全球經營與策略研究所
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「全球經營與策略研究所」為全台灣第一家以「策略管理」與「全球佈局」為主來培養商管專業人才的研究所。本所的前身為「國際事務與全球戰略研究所」，成立於民國九十七年八月一日，時值臺師大因應轉型而新設立管理學院，本所已於民國一百年因應「策略發展」特色 ，正式更名為「全球經營與策略研究所」。民國一百零三年臺師大管理學院進一步整合為資源共享之專業商管學院，在專業學院架構下，本所結合管院所有師資與教學資源，秉持「國際化教學，多元化課程，專業化師資，創新產學合作」理念，以培養學生具有策略思考與國際移動能力的全方位專業經理人為目標。 在快速變遷的產業環境下，本所以多課程模組方式隨時調整課程需求，以學生為中心的教學理念進行商管個案研討，透過精實的模組規劃，深入互動式學習，來落實學習成果。本所多屆畢業學生已陸續成為台灣金融服務進軍海外市場以及高科技產業轉型不可缺少的專業人才。
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Item 信用評等資訊與知識轉化流程整合性分析模式---關鍵因素粹取、視覺化呈現及建構自動信用評等模式知識地圖(2009/08-2010/07) 施人英隨著美國金融市場次級房貸風暴不斷蔓延擴散，投資人與金融市場主管機關不免對 促成風暴的推手之一信用評等機構的評等決策存在著高度不信任，原因在於這些信用評 等公司的評等訊息幾乎無法事前或適時反應問題受評企業與金融商品的信用風險，往往 事後或事態嚴重時才進行信用評等的調整，難免有事後諸葛的責難，更甚而對其所提供 的簡易評等符號訊息是否正確公允打上問號。此外，近年來在新版巴賽爾協定規範下， 金融機構為利計算風險性資產，以達到最低資本適足率的要求，對於發展內部信用評等 模型十分重視。因此，本三年期研究計畫之主要目的在於藉由關鍵因素粹取、視覺化呈 現及建構自動信用評等模式知識地圖方式，提出一個信用評等資訊與知識轉化流程整合 性分析模式。本計畫第一年將蒐集與整理信用評等相關的公開發行資料，涵蓋信用評等 訊息、發行面、財務資料、營運資料、交易市場資料等，透過關鍵因素粹取技術，例如 因素分析等方法，找出影響信用評等的關鍵因素，並利用自組織映射方法將各個因素的 特徵平面圖與各個受評標的群體的代表性特徵呈現出來，以協助信用評等分析人員進行 受評標的與其他同性質受評標的之比較分析，以及透過簡易視覺化方式處理大量且多元 化的資訊；第二年將應用多種機器學習（包括支持向量機、成長階層自組織映射等）與 多變量統計技術（包括多元區別分析、多元尺度分析等）建構各種自動化信用評等模式， 並比較分析各模式的決策品質；第三年將此一系統化方式所產生的信用評等知識地圖應 用範疇擴及至各種類的受評標的，包括金融業與一般產業發行人、發行債務、資產證券 化商品等，以更進一步呈現整個評等產業的知識內涵。Item 壽險業企業特質與壽險業務員特質對關係信任與顧客忠誠的影響：兩岸保險市場之比較(2010) 陳正豪本研究主要在探討壽險業中企業特質與業務員特質對於關係信任及顧客忠誠的影響，本研究以企業聲譽、企業規模、與企業的關係時間做為企業特質的變數，以業務員的專業知識、被顧客喜愛的、與顧客相似的、與顧客頻繁的接觸及與顧客的關係時間做為業務員特質探討的要素，影響關係信任，進而影響態度忠誠，並以顧客的專業知識做為干擾變數，干擾業務員特質對關係信任的影響。本研究希望透過同時對兩岸保險市場進行驗證，了解兩岸保險市場在關係信任及顧客忠誠形成的異同。 本研究以兩岸購買保險的消費者做為探討對象，以驗證所建議的研究模型。本研究採便利抽樣，台灣共計發放420份問卷，有效問卷369份，回收率88%。大陸共計發放230份問卷，有效問卷202，回收率88%。信度與效度分析結果顯示，除台灣樣本中「行為忠誠」信、效度較低外，其餘研究變數皆達有效、一致的程度。 研究結果發現，對於顧客忠誠中，態度忠誠的形成，台灣樣本主要原因來自於顧客對企業的信任，但大陸樣本則來自於顧客對業務員的信任，而在影響顧客對企業的信任，台灣與大陸都來自於企業的聲譽及對業務員的信任。但在顧客對業務員的信任形成上，台灣來自於業務員是被顧客所喜愛的、頻繁的接觸及顧客對企業的信任等特質。但大陸則來自於頻繁的接觸、關係時間的長短及顧客對企業的信任等特質。顯而易見，台灣與大陸對於關係信任及顧客忠誠的形成有所不同。本研究最後嘗試分析兩岸保險市場的異同，並提出行銷的策略，希望可以給予學界與實務界做為參考之用。