成團隊學習模式或學習型組織，建立社工人員終身學習的支持系統，並重視社工人員的主體性，提供反思性學習的空間，以增進其專業認同與知能，此對於社工人員自身的專業發展，以及案主權益保障具有正面意義。 三、 學校培育機構方面：學校正規教育一向較為重視學習知識，而社會工作是助人的工作，社工人員個人特質與專業自我對案主影響甚大，建議在社工人才培育課程中，宜加強運用實習機會等操作性課程，提供社工學生學習如何做事、如何學習的核心價值、以及個人發展的課程，以早期培育優秀之社工人員。Item 地方文化政策評估之研究─以臺北縣土城市「文化立市」為例(2005) 郭正雄Item 圖書館利用教育協同教學之研究－以臺北市立明湖國民中學為例(2005) 陳淑慧本研究旨在藉由「圖書館利用教育」協同教學之實施，瞭解實施之過程、可能遭遇的困難、透過教師訪談及學生「學習成效」問卷填答意見，進一步評估「圖書館利用教育」協同教學的可行性並在實施後加以檢討。研究主要採用質性方法進行，由研究者與臺北市明湖國中七年級教師10位及其任教之班級學生299位共同參與，研究結果可供「圖書館利用教育」協同教學之參考。 根據研究結果，獲致以下結論： 一、教學團隊需要協同教學領導者與自願參與教師的投入，注重溝通、協調及分工合作，以統整性的教學活動引起學生的學習興趣。 二、實施之困難包括：共同時段課表的編排不易、場地易受干擾、教學設備資源不足、教師知能研習缺乏、時間壓力及額外的負擔，且應在行政領導下提供相關配套措施並克服學生學習不夠專注、課程內容編排等問題。 三、實施「圖書館利用教育」協同教學有助於教師專業成長、創新教學，學生可獲得較多指導並培養解決問題的能力。 四、「圖書館利用教育」協同教學的學習課程、學習氣氛，有助於增進自我學習的能力、提昇學習成效。Item 服務學習方案規劃之研究—以輔仁大學服務學習課程推動為例(2005) 林銘雄摘 要 本研究旨在探究服務學習方案規劃相關理論，瞭解輔仁大學服務學習方案規劃模式之基礎、行政、學習等系統要素，以及方案推動中遭遇之困難及成功策略，提出有效的服務學習方案規劃模式之具體建議。 本研究採用文獻分析、文件分析、半結構訪談等方式進行。 本研究獲致結論如下： 一、 信念：1.服務學習是一種教學方法2.是與社會脈絡連結的實務演練3.是透過服務經驗的反省得到學習4.是一種心靈的陶冶、情意的培養5.重點在學習有別於實習6.大學教育多元化7.促進社會正義8.增進教師彼此間的合作與成長9.提升教師的教學能力。 二、 目的與任務：1.服務學習符合天主教大學辦學使命2.讓學習多元化並提升學習成效3.提升公民責任感4.增進師生團體意識5.提升學校社會形象。 三、 組織分析：1.任何課程皆可以結合服務學習2.課程內容要和服務連結3.教會脈絡有利學校與機構合作4.服務資源不宜干擾就業市場。 四、 教師專業及意願：1.教師支持系統有待建立.2服務學習課程與傳統課程設計不同3.教師參與服務學習課程的動機4.教師參與服務學習課程的誘因。 五、 倫理責任：1.參與推動的教師是否給予報酬的兩難2.推動服務學習是積極的道德義務3.服務若犧牲學習是不道德的3.信守對服務對象的承諾4.被強迫的服務容易傷害服務對象5.服務是平等關係，談道德太沈重6.倡導教學、研究、服務並重。 六、 權利關係：1.法管使命特色發展室為主導單位，副校長影響力最大2.執行長為決策重心，按計畫授權執行3.計畫核心人員領導風格傾向成員導向 七、 利益協商：1.服務學習宜由校級單位推動2.依計畫架構妥適配置相關人力3.依計畫架構召開各層級溝通會議。 八、 行政支援：專人協助機構聯繫舉辦核心教師共融活動、提供核心老師觀摩學習機會、安排教師親身服務體驗、加強種子師資培育、劃成立資源中心、行政人員主動與教師溝通。 九、 機構合作：1.服務類型分為直接服務與間接服務2.留意機構參訪服務的人數，確保學習品質3.