科技應用與人力資源發展學系

Permanent URI for this communityhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/82

歷史與沿革

本系根源於民國42年所成立的工業教育系「工藝教育組」,專責培育我國中學「工藝」課程之師資,配合課程內涵之調整與修訂,在民國61年更名為「工業技術教育組」,並於民國71年正式獨立設系為「工藝教育學系」,為配合學校藝術學院成立,本系隸屬於藝術學院。

民國80年增設碩士班,民國87年增設博士班。隨著社會環境的變遷與課程改革的需求,外加上師資培育多元化的衝擊,在民國83年正式將系名更改為「工業科技教育學系」,專責培育中學「生活科技」課程之師資,民國87年本系改隸屬於當年新成立的科技學院。為符合本系培育科技產業教育訓練人才之目標,本系獲教育部同意,從98學年度起更名為「科技應用與人力資源發展學系」,並簡稱為科技系。

為拓展本系畢業學生之就業機會並開啟本系畢業生至業界就業的契機,本系自民國83年開始,以既有的師資培育為基礎,先後在「大學部」實施課程分組,目前的大學部課程則分為「學習與科技組」及「設計與科技組」,以培養科技產業界所須之人力資源人才。在「碩士班」階段則先後規劃「科技與工程教育」、「人力資源」與「網路學習」等多元之課程內涵,協助學生發展各該領域之專業與研究能力;在「博士班」則設有「科技與工程教育」與「人力資源」兩組課程,培育各該領域之專業「教學」與「研究」之人才。

系所特色與目標

科技系原屬培育中學「生活科技」教師之專門機構,然為因應師培市場之萎縮,科技系於十年前即著手調整課程結構,以培育學生朝向科技產業界發展為目標。目前,科技系的課程本質,是以科技產業為主體,學生藉由各科技產業課程,例如傳播科技業、製造科技業、營建科技業、運輸科技業,來瞭解台灣科技社會的結構與內涵。在上課的型態上,則是提供學生以「設計」及「製作」的方式來進行,藉以深入瞭解科技產業之工作內涵與程序。在此基礎之下,本系再輔以人力資源發展的專業課程,使學生具備「科技產業知識」及「人力資源發展專長」,得以進入科技產業從事企業的教育訓練工作。

設備與學習資源

現有自造大師基地、專題研討室多間、電子實驗室、人力資源研討室多間、電腦實驗室、網路教學實驗室、圖文傳播實驗室、電工實驗室、綜合工廠、電腦繪圖室、數位傳播教學實驗室、媒體設計實驗室等多元教學設施。