Item 全民國防教育網路社群化輔助學習行為效益研究-以高級中等學校為例(2010) 王佳麟隨著網際網路的快速發展，數位學習也成為一種重要的學習方式，藉由數位科技將虛擬社群、WiKi等的概念融入教學設計是目前的發展趨勢。本研究主要探討是否能透過使用數位平台「網路社群」中的分享、互動功能，藉由線上討論活動增加與教師、同儕之間的互動、分享，進而達到輔助全民國防教育學習成效的目標。 研究針對高級中等學校修習全民國防教育課程ㄧ年級學生共350人，採「現場實驗法」進行六週的實驗教學，藉由問卷調查與統計軟體工具SPSS 18.0版進行資料分析。研究結論：線上討論會正向影響網路社群、網路社群會正向影響全民國防教育學習成效、性別因素對全民國防教育學習成效無顯著相關、學校因素對全民國防教育學習成效有顯著相關。Item 全民國防教育網路社群化輔助教學效益研究-以高中職教師為例(2010) 陳孟愷本研究旨在探究全民國防教育使用網路社群化輔助教學之效益，並以現階段高中職國防通識教師個案為例。99課綱實施後，全民國防教育面臨了課程更多元並兼具動態性的內容，但時間性卻受到限制，因此需要運用多元的教學方式，以提升學習成效。而在資訊化社會的現在，網路社群化輔助教學強調分享與合作的學習模式，無疑提供了一種選擇。為了有效且深入瞭解全民國防教育運用網路社群化輔助教學之效益，決定採取質性研究方式，以文獻分析法與深度訪談法為主，藉以真正了解網路社群化輔助教學的成效，主要探討之內容包含：網路社群化輔助教學之應用、網路社群化輔助教學之成效、網路社群化輔助教學當前問題等三方面。根據文獻分析與訪談資料結果，得知網路社群化輔助教學對於學生而言，具有提升學習興趣及使同儕間互動增加的效益；對於教師而言，可藉此突破授課時數減少的影響，也能更加瞭解學生的學習成效，進而增進教學相長的機會。然而網路社群化輔助教學在當前，仍會受到資訊環境及資訊倫理素養的限制而無法普遍且廣泛的運用。Item The Impact of Power and Relationship Commitment on External Integration: Evidence from Taiwan.(2010-01-01) 施人英; Jen-Ying ShihItem Social Factors that Influence New Drug Prescribing Behavior: The Case of the Initial Prescription of Duloxetine Hydrochloride.(2010-09-01) 林舒柔; Lin, S-J.; Jen, K-A.; Kao, J-T.Item 知識分工下的知識搜尋與技術創新(2010/08-2011/07) 林舒柔本研究旨在探討在知識分工情境下，知識管理策略對扮演不同知識角色廠商 (系統整合廠商與零組件專製廠商)的有效性。本研究著重於以下知識管理策 略：內在知識來源、外在知識來源。而外在的知識來源主要以焦點廠商與既存 廠商或新創企業的聯盟關係。本研究以台灣科技廠商的資料為分析基礎探討上 述知識策略對系統整合廠商及零組件專製廠商的影響。詳言之，本研究預期內 在知識來源及狹域的聯盟關係對零組件專製廠商的好處大於系統整合廠商，反 之，廣域的聯盟關係有利於系統整合廠商。Item 垂直協調---統治與能力之整合性觀點(2010/08-2011/07) 康敏平本研究以整合交易成本理論與能力觀點，探索垂直關係中的協調與統理問題，藉由比較 資產專屬性與廠商專屬性概念之異同，分析統理方式的後續調整與廠商能力建構關係， 以及網絡專屬性的效果。研究分為三個子研究進行，分別使用個案研究、次級資料分析、 和問卷調查等工具。第一年（研究一）發展關係專屬投資多構面構念之量表，區分關係 投資的幅度與資產專用程度。第二年（研究二與研究三）為個案研究，探索統理方式與 能力建構之關係，以及其他可行的統理機制，例如以投資供應網絡與網絡專屬性，來抵 銷或分散交易成本。第三年（研究二與研究三）則整合文獻和前兩年的個案研究及次級 資料分析，發展衡量工具，以量化研究來驗證命題。Item 運用資料探勘技術建構公司治理知識地圖與實證研究(2010/08-2011/07) 施人英近年來，隨著美國安隆公司破產與國內力霸集團掏空等重大企業弊案，使得公司治 理議題廣受學術界、產業界與政府主管機關高度的重視，而其中問題的本源在於企業 所有權與控制權分離的公司制度設計，使得探討股權結構（包括內部人、外部人）、董 事會結構設計、董監事酬勞、經理人及員工的分紅制度設計、企業財務透明度、股東 行動主義活動等公司治理相關訊息與企業經營表現間的關係變得十分重要。