學位論文
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Item 特色學校行銷策略之個案研究—以彰化縣一所特色學校為例(2023) 葉慈惠; Yeh, Tzu-Hui本研究旨在探究一所公立特色小學實行學校行銷策略之歷程、現況、所遇困境、解決之道及成效。為達研究目的與待答問題，本研究採取質性研究，以彰化縣田日國小（化名）為個案對象，針對田日國小教職員工與家長進行約一小時左右之半結構型訪談，並輔以文件分析與觀察；再者，彙整、歸納及分析各式相關資料，並進行討論與分析；最終，彙覽研究結果與分析，歸整出研究結論，並進一步提出建議以供相關單位及人員日後參考。依據研究結果，獲致諸項結論，茲分述如下：一、個案學校秉持著教育為本之理念，諸多年來皆以產品策略為主軸，並妥善運用外部行銷策略、內部行銷策略、互動行銷策略，逐漸發展出了一套行銷策略應用之雛形，形成獨有之學校行銷策略金三角。二、個案學校實行學校行銷策略之歷程為：策略評估、策略擬定與執行、策略擇捨。首先進行自我分析，以瞭解優劣勢及資源，再以此為基礎進行策略思量與評估，擇取出適當之行銷策略，並且依其成效、時局、階段性規劃等彈性調整與擇捨各策略，以利達成最佳行銷成效。三、個案學校之行銷主軸與理念係秉持學校初衷，以特色課程為主軸，並依循著學校行事曆辦理各式活動，執行著既定之學校宣揚事務，而並未因校長更替而朝夕令改。四、個案學校善用溝通、激勵、增能、合作、行政支持等方式，以化解行銷策略實行前期之困境，營造積極正向之學校文化與風氣，促使全校成員團結一心，教師流動率低且行政穩定，其便有助於學校事務之推行。五、個案學校妥善應用各式行銷策略，成功化解減班危機，並塑造良好且專業之學校形象，深獲校內外肯定，如此便有助於資源或經費挹注，亦更加深化教職員工之認同感，進而激勵學校創增更多教育價值與效能，促使學校經營走向永續化與精緻化。最後根據上述研究結果，提出以下研究建議，以供學校、相關單位及未來研究者參考。一、對於學校之建議 （一）鼓勵教職員工進行學校行銷策略理論之增能，以增進其理論基礎。 （二）建立行銷成效回饋機制，瞭解何以策略成效較佳，以供後續行銷決策參考。 （三）將家長納入行銷決策一角，以直擊目標對象之需求與理念。 二、對未來研究者之建議 （一）未來研究場域可針對多所特色學校進行探究，甚至是可擴及至普通學校或其他學制之學校。 （二）未來研究方法可採以混合研究法，促使研究結果更加完善，或採以行動研究法，以瞭解脈絡、歷程，提升研究之信實度與全面性。Item 私立大學學校行銷策略之個案研究(2022) 朱映竹; Chu, Yin-Chu本研究旨在探討不同背景變項私立大學學生，在學校行銷策略重要性認知及學校行銷策略執行滿意度之現況及差異情形，並探討不同背景變項私立大學學生在學校行銷策略重要性認知及學校行銷策略執行滿意度之關係。採用問卷調查法進行研究，以個案私立大學110學年度第二學期在學生為研究對象，發放網路問卷。問卷所得資料以描述性統計、獨立樣本t檢定及單因子變異數分析等統計方法進行分析，驗證研究假設，並採IPA探討學校行銷策略重要性與學校行銷執行滿意度的關係，提出結論與建議。本研究所得結論如下： 一、 個案私立大學學生對「學校行銷策略重要性認知」現況在整體層面上屬於高等程度，以「推廣策略」得分最低；「人員策略」得分最高，顯示學生在學校行銷策略中，最重視人員策略。 二、 個案私立大學學生對「學校行銷策略執行滿意度」現況在整體層面上屬於中上程度，以「通路策略」得分最低；「人員策略」得分最高，為個案私立大學學校行銷策略亮點。 