學位論文
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Item 工作自我效能量表之編制及信效度研究(2009) 李書棻精神障礙者於就業過程中常會因為缺乏自信、恥辱感、人際關係與社會技巧困難等因素，而在就業過程中頻頻受挫。根據台北縣政府94年精神障礙者就業現況與需求調查，已就業的精神障礙者期待政府，在提供職業訓練或就業服務前能夠先幫助精神障礙者提升自我對工作或重返工作之信心。可見精神障礙者在自我心理上對於工作或重返工作之信心仍須給予支持與提升，且透過文獻探討也發現精神障礙者之自我效能確實對其工作表現有顯著之影響。 因此有一完整工作自我效能之量表，針對精神障礙者工作自我效能加以了解，能夠幫助精神障礙就業服務人員了解精神障礙者之工作自我信心狀態及自我在工作上信心不足之處，以便於提供適當之支持與協助。礙於國內未有完整之工作自我效能量表，因此研究者以自我效能為核心概念，修訂國外之「工作自我效能量表」，目的於建立我國之「工作自我效能量表」，並且訪談北部兩家醫院之精神障礙者，共計95位，以檢驗該量表之內部一致性、再測信度、內容效度、建構效度以及同時效度。 研究結果以統計軟體SPSS17.0加以分析，結果如下： 1. 建構效度部分，以因素分析得到「職業準備技巧的信心」、「實際面臨工作及保護自我權益的信心」、「自我了解與社交技巧的信心」以及「求職技巧的信心」四大因素，解釋量達68.8%，顯示本研究量表建構效度佳。 2.各因素之Cronbach’s α值在.90-.94之間具備良好的內部一致性。 3.本研究經過兩週後針對30位個案再次施測各題項相關係數在.98-.99之間，顯示量表有良好的再測信度。 4.同時效度部分「工作自我效能量表」與「一般性自我效能量表」 的相關係數r= .484，可見本研究具有一定之同時效度。 由以上研究結果得知，「工作自我效能量表」應用於精神障礙者之評估具有良好的信、效度。未來的研究建議將此量表應用於不同診斷及障礙類的個案別並建立其信、效度，以增進該量表未來的可用性。Item 慢性精神障礙者活動參與和就業現況之相關性探討(2009) 陳雅玲世界衛生組織在2001年提出國際功能、障礙、健康分類(International Classification of Functioning, disability, and Health，簡稱ICF )，將「活動參與」列為描述健康的要素之一。本研究以ICF的「活動參與」為架構發展「慢性精神障礙者活動參與和就業現況」問卷，內容包括基本技能與一般任務、自我照顧與居家生活、溝通與人際互動、社區生活等4大活動領域。以其「參與」和「困難」程度來預測就業現況。 研究者運用問卷調查法，以台灣北、中、南部的精神醫療機構或社區復健中心與康復之友協會之慢性精神障礙者為主要對象，共回收194份問卷。其中82位為過去一年有工作的就業組和112位超過一年無工作的未就業組。以描述統計、獨立樣本t檢定和邏輯式回歸分析進行資料處理。其研究結果如下： 1. 就業組在4項活動參與顯著高於未就業組，就業組在4項活動困難程度也顯著低於未就業組。 2. 有工作之慢性精神障礙者，其薪資普遍較一般人低。再比較不同安置模式，其平均薪資和工作時間，都是競爭性就業高於支持性和庇護性；但在工作維持時間部份，雖呈現庇護性大於支持性，再大於競爭性，然此差異並未達顯著。 3. 中度障礙程度的慢性精神障礙較易獲得工作，但多安置在支持度高的庇護性就業。 4. 慢性精神障礙者的「活動參與程度」和「活動困難程度」呈現顯著中度負相關。 5. 以「活動參與程度」和「困難程度」預測就業因子，其中有4項具有預測力，最佳預測力為「社區生活參與程度」，其次是「社區生活困難程度」、「溝通與人際關係參與程度」和「溝通與人際關係困難程度」。 建議未來精神復健專業人員從事慢性精神障礙者在職業重建時除了參考精神症狀及自我照顧能力外，應參考其社區生活、溝通與人際關係來增加其有效安置。