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我國大學網路行銷運用之研究-以網站內容分析為例
(2009) 廖怡惇
對於大學而言，以行銷來作為管理的教育行銷方式目前已普及於國內各大學中，但網路對行銷的影響，亦使網際網路作為行銷管理的重要角色，大學網路行銷應被重視。因此本研究以我國大學組織網站為研究對象，以內容分析法針對大學網站進行分析，從對大學網站目前呈現的內容，並比較不同類別間的差異，對大學網路行銷運用的現況進行初探性的研究。本研究主要根據文獻整理，參考Rayport(1999)等國外相關研究，以及國內相關研究，歸納出以「教育行銷組合」、「顧客服務支援」和「網路技術應用」為分析三大面向，對大學網站內容進行分析研究，進而從頁面內容、網站架構和技術應用來瞭解目前我國大學網路行銷運作的狀況。研究結果顯示，在「教育行銷組合」中，以「產品」所佔比例最高，「推廣」最少。在「顧客服務支援」中，以提供「使用者支援功能」所佔比例較多。在「網路技術應用」中，以「資訊瀏覽」類型的技術應用為主。