學位論文
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Item 北區大學校院學生事務人員工作壓力與休閒調適策略之研究(2023) 張喬蘋; Chang, Ciao-Pin本研究透過問卷調查法，於研究區域內採立意抽樣方式挑選24所學校為樣本發放問卷，探討北區大學校院學生事務人員工作壓力狀況、透過何種休閒調適策略達到調劑，以及學生事務人員工作壓力與休閒調適之關聯性。其中學務人員，係指109學年度第1學期任職於學校學生事務處的專任人員，抽取研究樣本之範圍以教育部統計處108學年度統計資料為基準計算，於109年10月10日發出問卷共計發出問卷410份，於109年11月1日前回收問卷395份，有效問卷356份。經SPSS統計分析後，發現：一、北區大學校院學生事務人員知覺的整體工作壓力為偏中等(M>2.5)程度，其中以「工作負荷」構面之壓力最為顯著。 二、北區大學校院學生事務人員對休閒調適策略的認同感受程度均高，其中以「友伴式的休閒調適策略」構面之感受度較為顯著。 三、不同家庭狀況、現職年資、服務單位、教育程度、學校性質之北區大學校院學生事務人員的工作壓力呈現有顯著差異。 四、不同家庭狀況、服務單位之大學校院學生事務人員的休閒調適策略有顯著差異。 五、北區大學校院學生事務人員工作壓力與休閒調適策略呈現正相關。 六、北區大學校院學生事務人員工作壓力與休閒調適策略具有顯著典型相關。 本研究根據研究結論，提出相關建議，以提供學務工作人員、學校及主管教育行政機關參考。Item 北區大學校院學生事務人員公民疲勞之研究(2021) 林慧庭; Lin, Hui-Ting本研究旨在瞭解北區大學校院學生事務人員的公民疲勞現況，分析不同個人背景的學生事務人員在公民疲勞之差異情形，並探討知覺組織支持、團隊成員交換關係、自我效能感與公民疲勞的相關性及解釋力。 本研究以我國109年8月仍在職之北區大學校院學生事務人員（不包含諮商輔導組／中心、衛生保健組／中心、體育室及宿舍輔導員）共1,199人為研究對象，採用簡單隨機抽樣 ，以95%信心水準和5%信心區間，設定目標樣本291人，共發放566份問卷，於109年11月初達成目標有效問卷回收數量。所得資料分別以描述性統計分析、單一樣本 t 考驗、單因子變異數分析、Pearson 積差相關分析及階層多元迴歸分析等統計方法進行分析。本研究獲致結果如下： 一、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞現況為輕微程度。 二、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞情形在擁有博士學歷、有修習學務相關學位、教師兼任行政職及擔任主管者較低，但不因性別、年齡、學務專業證照、學務工作年資而有差異。 三、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與知覺組織支持呈顯著負相關。 四、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與團隊成員交換關係呈顯著負相關。 五、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與自我效能感呈顯著負相關。 六、在排除個人背景變項的影響後，北區大學校院學生事務人員的知覺組織支持、團隊成員交換關係、自我效能感對公民疲勞具有負向的解釋力。 最後，研究者根據上述研究結果提出具體建議，做為改善學生事務人員公民疲勞之參考。Item 大學校院學生事務人員工作壓力與工作倦怠之研究(2009) 呂純怡本研究旨在瞭解大學校院學生事務人員工作壓力與工作倦怠之現況及其在不同背景變項的差異情形，以及工作壓力與工作倦怠的相關情形。 