Item 臺北縣身心障礙者就業服務人員職業耗竭與離職傾向之研究(2008) 陳家棟; Chen, Jia-Dong本研究目的在瞭解臺北縣身心障礙者就業服務人員的職業耗竭與離職傾向及兩者間的關聯。本研究採問卷調查方式進行普查，調查對象為臺北縣的身心障礙者就業服務人員（包括庇護工場職場輔導員、技術輔導員、個案管理員、社區化支持性就業服務員、政府就業服務站的身障就業服務員、勞工局職業重建管理員、高中職業輔導員等)；共發出112份問卷，回收86份，其中80份有效。從研究結果我們有下列發現： 一、與若干助人工作者（如「大專輔導教師」、「國中輔導人員」）比較起來，臺北縣身心障礙就業服務人員的職業耗竭程度較高。 二、在臺北縣身心障礙就業服務人員的背景變項中，未婚/已婚/同居者的職業耗竭高於離婚/分居者；社工/心理/復健/特教相關科系畢業者的職業耗竭高於非相關畢業者；不同就業輔導模式的職業耗竭有差異；年齡與職業耗竭有負相關。 三、有近四成的受試者之離職可能機率在五成以上；學校職業輔導員全體及近三分之ㄧ的社區化支持性就業服務員已做出離(調)職決定。 四、臺北縣身心障礙就業服務人員的職業耗竭與離職意願之間有相關；學歷與｢是否近期有應徵｣之間有相關；就業輔導模式與｢確定是否近期離(調)職｣有相關；薪資與｢確定是否近期離(調)職｣間及與｢近期是否有應徵行為｣間有相關。 五、臺北縣身心障礙者就業服務人員的職業耗竭可預測其離職意願強度。 研究者另依據研究結果加以討論，並提出相關建議以供各界及未來研究參考。Item 職業輔導評量專業人員知識領域重要性與準備度探討(2009) 陳家倫; Chia-Lun Chen本研究目的為探討通過職業輔導評量員培訓課程之專業人員，對於職業輔導評量知識領域準備度與重要性之看法，並藉由兩者之間的差距，形成職業輔導評量專業人員之訓練需求，採調查研究法，利用46題職業輔導評量內容變項形成問卷，取得有效樣本123人對職業輔導評量知識領域準備度與重要性問卷之資料，以因素分析將46題內容變項分為6個知識領域向度。 本研究並探討專業人員背景變項是否影響其對於各知識領域準備度、重要性與訓練需求之看法，以提供做為未來職評專業人員訓練課程之參考，並歸納其結論如下： 一、專業人員對各向度準備度與重要性看法之間，皆達到顯著差異，且有半數向度的準備度平均數呈現不充分的情形。 二、專業人員對於重要性看法ㄧ致，在各向度間皆達到接近重要與重要以上的程度，且未受到背景變項影響。可知研究中所抽取之知識領域向度，其重要性獲得研究對象支持。 三、背景變項與各向度準備度與訓練需求有較高的關聯，其中以職業輔導評量人員工作年資與向度關聯性較高，資深者尤其認為自身準備度不足，且訓練需求較高。 四、由本研究可知，目前職評課程所涵蓋廣度雖與知識領域相近，但課程時間不足，所能容納課程之深度不足，故未來課程辦理方式值得主管機關與專業及學術團體進ㄧ步探討，以提高職評人員培訓所能提供之準備度。Item 慢性精神病患就業成功預測因素：專業人員觀點(2009) 吳佳音; Chia-Ying Wu本研究旨在探討慢性精神病患相關服務專業人員對個案就業成功預測因素重要性程度的看法，瞭解專業間的共識和重要的預測因素，提供實務工作者參考依據。本研究採調查研究法，研究對象為台北縣市醫療機構或相關單位之慢性精神病患相關服務專業人員，包括醫師、職能治療人員、心理師、護理人員、社會工作人員、就業服務人員等。問卷「慢性精神病患就業成功預測因素重要性問卷：專業人員觀點」包含就業準備、就業技能、個人特質、疾病特質、以及精神復健五個層面。經有效樣本189人對慢性精神病患就業成功預測因素重要性程度的看法資料分析，歸納為以下結論： 一、專業人員對慢性精神病患就業成功預測因素重要性程度的看法具有共識： 從各層面到各項目預測因素，以及以平均數和填答三個最重要的預測因素的分析結果，專業人員的看法頗為一致，顯現專業人員對慢性精神病患就業成功預測因素重要性程度之看法具有共識。 