Browse

Search Results

Now showing 1 - 10 of 10
  • Item
    財產保險業外派人員職能重要性與表現度分析
    (2019) 陳泳霈; Chen, Yung-Pei
    全球化及國際化快速發展,許多企業紛移向國外市場開拓經濟,因應海外市場拓展,但對於母公司外派至海外要找到合適的外派人員為公司開拓市場實是件不容易。本研究目的在了解財產保險業外派人員的角色與職責、應具備職能及職能缺口。本研究依文獻探討及專家審查法,借重美國勞工部就業訓練局(ETA)推動的職能積木模式,建立財產保險業外派人員職能重要性與表現度問卷,並以標的產業中近兩年市占率第一及規模最大之個案公司的118名外派人員為調查對象,採線上問卷調查法。回收問卷資料經分析各項應備職能之重要性及表現性,找出目前職能缺口,結果發現「自信心」、「解決問題」、「會談協商」和「利益談判」4項職能缺口,需積極投入改善,以提升員工和部門績效。研究結果可供財產保險業未來在招募、訓練、考核外派人員與規劃其職涯發展時之參考。
  • Item
    服務業顧客關係管理專業人員職能研究
    (2007) 延若涵; Jo-Han, Yen
    本研究旨在探究服務業顧客關係管理專業人員之主要角色、任務與工作內容等,以及找出服務業顧客關係管理專業人員應具備的重要職能內涵。 研究過程除先透過文獻分析,以建構職能分析的理論基礎和架構外,並利用專家審查協助確立調查問卷的編製,再以問卷調查法進行研究資料蒐集,採立意取樣方式,找出服務業中76家企業組織,針對每家企業部門主管及專員各發放一份問卷。共計發放152份,回收70份,其中主管31份,專員39份,回收率約47﹪。 研究發現,服務業顧客關係管理專業人員應具備18項重要職能,分別為:顧客服務導向、分析思考能力、培育他人、資訊蒐集能力、專業知識、概念思考能力、人際互動、自我控制力、其他個人效率、自信心、成就企圖心、建立關係、影響力、組織知覺能力、團隊合作精神、彈性、主動積極與直接/果斷性。另根據不同職稱的受試者資料分析發現,主管與專員對所應具備職能的認知並無顯著差異;就不同年資受試的分析結果發現,不論資深年資或資淺年資,對所應具備職能的認知大致相同。本研究並提出多項可供實務界、學術界及後續研究者參考的重要建議,期能對服務業顧客關係管理專業人員職能研究有所助益。
  • Item
    育成中心專案經理人職能量表建構之研究
    (2007) 梁雨樺; Yu-Hua Liang
    本研究旨在探究育成中心專案經理人職能量表之建構,以期能提供實務界更多元、更有效的育成中心專案經理人甄選、訓練與發展工具。首先藉由文獻探討、工作分析及專家訪談,整理出育成中心專案經理人職能需求項目,及歸納出人格特質、人際溝通能力、專案管理能力、行銷整合能力、工作素養能力、服務支援能力、經營管理能力及產業資訊能力等八個職能構面,以作為本量表發展基礎與依據,並進行三回合的德懷術問卷調查,確認量表八大構面與51項指標內容,而在各職能項目權重比例上的分配,則進行指標相對權重問卷調查,利用AHP層級程序分析法分析資料。 本研究發現在層級構面之權重排序,育成中心專案經理人「人際溝通」方面的能力最重要,其次為「經營領導能力」,在其次為「產業資訊」能力。研究最後並提出實務應用上的建議,以及未來研究及改進方向,希望對於育成產業人力素質提升及經營績效有正面之幫助。
  • Item
    運動中心經理人專業職能之研究
    (2017) 黃斯翎; Huang, Ssu-Ling
    近年來隨著週休二日與各項全民運動政策的實施,國民健康休閒意識提升,帶動運動場地的需求增加。有鑑於此,政府推動運動中心興建政策計畫,並採公辦民營方式營運,以提供高品質的服務為導向,來兼顧政府的使命與營運的獲利,經理人是其中關鍵的角色。如何運用專業能力幫助運動中心提升營運品質成為最重要的挑戰,本研究將探討運動中心經理人所需具備的專業職能。 本研究邀請運動中心之產、官、學界專家共同參與。先經文獻分析與專家訪談結果,依據iCAP職能基準表模式,編製修正式德菲法問卷,經歷三回合意見調查,進行人員與職能的認證。 研究結果發現運動中心經理人,主要有7項工作職責、24項工作任務、29項知識、25項技能與14項態度職能。研究結果期能作為運動中心業界甄選人才、教育訓練規劃與績效管理之參考依據,並提供教育或培訓機構掌握業界所需人才的培訓內容,提升運動中心營運績效,促進產業發展。