機構督導與教師引導4.舉辦非營利組織（NPO）幹部訓練有利機構彼此學習4.學校與機構（社區）攜手合作創造雙贏 十、 行銷宣傳：1.善用多元的宣傳媒體和管道2.透過識別標誌與理念行動的連結強化服務學習的認同感.3持續不斷的宣傳活動。 十一、 財務計畫：1.以教育部專案經費為主，校內外補助為輔2.經費堪稱足夠，並無長期財務計畫3.初期經費投入較多而後遞減。 十二、 方案評鑑：計畫書訂有方案評鑑指標（檢核點）以量化為主質化為輔。 十三、 界定並認識學習者：全校學生。 十四、 學習需求評估及供給：1.未進行需求評估2.課程設計包含服務弱勢及反思，即可獲得同意納入服務學習課程3.經費補助審查嚴謹4.服務學習增加課程內涵而非替代原課程內容。 十五、 學習者的支持系統：1.使命特色發展室2.種子志工3.支持系統尚需發展。 十六、 課程評量：並非每位教師都做學習評量，考慮對於學生、機構、教師設計評量工具。 根據結論分析，分別對於「輔仁大學推動服務學習」、「教育主管機關」及「未來研究」提出推動服務學習之建議說明如下： 一、對於輔仁大學推動服務學習的建議 （一） 持續建立服務學習課程相關配套措施與制度： 1. 成立校級「服務學習推展委員會」組織後，應進一步建立校內學術單位與行政單位橫向合作模式。 2. 建議邀請產官學代表參與研擬未來服務學習課程推動方案。 3. 建議學校與機構（社區）規劃簽訂互惠協定或合作契約，以利彼此合作及釐清雙方之權利與義務。 （二） 強化服務學習網站功能，鼓勵師生參與，並增加網站互動功能，建立網路學習社群。 （三） 強化質化評鑑指標 。 二、對於教育主管機關的建議 （一） 立法並獎勵各級學校發展服務學習教學法 （二） 設置服務學習推動之專責單位 （三） 由中央教育主管機關與國內非營利組織合作推廣服務學習理念 三、對於未來研究的建議 （一） 本研究範圍建議擴大至教會與非教會學校、公立或私立學校等進行服務學習方案推動之比較研究。 （二） 本研究採用質性研究之半結構訪談法，訪談對象以方案推動核心成員為主，若能擴及訪談對象至學生與機構人員，並兼採量化問卷之實施，更能完整呈現推動之現況與成效。Item 『非營利組織推動社區學習的策略之研究』(2005) 趙海燕摘 要 文建會自1994年提出「社區總體營造」，迄今10年的時間，其理念與計畫，係以凝聚社區居民的共同意識，自主性的積極參與公共事務。在這社造的過程中，非營利組織由於本身的使命及關注的議題，在政府能力不及處，發揮了莫大的力量。 本研究的個案為財團法人北投文化基金會，因著領導者的理念及對家鄉的熱愛，組織一群有著熱情的在地人士，結合產、官、學界，由文化產業的關懷出發，再結合生態、藝術，埋首十年發展「北投憲章」，推動「文化生態學院」，不斷的以社區議題帶動居民社區學習，成功的承辦「北投社區大學」；該會則由「參與者」順利的轉化為「促成者」，使其著力的北投社區成為社區營造、社區學習的範例。 本研究由訪談及文件分析，發現其四個成功的推動社區學習的策略為： 一、 永續經營與組織策略：以社區文史為切入點，凝聚志同道合的熱心人士成立社區組織，建立永續經營的機制。 二、 理念傳播與願景建構的策略：其中領導者的理念及支持對社區學習的倡導，讓社區居民清楚知道共同願景的描繪，為未來宜居宜遊的美好家園而努力。 三、 社區學習與議題結合的策略：激發居民參與及學習的動機，並持續不斷的有學習的動力，以學習需求與社區議題在配合文化產業的營造。 四、 資訊與資源整合的策略：從志工的招募培訓及運用、到學習網絡及平台的建立，最後終至結合產官學的資源成立社區大學。 非營利組織在推動社區學習的發展，除了成功的策略規劃，尚須著重社區中學習環境的塑造、人力資源的發展與運用、學習機構的整合、學習方案的設計與實施，終至成立學習中心，才能帶動永續經營的社區學習，促使地方的居民成為具有公民素養、終身學習的現代化公民。