為達研究目的，本研究採橫斷式研究（cross-sectional study），以分層叢集抽樣法選取台灣地區40所大學校院的學生事務工作人員為研究對象，並以「大學校院學生事務人員工作壓力與工作倦怠調查問卷」進行調查，共發放705份問卷，回收問卷466份，其中有效問卷463份。 研究工具為「大學校院學生事務人員工作壓力與工作倦怠問卷」，係參照國內學者之量表依據研究對象加以修訂，其中工作壓力構面為工作負荷、人際關係、行政配合、認知衝突、專業知能、上級壓力；另工作倦怠構面為情緒耗竭、去人性化、低個人成就感。 根據研究結果發現： 一、大學校院學生事務人員知覺的整體工作壓力為中等程度，其中以「工作負荷」構面之壓力最為顯著，其他依序為「認知衝突」、「上級壓力」、「專業知能」、「行政配合」，而以「人際關係」為最低。 二、大學校院學生事務人員對工作倦怠的感受程度較小，其中以「情緒耗竭」構面之倦怠較為顯著，其次為「低個人成就感」，而以「去人性化」為最低。 三、在工作壓力方面，不同家庭狀況、現職年資、服務單位、教育程度、學校地區及學校性質之大學校院學生事務人員的工作壓力有顯著差異。 四、在工作倦怠方面，不同家庭狀況、服務單位之大學校院學生事務人員的工作倦怠有顯著差異。 五、大學校院學生事務人員工作壓力與工作倦怠呈現正相關，且具有顯著典型相關。 本研究根據以上發現，提出建議，以作為大學校院學生事務相關單位、學生事務人員參考。Item 大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足之相關研究(2007) 顧韶軒; Shao-Hsuan KU本研究旨在瞭解大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足之現況及其在不同背景變項的差異情形，以及工作特性與工作滿足、工作價值觀與工作滿足的相關情形。 為達研究目的，本研究採橫斷式研究設計，以分層叢集抽樣法選取台灣地區38所大學校院的學生事務人員為研究對象，並以「大學校院學生事務人員工作特性、工作價值觀與工作滿足調查問卷」進行調查，共得有效問卷312份。本研究主要發現如下： 一、大學校院學生事務人員對工作特性的知覺程度由高至低依序為技能多樣 性、回饋性、任務完整性、任務重要性；對工作價值觀的重視程度依序為 社會互動、組織安全與經濟、尊嚴、安定與免於焦慮、休閒健康與交通、 自我實現、自我成長，重視工具性領域甚於目的性領域；工作滿足程度由 高至低依序為一般滿足、內在滿足、外在滿足。 二、在工作特性方面，不同性別、年齡、現職年資、職位、學校性質者有顯著 差異；在工作價值觀方面，不同性別、年齡、現職年資、婚姻狀況、學校 性質者有顯著差異；在工作滿足方面不同婚姻狀況、職位者有顯著差異。 三、大學校院學生事務人員工作特性與工作滿足、以及工作價值觀與工作滿足 具有典型相關存在。 本研究根據以上發現，提出建議，以作為大學校院學生事務相關單位、有志從事大學校院學生事務工作者參考。Item 北區大學校院學生事務人員幸福感及其相關因素研究(2013) 曾靜怡; Ching-I Tseng本研究旨在探討北區大學校院學生事務人員幸福感的現狀，以及學生事務人員個人背景變項、社會支持來源、種類與幸福感的關係。 為達上述研究目的，本研究以北區22所大學校院計520人為研究對象，並於102年04月中旬以「大學校院學生事務人員幸福感與社會支持調查問卷」為研究工具進行問卷調查，問卷共回收452份，有效問卷412份，有效回收率79.2%。所得資料以IBM SPSS Statistics 20.0 for Windows進行問卷信、效度、描述統計、單一樣本t考驗、單因子變異數分析、積差相關分析。 本研究結果歸納如下： 一、北區大學校院學生事務人員幸福感均高於理論平均值，顯示幸福感處中上程度。 二、服務4-9年、專科以下學歷、擔任主管、正式編制之之北區大學校院學生事務人員的整體幸福感，顯著高於服務3年以下、大學或研究所以上學歷、非主管、約聘者。 三、社會支持愈高的北區大學校院學生事務人員，其幸福感愈高。 