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臺灣地區口譯員工作價值觀與工作滿意度調查研究
(2008) 陳凱怡
口譯作為一門新興行業，僅數十年的時間便吸引各界人士從業。本研究先由文獻探討口譯員所重視的工作價值，及對當前工作的滿意度，再採用問卷佐以開放式問題，調查口譯員的工作需求，以及口譯工作是否符合期待。研究發現口譯員特別重視在工作中獲得自我實現及成長的機會，且希望對於生活具有一定自主權。調查亦顯示，口譯員的內在滿意度高於外在滿意度，對於能夠接觸各類案件，並從中獲得成就感感到格外滿意。口譯員也同意從事此行業工作時間較彈性，有助於個人生活安排。口譯員表達不滿的面向則包括工作不穩定、缺乏福利保障及進修管道，以及客戶不配合。建議未來可增加在職訓練機會，並籌組專業組織推廣口譯專業，以促進大眾對於口譯的認識，維護口譯員的權益並提升專業自主。