然而，長 期以來，公司治理資訊與企業經營成效兩者間的關係呈現多元化實證見解，迄今仍有 許多爭議性的討論。舉例而言，管理股權與企業經營績效間的關係，究竟提升管理者 持股比例是會促使管理者的決策與股東利益趨於一致(alignment effect)，抑或增加管理 者圖利自我的機會而損及公司利益的情形(entrenchment effect)？總括而言，過去此議題 之相關研究因受到研究對象、研究期間長短、研究資料範疇等的差異，而呈現諸多不 同的觀察結論，因此，留下許多待進一步探討的空間。此外，過去相關研究的方法多 採用迴歸模型探討此議題，探討的範圍受限於研究者的假設範圍與相關的變數數目， 較無法作較多變數的觀察分析。因此，本研究計畫（二年期）之主要目的在於運用可 分析大量資料的資料探勘技術探討公司治理與企業經營表現間的關係，視覺化呈現多 個產業、多個期間的公司治理知識地圖，並從資料探勘的結果進一步利用結構方程模 式實證兩者間的複雜關係，以期能夠對於公司治理理論、實證研究及實務方案有所貢 獻。計畫第一年之重點在於蒐集與整理公司治理與企業經營績效資料，運用SOM 相關 演算法建構公司治理知識地圖系統，並以金融業為測試樣本。計畫第二年之主要重點 在延續運用第一年已發展之SOM 相關程式，再加上採行MDS 多變量統計方法，建構 其他產業之公司治理知識地圖系統，並採用科技接受模式評估系統成效，以及利用 LISREL 與PLS 實證公司治理與企業經營績效結構方程模式（係由前述資料探勘所發 現的關係知識發展而成）。Item 大學推廣教育的關鍵成功因素(2011) 丁勤關鍵成功因素為策略的工具之一，可作為企業策略規劃之方向。本研究主要在探討大學推廣教育的關鍵成功因素，藉由回顧大學推廣教育的發展以及企業關鍵成功因素的相關文獻，透過個別深度訪談與焦點團體訪談以歸納業內專業人士對於大學推廣教育機構經營之關鍵成功因素為何，並以此作為問卷調查之基礎，進行統計分析，藉此找出大學推廣教育之關鍵成功因素。 研究結果發現，大學推廣教育機構經營成功的關鍵因素有七個，分別為課程師資、服務行銷、領導者、人才團隊、學校支持、環境設備與經濟景氣，其中，課程師資、服務行銷、領導者為最重要之關鍵成功因素；其次為人才團隊；接著是學校支持與環境設備；而排序最後的為經濟景氣。 最後，本研究對於推廣教育機構之經營提出相關建議，認為大學推廣教育機構可透過顧客角度設計課程與挑選師資，並輔以顧客滿意之服務行銷方式，透過專業管理者貫徹執行，確保推廣教育機構符合市場性。接著，機構應建構專業的人才團隊，使組織能夠不斷地創新，提供新產品且不會偏離市場性。另外，良好的環境設備可使學生安心學習，而機構得到學校的支持可使營運更有效。除此之外，推廣教育機構的業務設定目標亦需要考量大環境的「經濟景氣」因素，畢竟無論是國家整體環境、教育產業景氣以及機構當地經濟的好壞，都會對推廣教育機構的營運成效產生影響。本研究亦對後續的研究提出相關建議，以其作為未來探討大學推廣教育經營研究的基礎。Item 網路折價券特性對折價券兌換意願之影響-以產品性質與品牌形象為干擾變項(2011) 姚惠馨現今，在經濟衰退時有愈來愈多精打細算的消費者出現，這個現象使得行銷人員在設計他們的價格促銷計畫時，網路折價券扮演一個不可或缺的角色，儘管過去的研究已有許多探討哪類型的人喜歡使用網路折價券以及為何消費者傾向去使用它們的文獻，但最適的網路折價券設計仍需進一步的探討，因此本研究以展望理論觀點來探討折價券面值、折價券來源以及面值與期限組合對於消費者兌換意願的影響，且考慮了產品性質與品牌形象的干擾效果，試著以實驗設計方法來分析如何設計出令人喜愛的網路折價券並探討以下問題： 一、基於展望理論與心理會計觀點探討折價券高低面值對於兌換意願的影響為何？ 二、藉由考慮展望理論的觀點探討如何創造傳統折價券與網路折價券的綜效？ 三、網路折價券有效期限與面值可能會影響兌換意願而廠商應該如何設定期限與面值的組合達到促銷的最大效應？ 四、在折價券網站愈趨競爭的情況下，廠商如何設計網路折價券以利提升利潤？ 本研究經由質性訪談找出消費者最常使用的網路折價券產品為速食、電影以及書籍、並以問卷方法與實驗設計獲得以下之研究結論。 一、在兌換總金額等值的情況下，消費者對於多張小額折價券的兌換意願較單張大額折價券略高。 二、消費者對於經由多重來源獲得折價券的兌換意願略勝於單一來源。 三、當由多重來源獲得折價券時，消費者顯著喜歡兌換互補品組合折價券顯著勝於非互補品組合（僅限速食及電影產品）。 四、產品性質會干擾折價券來源對於兌換意願的影響，即當產品性質為互補品時，當消費者由多重來源獲得折價券時，其兌換意願高於單一來源，但當產品性質為非互補品時，結果則反之（僅限速食產品）。 