  • Item
    企業諮商人員能力內涵之研究
    (2005) 鄭意儒; Yi-Ju cheng
    本研究旨在探討企業諮商人員所需之能力內涵以及分析企業諮商人員具備此能力的重要性,同時綜合分析研究的結果並提出建議,以作為未來企業諮商人員的甄選、發展以及培訓之參考。 本研究首先蒐集國內外相關文獻,進行分析與歸納,探究企業諮商人員的能力內涵。隨後訪談二位現職企業諮商人員。經過文獻探討與專家訪談過程,編製出「企業諮商人員能力內涵之德懷術(Delphi)調查問卷」,再邀請專家確認德懷術問卷。在實施德懷術問卷調查階段,針對企業諮商人員及相關領域學者共計十六人,進行三次的意見徵詢。經由德懷術調查所得資料,以平均數、眾數及四分位差等統計方法,進行分析。 本研究所建構出企業諮商人員所應具備的能力內涵,主要分成知識、技能和人格特質三部份,經過三回問卷施測後,整合專家意見,依重要程度及專家共識程度的評定結果,獲得研究結論如下: (一) 知識部分涵蓋6個主構面及30個能力項目。主構面依重要程度依序為:「掌握組織狀態」、「了解員工健康」、「籌劃教育訓練」、「專業發展」、「研究與調查」、「重視環境變遷」。 (二) 技能部分涵蓋7個主構面及28個能力項目。主構面依重要程度依序為:「個別諮商」、「團體諮商」、「實施測驗評量」、「溝通與協調」、「宣傳與提倡」、「顧問與諮詢」、「協助人力資源管理」。 (三) 人格特質部分涵蓋3個主構面及21個能力項目。主構面依重要程度依序為:「了解自己」、「了解他人」、「人我交往」。 最後,本研究依據研究結論,提出下列建議: (一) 給企業界的建議。 (二) 給企業諮商人員培訓機構的建議。 (三) 給企業諮商人員的建議。 (四) 後續研究的建議。
  • Item
    企業導入職能模式關鍵成功因素之探討
    (2005) 謝宗; Tsung-Shi Hsieh
    中文摘要 本研究之目的在了解企業導入職能模式的關鍵成功因素,並根據研究結果提供實務界以及後續研究者具體結論與建議。藉由質化研究取徑中的多重個案研究來探討六家個案公司導入職能模式的關鍵成功因素,並透過個案訪談的方式,收集、整理、分析、與討論各個案公司資料,歸納出本研究結果。 本研究結論依二階段的導入過程分出13項關鍵成功因素: 一、引介職能模式階段 (1)清楚考量導入之目的及效益 (2)緊密貼近組織特性及需求而設計職能模式 (3)連結組織策略,考量應用的邏輯關係 (4)多方蒐集調查職能項目 (5)訂定層級區分可衡量的行為定義及指標 (6)依內部要求及資源,選擇職能模式建構方法 (7)預見並解決導入的困難,漸進、階段式導入 二、實施職能模式階段 (1)充份運用各種行銷、訓練手法推動職能 (2)依組織目標循序擴大職能應用範圍 (3)組織內、外優勢促進職能模式導入 (4)選擇合適職能模式供應商 (5)高階主管全力支持並善盡應負之職責 (6)優秀人資人員,全力推動職能模式導入
  • Item
    台灣企業知識長所需能力之研究
    (2005) 許靜宜; Jing-Yi Hsu
    中文摘要 本研究旨在探討知識長在企業內整體知識管理過程中,所擔負的工作,及其所需能力內涵為何。為達研究目的,採質化多重個案研究法進行。本研究首先探討國內外知識管理以及知識長相關文獻,以作為建構訪談大綱之基礎,隨後以六個導入知識管理的公司為對象,透過訪談企業內知識管理過程中統籌運作之指揮者,或帶領企業實際推行知識管理工作之實行者,進行資料蒐集,並整理成逐字稿進行分析。經由上述之研究歷程,獲得之研究結果如下: 一、 導入知識管理準備階段 知識長須擁有領導與管理的能力,以及規劃策略方案的能力,其工作主要為掌握管理潮流、整合組織內外資源,以規劃組織KM方案,並且帶領成員進行KM的工作等。 二、 知識創造與儲存階段 知識長須擁有整合組織核心知識的能力,其工作包含規範組織核心知識、建立知識儲存分類法則,以及建立知識審核流程。