四、社會支持的來源（家人、同儕同事、直屬長官、學生）程度與幸福感呈現顯著正相關，社會支持來源程度愈高之北區大學校院學生事務人員，其幸福感愈高。 五、社會支持的類型（情緒性、工具性、訊息性）程度與幸福感呈現顯著正相關，社會支持類型程度愈高之北區大學校院學生事務人員，其幸福感愈高。 本研究最後依據研究結果，提出結論及具體建議，做為提升學生事務人員幸福感之參考。Item 大學校院學生事務人員組織學習與工作效能之研究(2011) 李育枝; Lee, YU-CHIH本研究旨在瞭解大學校院學生事務人員組織學習與工作效能之現況及其在不同背景變項的差異情形，以及組織學習與工作效能的相關情形。 為達研究目的，本研究採橫斷式研究（cross-sectional study），以便利抽樣法選取台灣地區148所大學校院的學生事務工作人員為研究對象，並以「大學校院學生事務人員組織學習與工作效能調查問卷」進行調查，共發放2,400份問卷，回收問卷1,198份，其中有效問卷1,156份。 研究工具為「大學校院學生事務人員組織學習與工作效能問卷」，係參照國內外學者之量表依據研究對象加以修訂，其中組織學習構面為「知識獲取」、「資訊散播」、「資訊詮釋」及「組織記憶」；另工作效能構面為行政執行效能、學生輔導效能、自我發展效能、人際溝通效能及情緒調適效能。 根據研究結果發現： 一、大學校院學生事務人員知覺的組織學習為中等程度，其中以「資訊散播」構面之情況最為顯著，其次為「資訊詮釋」、「知識獲取」，而以「組織記憶」為最低。 二、大學校院學生事務人員知覺的工作效能為中等程度，其中以「自我發展」構面之效能最為顯著，其次為「行政執行」、「情緒調適」、「人際溝通」，而以「學生輔導」為最低。 三、不同職務、學校類型及學校地區大學校院學生事務人員之組織學習有部分顯著差異；不同性別、年齡、學歷、年資、組別、學校性質及學校規模之大學校院學務人員組織學習無顯著差異。 四、不同年齡、學歷、年資、職務、組別及學校性質之大學校院學務人員工作效能有部分顯著差異；不同性別、學校類型、學校規模及學校地區之大學校院學務人員工作效能無顯著差異。 五、大學校院學務人員組織學習與工作效能呈現正相關，且具有顯著典型相關。 本研究根據以上發現，提出建議，以作為大學校院學生事務相關單位、學生事務人員參考。Item 大學校院學生事務人員工作輪調與工作投入關係之研究(2010) 紀明德; CHI, Ming-Der在探討大學自主經營時，絕不能忽略高等教育在組織結構中，最為具體且根本的行政管理，這也是各校共通面臨的問題。本來，學校的組織行為與企業體相去不遠，因管理之終極不外人事與財務，但大學校院是一個鬆散的層級組織，在學術自由為大學校院運作的最高原則下，經營管理其實是受制於學術行為的。在大學校院的行政作為，都是以支持教學、研究與服務之順利運轉為最優先考量的。所以，在教學、研究與服務方面須追求卓越與提昇時，行政經營管理方面則為確保高等教育產業，能永續運轉而必須著重追求效率與效能。 因此，本研究旨在了解我國大學校院學生事務人員，透過工作輪調對工作投入產生的影響及現況來進行探討與分析，並根據研究之結果，提出建議，期能提供大學校院有效推展學生事務工作之參考。 基於前述的背景與動機，本研究主要的結論歸納如下： 一、我國大學學生事務人員多數認同工作輪調制度，卻又缺少意願配合的矛盾現象。 二、我國大學校院學生事務人員對於工作投入的程度，較偏向「工作成就」層面，其次為「工作比重」層面，再其次為「工作認同」層面的投入。 三、不同學校地區的大學校院學生事務人員，在工作輪調上的看法有顯著差異。 四、不同學校地區的大學校院學生事務人員，在工作投入的情況有顯著差異。 五、不同學校類型的大學校院學生事務人員，在工作投入的情況有顯著差異。 六、大學校院學生事務人員的背景變項，在工作輪調的看法上對工作投入具有預測力。 綜合本研究結論，提出對大學校院學生事務人員、學校、教育主管機關的建議，以及對未來研究等參考。