三、 個案私立大學不同「入學管道」、「原就讀高中/職教育型態」、「大學就讀學群」學生對「學校行銷策略重要性認知」有顯著差異。 四、 個案私立大學不同「入學管道」、「原就讀高中/職教育型態」、「原就讀高中/職所在縣市」、「大學就讀學群」學生對「學校行銷策略執行滿意度」有顯著差異。 五、 經IPA分析，多數學校行銷策略執行滿意程度題項低於重要性認知程度，表示學校行銷策略仍有進步空間；而IPA分析發現有7個題項落於「優先改善區」，針對優先改善區行銷策略，提出調整及改善建議，以發揮學校行銷最佳綜效，提升學生滿意度。Item 學校行銷正當性之論述分析(2010) 徐昌義本研究主要透過文件分析、焦點團體及深入訪談之研究法，針對個案學校之學校行銷正當性進行論述分析，藉由探析不同利害關係人對學校行銷發展過程中的立場與觀點；探究學校行銷正當性發展過程之情境脈絡；詮釋學校行銷發展過程中參與者之立場、所受到權力的影響與結果，進而將其權力關係予以解構，使各種參與者的論述都能獲得重視，減少學校行銷所發展過程之正當性危機，以開啟更合理及具有正當性的學校行銷。由於學校行銷必須透過符合法律程序及道德規範的行銷策略，使社會大眾獲知學校的辦學成果，同時保障學校所有成員的參與機會、公平的分享學校資源、積極維護個人權利，如此才能提升學校行銷的正當性。本研究之結論如下： 一、個案學校之學校行銷主要包括行政人員與教師的溝通互動；學校提供學生與家長的教學服務以及學校與社區家長的關係維繫。 二、個案學校行政人員因為與教師分享多元適性發展理念，使教師認同學校的教育價值。 三、個案學校提供滿足學生家長需求的服務，因而使學生家長感受到學校的關懷。 四、個案學校重視與家長及社區公共關係，因而增進社區家長對學校的認同感。 五、個案學校行政人員排擠基層教師發聲機會，因而使教師感受到權力的壓迫感。 六、個案學校特別重視升學輔導班，損害普通班學生權益因而使普通班學生受到傷害。 七、個案學校因為只重視有權勢家長，忽略弱勢家長參與權益因而使弱勢家長受到歧視。 八、個案學校教師感受到權力的壓迫感之正當性危機排除，需要行政人員與基層教師建立實質平等溝通機會而具有合法性。 九、個案學校普通班學生受到傷害之正當性危機排除，應使學校提供學生均等教學服務而具有道德性。 十、個案學校弱勢家長受到歧視之正當性危機排除，應敦促學校關懷所有學生家長教育權利而具有倫理性。 最後，針對上述研究結論，提出對學校行銷正當性以及未來研究之具體建議。Item 學校行銷倫理之研究--以一所國民中學為例(2010) 曾淑婷; Tseng Su-Ting隨著學校經營應用行銷的盛行，學校行銷研究也廣受國內外研究者關注與探究，正值學校行銷研究趨於飽和之際，近年來，企業界與學術界燃起對行銷倫理議題的重視，在企業界著眼於行銷倫理，視倫理為行銷之根本精神的同時，反觀之，倘若學校行銷少了倫理的背書與支持，則學校教人為善的原則亦難以成立，更難為眾人之典範。是故，本研究乃在此背景之下，致力於探討學校行銷倫理。環顧國內當前的行銷倫理研究，多以保險業、醫療院所及直銷業為對象，再者，行銷倫理研究多以量化研究採以問卷調查方式進行，職此之故，本研究視一所國民中學為研究焦點，並以質性個案研究採以訪談及文件蒐集方式進行，以校內十二位學校成員為對象，試圖以倫理為背景探析學校行銷的現況、學校行銷倫理的影響及學校行銷倫理落實的途徑。 綜合研究發現，本研究之結論如下： 壹、蘭芯國中學校行銷倫理現況強調德行、誠實、正義、關懷及義務倫理等價值。 貳、學校行銷倫理能提升成員的向心力及認同感，促使學校成員進行自我反省。 參、學校行銷倫理能樹立學生學習典範，成為家長、社區人士信賴、學習的對象。肆、學校行銷倫理能形塑良善的社會風氣，吸引高社經背景家庭遷入居住。 