二、雇主與同事對精障者的接受度以及對工作的態度是專業人員首要考慮的預測因素：從各項目平均數分析結果，雇主與同事對精障者的接受度平均為4.42(SD=.81)、對工作的態度平均為4.32(SD=.79)，以及填答最重要的預測因素分析結果，最重要因素第一位是對工作的態度，其次為雇主與同事對精障者的接受度，反應出專業人員一致認為雇主與同事對精障者的接受度以及對工作的態度是非常重要的預測因素。文獻探討中，過去研究頻繁提及的重要因素，如病前功能、病前工作經歷、認知功能、是否接受支持性就業服務等，以及結果不太一致的預測因素，如症狀、教育程度等因素，雖然也都屬重要因素，但在專業人員看法中，最看重的是雇主與同事對精障者的接受度以及對工作的態度，在提供服務時會是最優先的考量。 三、個人特質因素是可以排除的因素：個人特質層面的因素平均數最低，在不重要到普通的程度，與過去相關研究結果一致，在個案就業服務過程中，幾乎可以排除這些因素，惟有教育程度一項是略顯重要的因素。 根據研究結果與結論，研究者提出有關職業復健與就業服務實務工作以及未來研究的相關建議，供實務工作者進一步思考。Item 高職特教班教師及就業服務人員在就業轉銜服務中專業角色之探討(2008) 尤淑君; Shu-Chun Yu本研究主要探討高職特教班教師及就業服務人員在高職特教班學生就業轉銜服務中，對自我及他人專業角色期待。研究者運用問卷調查方式，以台北縣市高職特教班教師及就業服務人員為研究對象進行資料收集，共發出問卷199份，計回收高職特教班教師122份、就業服務人員67份問卷，並以描述統計、獨立樣本t檢定和單因子變異數分析等統計方式進行資料處理與分析。研究結果如下： 一、高職特教班教師在就業轉銜服務中應該扮演「轉銜服務計畫」、「轉銜評量」、「就業轉銜能力相關教學與輔導」、「職場實習課程」、「學生與家長參與」和「專業互動與合作」等工作角色，但「離校後就業轉銜」較不屬於教師應主導的工作，且教師與就業服務人員看法一致。 二、就業服務人員在就業轉銜服務中，以「離校後就業轉銜服務」工作為主要的專業角色，此外也應該參與「轉銜評量」、「就業轉銜相關能力教學與輔導」、「學生與家長參與」與「專業互動與合作」等工作。就業服務人員不認為「轉銜服務計畫」及「職場實習課程」是自己應參與的工作角色，但教師對就業服務人員在此兩項工作有高度期待。 三、不同任教地區、特教專業訓練背景，及有無與就業服務人員合作經驗的高職特教班教師；以及不同服務地區、職務、及有無與高職特教班教師合作經驗的就業服務人員，對自我及他人在部分角色上的期待具有差異。 四、教師和就業服務人員在就業轉銜服務中，應共同扮演「轉銜評量」、「就業轉銜相關能力教學與輔導」、「家長與學生參與」及「專業互動與合作」等工作角色，且教師是主要負責人。就業服務人員應主導「離校後就業轉銜」的工作。「轉銜服務計畫」和「職場實習課程」中部分的工作，角色分工較不明確，仍有待進一步釐清。 根據研究結果，研究者提出發展轉銜服務制度、增進教師與就業服務人員合作、加強教師轉銜專業能力等實務及未來研究之建議。Item 求職技巧輔導方案對職業訓練脊髓損傷成員的一般自我效能與求職自我效能之影響(2008) 許華慧; Hua-hui, Hsu本研究主要目的在設計一套適合參加脊髓損傷職業訓練成員之求職技巧輔導方案，並探討該方案對職業訓練脊髓損傷成員一般自我效能與求職自我效能之立即與長期之輔導效果。 本研究採等組前後測與追蹤測量之準實驗設計，以報名參加北部地區某機構辦理96年度職業訓練之脊髓損傷者為研究對象，依其班別分為實驗組以及控制組。實驗組成員接受為期十二週、每週兩小時之實驗處理，控制組則不做任何處理。 本研究使用「一般自我效能量表」及「肢體障礙者求職自我效能中文版」為量化資料的評量工具，所得資料以二因子共變數分析t檢定和描述性統計等方法進行各項檢定，並輔以「追蹤問卷」作為實驗效果之補充與參考。