學位論文
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Item 北區大學校院學生事務人員公民疲勞之研究(2021) 林慧庭; Lin, Hui-Ting本研究旨在瞭解北區大學校院學生事務人員的公民疲勞現況，分析不同個人背景的學生事務人員在公民疲勞之差異情形，並探討知覺組織支持、團隊成員交換關係、自我效能感與公民疲勞的相關性及解釋力。 本研究以我國109年8月仍在職之北區大學校院學生事務人員（不包含諮商輔導組／中心、衛生保健組／中心、體育室及宿舍輔導員）共1,199人為研究對象，採用簡單隨機抽樣 ，以95%信心水準和5%信心區間，設定目標樣本291人，共發放566份問卷，於109年11月初達成目標有效問卷回收數量。所得資料分別以描述性統計分析、單一樣本 t 考驗、單因子變異數分析、Pearson 積差相關分析及階層多元迴歸分析等統計方法進行分析。本研究獲致結果如下： 一、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞現況為輕微程度。 二、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞情形在擁有博士學歷、有修習學務相關學位、教師兼任行政職及擔任主管者較低，但不因性別、年齡、學務專業證照、學務工作年資而有差異。 三、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與知覺組織支持呈顯著負相關。 四、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與團隊成員交換關係呈顯著負相關。 五、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與自我效能感呈顯著負相關。 六、在排除個人背景變項的影響後，北區大學校院學生事務人員的知覺組織支持、團隊成員交換關係、自我效能感對公民疲勞具有負向的解釋力。 最後，研究者根據上述研究結果提出具體建議，做為改善學生事務人員公民疲勞之參考。Item 北區大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾相關之研究(2020) 沈軍廷; Shen, Chun-Ting本研究旨在探討北區大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾之相關，研究對象為108學年度北部地區大專校院的學生事務人員共356位。本研究編制大專校院學生事務人員激勵策略與組織承諾相關之研究問卷，其中包括個人背景變項：性別、年齡、職位、聘任方式、最高學歷、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資；學校變項包含：學校屬性、學校類型、學校規模；激勵策略包含四個層面：合理待遇與福利、健全組織與互動、提升工作成就感、提供自我成長機會；組織承諾包含三個層面：努力承諾、價值承諾、留職承諾。統計方法包括描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析及多元迴歸分析法，研究結果歸納如下： 一、激勵策略中本研究學生事務人員於「提升工作成就感」感受得分最高，「合理待遇與福利」感受得分最低。 二、組織承諾中本研究學生事務人員於「努力承諾」感受得分最高，「留職承諾」感受得分最低。 三、不同年齡、職位、聘任方式、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資、學校屬性、學校類型及規模等個人背景及學校變項對於大專校院學生事務人員的激勵策略有部分顯著差異。 四、不同年齡、職位、聘任方式、服務單位、學務工作年資、每月工作薪資、學校屬性等個人背景及學校變項對於大專校院學生事務人員的組織承諾有部分顯著差異。 五、學生事務人員激勵策略與組織承諾有顯著中度相關。 六、多元階層迴歸分析結果發現，「職位」、「服務單位」、「學務工作年資」、激勵策略之「健全組織及互動」及「提升工作成就感」對於組織承諾具有顯著正向影響關係，而所有因素對於組織承諾之解釋力介於38%至51.8%。 本研究根據研究結果，對於教育行政機關的建議包括：（一）制定相關法規，使學校重視學務人員之激勵策略。對於學校單位的建議包括：（一）制定公平的績效考核機制，並發給績效獎金與公開表揚；（二）支持並給予學生事務人員進修與晉升的管道及機會；（三）提供學生事務人員充分專業自主權及決策參與機會；（四）關心並了解學生事務人員對激勵策略的需求；（五）優先考慮使用學生事務相關專業之主管。對於學務人員的建議包括：（一）充實自我知能，提升自我成就感；（二）嘗試認同並理解學校願景及文化。最後，對後續研究亦提出建議。Item 北區大學校院學生事務人員幸福感及其相關因素研究(2013) 曾靜怡; Ching-I Tseng本研究旨在探討北區大學校院學生事務人員幸福感的現狀，以及學生事務人員個人背景變項、社會支持來源、種類與幸福感的關係。 為達上述研究目的，本研究以北區22所大學校院計520人為研究對象，並於102年04月中旬以「大學校院學生事務人員幸福感與社會支持調查問卷」為研究工具進行問卷調查，問卷共回收452份，有效問卷412份，有效回收率79.2%。所得資料以IBM SPSS Statistics 20.0 for Windows進行問卷信、效度、描述統計、單一樣本t考驗、單因子變異數分析、積差相關分析。 本研究結果歸納如下： 一、北區大學校院學生事務人員幸福感均高於理論平均值，顯示幸福感處中上程度。 二、服務4-9年、專科以下學歷、擔任主管、正式編制之之北區大學校院學生事務人員的整體幸福感，顯著高於服務3年以下、大學或研究所以上學歷、非主管、約聘者。 三、社會支持愈高的北區大學校院學生事務人員，其幸福感愈高。 四、社會支持的來源（家人、同儕同事、直屬長官、學生）程度與幸福感呈現顯著正相關，社會支持來源程度愈高之北區大學校院學生事務人員，其幸福感愈高。 五、社會支持的類型（情緒性、工具性、訊息性）程度與幸福感呈現顯著正相關，社會支持類型程度愈高之北區大學校院學生事務人員，其幸福感愈高。 本研究最後依據研究結果，提出結論及具體建議，做為提升學生事務人員幸福感之參考。Item 我國北區大學校院學務人員組織承諾之研究(2018) 陳致源; Chen, Chih-Yuan本研究目的在瞭解學務人員的組織承諾現況，以及不同的個人特徵、角色特徵、結構性特徵及工作經驗的學務人員在組織承諾之差異情形。 為達研究目的，本研究採量化問卷調查法，以臺灣北部地區16所大學校院學生事務處中，負責推動學生事務工作之人員，包含教師兼任行政工作、主管、一般專任職員、約聘僱人員，共604人為研究對象，並以「大學校院學務人員組織承諾調查問卷」為研究工具，進行問卷調查，問卷回收474份，有效問卷459份，有效回收率75.99%。所得資料以描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析等統計方法加以分析。 本研究結果歸納如下： 一、北區大學校院學務人員具有中高程度的組織承諾，組織承諾由高而低依序為努力承諾、價值承諾、留職承諾，但與民國100年中區學務人員無顯著差異。 二、個人特徵在組織承諾的差異情形，分別為年齡較高、年資較深、已婚育有子女6歲以上、受過專業訓練、正式編制人員及擔任主管者，顯著高於年齡較低、年資較淺、未婚或單身、無受過專業訓練、約聘僱人員及職員。在性別、教育程度、專業證照及任職組別則無顯著差異。 三、角色特徵在組織承諾的差異情形，分別為工作範圍挑戰高、角色衝突高及角色混淆高者，顯著高於工作範圍挑戰低、角色衝突低及角色混淆低者。 四、結構性特徵在組織承諾的差異情形，分別為服務學生人數139-185人、組織正式化程度高及集權化程度高者，顯著高於「服務學生人數104-133」及「服務學生人數195-341」者、組織正式化程度低及集權化程度低者。在學校性質及學校類型則無顯著差異。 五、工作經驗在組織承諾的差異情形，分別為組織可依賴性高、個人重要性高及主管高關懷領導風格者，顯著高於組織可依賴性低、個人重要性低及主管領導風格低者。 關鍵字：學務人員、組織承諾、個人特徵、角色特徵、結構性特徵、工作經驗