伍、學校行銷倫理能提高學校招生效能。 陸、學校行銷倫理可藉由校長採以民主領導方式來落實。 柒、學校行銷倫理可藉由打造溫馨和諧的校園風氣來形塑。 捌、學校行銷倫理可透過鞏固校內成員的倫理道德觀來建構。 玖、學校行銷倫理可依循學校成員盡心盡力的從事教育工作來奠基。 拾、學校行銷倫理以誠實面對行銷對象、公開行銷資訊並遵守諾言來孕育。 基於本研究之發現與結論，文末針對校長、學校成員及後續研究提出建議。Item 新北市國民中學品牌行銷策略之研究(2014) 許麗卿; HSU ,Li- Ching本研究旨在瞭解新北市國民中學品牌行銷策略之現況，探討不同背景變項教職員對品牌行銷策略之看法。本研究採取問卷調查法，研究對象為新北市立國民中學79所學校之教職員，包括校長、兼任學校行政工作之教師（各處室主任、組長）、導師、專任教師及編制內職員，抽取樣本人數為525人，有效問卷470份。研究調查所得之資料以SPSS 12.0統計套裝軟體程式進行次數分配與百分比統計、平均數與標準差、t考驗、單因子變異數分析等統計處理。 歸納本研究結果，獲致以下結論： 一、新北市國民中學品牌行銷策略落實之現況良好，其中以價格策略尤其佳。 二、新北市國民中學教職員在「國民中學品牌行銷策略量表」中，以「學校能結 合政府、老師、家長會及社區資源，協助弱勢學生，減免書籍費、家長會費、 保險費、午餐費等」的得分最高。 三、新北市國民中學教職員在「國民中學品牌行銷策略量表」中，以「學校會定 期召開會議來檢討品牌行銷策略」的得分最低。 四、不同性別、年齡、學歷、現任職務、學校規模的新北市國民中學教職員在「國 民中學品牌行銷策略量表」各層面上的知覺不盡相同。 依據本研究所獲結論，針對學校、教職員及後續研究者提出相關建議，以供參考。Item 學校行政人員對學校行銷理念與策略認知及運作之研究----以新竹縣市國民中學為例(2006) 黃子玲摘 要 本研究旨在探討不同背景之新竹縣市國民中學學校行政人員對於學校行銷理念與策略的認知、學校行銷運作現況、學校行銷執行困境及學校行銷對學校經營的影響等方面之問題，進行相關文獻收集與分析探討。主要用問卷調查輔以訪談法，以新竹縣市國民中學學校行政人員，包括校長、主任、教師兼任組長及副組長等535人為研究對象，將普查調查所得的資料，進行資料分析與整理，最後歸納分析結果，提出改進建議 壹、結論： 一、「設立跨處室的行銷小組」是建構學校行銷機制的最佳方式 二、推動學校行銷最重要條件為校長具備行銷理念與策略，並能積極領導行政人員團隊合作 三、學校行銷成功的最關鍵對象是本校家長、學區國小師生和社區人員 四、目前新竹縣市國中學校行銷的主要重點層面在傳達校長辦學的理念、學校課程內容及教學活動特色、學校的升學率及未來發展 五、新竹縣市目前學校行銷的困境是行政人員工作繁重，缺少專責行銷機制，校長缺乏行銷理念與支持 六、學校行銷理念及策略推廣有助於突顯學校辦學特色，爭取更多學生來源及增進師生對學校向心力，提升學校整體形象。 貳、建議： 一、對教育主管單位的建議： (一)提供相關資源，協助各校辦理行銷活動，建構學校行銷人才培育體系 (二)舉辦或獎勵富有創意的教育行銷活動，展現地方教育的特色 二、對學校的建議： (一)視學校資源性質，掌握行銷契機，建立相對應的行銷機制 (二)推廣行銷活動加強社區溝通，增進各界對學校的暸解、認同與支持 (三)加強學校內部行銷運作，縮小不同背景成員，對學校行銷認知與作法上的分歧，獎勵行銷有功人員 (四)利用行銷活動，活化學校組織文化，重新檢視學校經營狀況與內外環境的變化 三、對後續研究的建議 可將研究對象範圍擴大，朝向各層級學校或單一學校研究 關鍵詞：國民中學、學校行銷、行銷策略