研究結果發現，臚陳如下： 一、求職技巧輔導方案具有可行性。 二、求職技巧輔導方案有助於提昇脊髓損傷職業訓練成員之自我效能，包括「一般自我效能」「求職自我效能」與「肢體障礙者面試管理效能」，並具有延續性。 三、實驗組成員對求職技巧輔導方案持正向且肯定的態度，並表示輔導方案對求職行動很有幫助。 綜合上述結果，研究者探討可能影響成效之原因，並針對實務工作者應用與未來研究提出若干建議。Item 雇主僱用中重度智能障礙者之考量因素探討(2008) 林雅淇; Yachi Lin本研究旨在探討雇主持續僱用中重度智能障礙者之考量因素，以及比較不同個人及組織背景變項之雇主在僱用考量上的差異情形。運用問卷調查方式，以目前有僱用中重度智能障礙者達三個月以上之雇主為研究對象，共發出150份問卷，回收有效問卷107份，並以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析等統計方式進行資料處理與分析。本研究結果說明如下： 一、由雇主填寫公司內中重度智能障礙員工的就業資料，結果發現多數者經由學校推薦管道進到職場，從事的工作性質偏向簡單反覆性、使用體力及單純手工之作業，至於任職的公司行號以員工人數100人以下之中小民營企業為主、服務業居多。 二、雇主僱用中重度智能障礙者時，優先考量「智障者工作習慣與態度」，次為「智障者工作相關技能」，「公司內部營運因素」再次之，「外在社會因素」的考量程度最低。 三、雇主對於中重度智能障礙者的僱用考量不會因自身性別、年齡、教育程度、工作職位、與智能障礙者接觸經驗的不同而有顯著差異。 四、不同公司經營性質及行業類別之雇主對於中重度智能障礙者的僱用考量具有差異，公營事業單位較民營事業單位重視外在社會因素、服務業較工業重視「智障者工作相關技能」及「外在社會因素」，至於公司成立年數及員工規模則無明顯影響。 根據上述研究結果，針對學校單位、就業服務單位、政府單位及未來研究等方面提出建議，以供參考。Item 家長參與智能障礙者轉銜歷程之研究--應用生態系統觀點(2009) 許芳瑜; FANGYU HSU本研究旨在瞭解智能障礙者的家長參與轉銜歷程，及他們與轉銜服務互動的現況。研究參與者為六位不同智能障礙者的家長。研究者以半結構的深度訪談方式，輔以觀察與文件分析進行研究，並應用生態系統觀點作為分析架構。本研究結果說明如下： 一、家長參與子女轉銜歷程，可概分為五個階段：轉銜服務前的父母心、在參與中形成想法、認真思索與調整決定、不斷尋找及嘗試合適服務、持續支持子女。 家長對子女轉銜認知起步不一，除了受許多因素影響外，想法亦有很大差異，但家長對轉銜議題的想法、認知會影響其參與轉銜歷程的行動和動機。 當家長進入歷程，透過服務擴展了對轉銜議題的瞭解，且和原來的想法產生交互作用，其觀點直到畢業後仍持續變動著，而影響家長對子女的轉銜期待及服務尋求。 家長從轉銜活動的參與中拓展了對轉銜議題及相關資訊的認識，並進而從子女的能力表現與家庭需求的基礎上，決定適合的安置方式或服務，並尋求可及服務，獲得服務之後，家長仍持續扮演支持子女的重要角色。 二、家長參與轉銜是一段許多影響因素不斷互動、改變的循環歷程，該歷程是獨特且受到其所處之生態系統的深切影響。 三、家長和智能障礙者同是服務的消費者。家長和智能障礙者共同面臨轉銜歷程中的不確定，他們需要專業服務的介入及社會、心理的支持。轉銜服務不僅為了協助智能障礙者能順利由學校轉銜至社區，也讓家長在轉銜服務的協助下，適應子女畢業後家庭生活的改變，繼續擔任子女重要的支持者。 根據上述研究結果，研究者建議教育單位應促發家長對子女轉銜議題的關切及參與動機，建立良好夥伴關係，並落實轉銜評量，瞭解社區及家庭生態，以提供個別化轉銜服務；研究者提醒家長為其子女轉銜過程中的關鍵人物，需積極瞭解並投入轉銜歷程；亦對相關行政主管機關提出建議，認為應加強追蹤輔導及資源整合工作。