再者,知識長必須能選擇一套適合組織進行知識管理的系統平台,其中除了考量適用性外,也必須配合組織的系統政策、使用者需求等因素,使KM的硬體面與內容面能互相契合。 三、 知識分享與創新階段 知識長須擁有促進知識分享與創新的能力,其工作包含制訂許多能促進組織成員分享知識與進行知識創新的機制。 四、 知識應用與評估階段 知識長必須了解各種評鑑的方法,找出適合組織的量化或質化指標,針對組織知識管理的結果進行評鑑。 五、 知識管理整體過程中 知識長必須擁有知識概念宣導、提倡的能力,其工作包含對組織內及組織外的溝通,以及提供教育訓練等。另一項問題解決能力,即是能思索各問題有效解決方案,以促使知識管理的推展能順利進行。
  • Item
    銀行業理財規劃人員所需能力之研究
    (2004) 廖梅利
    在國內金融市場經營環境的多角化及國際化的趨勢下,金融業者正積極的搶攻財富管理市場,如何發展跨銀行、保險及證券等商品行銷的理財規劃人員成為重要課題。本研究旨在探討銀行業理財規劃人員之能力。為達研究目的,採用文獻分析以及得懷術,先探討國內外理財規劃人員相關文獻資料,發展得懷術問卷調查,經 12位專家三回合得懷術問卷的往返,歸納出理財規劃人員能力項目之重要程度及使用頻率。本研究結論如下:(1)銀行業理財規劃人員於知識構面需具備:「熟悉經濟景氣狀況」、「熟悉金融相關產品」、「快速學習複雜的金融商品」、「運用風險管理知識」、「運用投資管理知識」、「運用稅務管理知識」、「運用退休管理知識」及「運用財產管理知識」等八項能力項目,其中以「熟悉金融相關產品」及「運用稅務管理知識」最重要,使用頻率最高。(2)銀行業理財規劃人員於技能構面需具備執行理財程序的能力及業務性的能力,能力項目皆呈現高度重要及高使用頻率。(3)銀行業理財規劃人員於人格特質構面需具備高成就動機、毅力、自信心、樂觀、抗壓性、主動、親和力、道德等人格特質。
  • Item
    企業應用能力模式於課程設計之研究
    (2003) 陳冠宇; Kuan-Yu Chen
    中文摘要 本研究目的在了解企業應用能力模式於課程設計的背景與實務,並根據研究結果提供實務界以及後續研究者具體結論與建議。藉由質化研究中的多重個案研究策略探討五家個案公司將能力模式應用於課程設計的實際情況,並透過個案訪談的方式,收集、整理、分析、與討論各個案公司資料,歸納出本研究結果。本研究結論為:(1)企業對於能力模式的認知大致相同,但應用的範圍與層次因組織環境與需求之不同而有所差異;(2)企業對於能力本位課程之看法主要可分為以能力類群為規劃主軸的垂直式,以及以工作職位為規劃主軸的水平式;(3)企業應用能力模式於課程設計的動機在於希望能讓課程設計更為科學化,使訓練活動能確實幫助組織成長;(4)能力模式的應用,使得課程設計工作更需檢視組織環境情況,並考量能力的發展內涵與學員個別化的行為學習模式;(5)應用能力模式的課程設計工作流程,主要包括能力需求與訓練差距的分析以及能力學習方案與活動規劃兩個工作重點。
  • Item
    美容醫學護理師專業職能之研究
    (2016) 范琇茹; Fan, Shiou-Ru
    南丁格爾曾提過「在護理的世界裡沒有一種技術或工具是一成不變的。」隨著醫療型態的改變,護理人員也需要不斷研究醫療新知,方能和日新月異的醫療脈動緊密結合,美容醫學在臺灣發展至今醫療機構新增了「美容醫學護理師」新職類,讓護理人員與美容醫學醫療更緊密結合,由於臺灣護理養成教育並未加入美容醫學相關領域專業知識,因此美容醫學護理師應增加自我美容醫學專業能力,明確知道自己在美容醫學醫療機構的角色與定位,提供更效率與安全的美容醫學護理照護服務。 本研究主要探究美容醫學護理師所需之專業職能,邀請與美容醫學護理師、產、官、學界專家共同參與。透過經文獻分析、產業資訊收集編製出修正式德菲法問卷,經歷三回合意見調查、每回合描述性統計方法分析,進行實證資料的蒐集。 研究結果發現美容醫學護理師,主要有9項工作職責、16項工作任務(含其知識與技能)及19項態度職能。研究最後並依據研究結果,對美容醫學護理師專業職能實務應用與後續研究提陳具體之建議。希望協助業界建立美容醫學護理師專業人才規格職能內涵,協助教育或培訓機構掌握產業所需人才之培訓內容,減少學用落差,並進而提升我國美容醫學醫療發展之水準。