五、相較於低面值搭配長期兌換期限，消費者對於高面值搭配短期兌換期限的折價券兌換意願顯著較高。 六、品牌形象高之廠商較適合發行高面值搭配短期兌換期限的折價券，而非低面值搭配長期兌換期限的折價券，對於低品牌形象廠商而言，折價劵面額與兌換期限之搭配關係對消費者兌換意願較無顯著影響。 七、品牌形象高低不會干擾面值與期限組合對兌換意願的影響，無論品牌形象高低，消費者對於高面值搭配較短兌換期限的折價券兌換意願皆高於低面值搭配較長兌換期限的折價券。 本研究藉由實證研究來解答廠商最適的折價券發行策略並使消費者兌換意願增加，進而提升廠商之促銷效果。Item 臺灣於中國大陸設置辦事處之可行模式(2011) 金雅瑩回顧兩岸發展歷史，自1987年臺灣開放民眾赴中國大陸探親以來，兩岸人民、經貿和文教交流復始，彼此往來與互動日益繁盛，而隨著兩岸交往與交流至一定的廣度與深度後，必然會使得兩岸互動與作業的「需求」增加。 2008年馬英九政府上臺執政之後，中共對臺態度開始轉為和善，而臺灣的大陸政策亦不斷擴大與開放，海基會與海協會再度恢復會談。在今日兩岸關係此種「經熱，政也熱」之氛圍下，為了處理因為彼此交流熱絡所衍生的兩岸事務，兩岸雙方開始就設置辦事處之議題進行對話與討論，以期達到服務兩岸人民之目的。 本文主要探討之目的，即是一旦臺灣於中國大陸設置辦事處，此辦事處應具備何種職能。筆者參照過去歷史與當代關於設置「辦事處」之經驗，並且透過訪問長期居住於中國大陸之臺商、臺籍幹部與臺灣留學生，瞭解到臺灣確實有其「需要」和「必要」於中國大陸設置常駐性辦事處，以協助處理那些長期在中國大陸生活之臺灣民眾的問題與需求。最後，筆者規劃出一個可行的辦事處模式，希冀日後能夠作為臺灣於中國大陸設置辦事處之參考。Item 海外中文學校經營之關鍵成功因素：以美國為例(2011) 博凱思; Kestutis Bruzga關鍵成功因素(KSFs)指的是一種策略上的工具，可以廣泛應用在不同的領域，能夠探討出對於長期成功有益處的議題。本研究以美國中文學校為研究範圍，除了回顧美國中文學校之歷史，以及從十九世紀第一批學校成立開始，就對於其發展產生影響的主要事件外；同時也參考華僑中文學校經營主要的因素及企業關鍵成功因素之相關理論，目的是要找出美國中文學校經營之關鍵成功因素。 本研究分別進行兩次深度訪談與焦點團體，另以問卷調查進行相關統計分析，包括：敘述性統計、探索性因素分析、相關分析、信度分析、重複量數單因子變異數分析、獨立樣本t檢定、獨立樣本單因子變異數分析。研究結果發現，就美國地區而言，共有七個經營中文學校之關鍵成功因素，分別是：教師專業發展、顧客滿意度、經營成效、管理者能力、學區資源、顧客要求、學校定位；其中，教師專業發展與顧客滿意度是兩個最重要的關鍵成功因素，緊接著是經營成效，而排序在最後一位的則是學校定位。 本研究最後對中文學校、政府組織與未來的研究提供相關建議，也希望可以做為未來研究全球華僑中文學校經營研究的基礎。Item Concern for the Earth or Concern for the Wealth: Motives and Influences on Firms' Adoption of Environmental Management Systems(2011) 王大勇; Erez BroitmanThis study explores publicly traded Taiwanese and Israeli firms holding ISO 14001 certifications in order to determine external and internal factors stimulating firms to seek environmental management standards. Expanding past research in this field, this paper presents four hypotheses regarding possible causes leading firms to seek environmental accreditation examining them using regression analysis. Results show hypotheses regarding firm size and resources are supported, while Media and green organizations’ activities as well as production types hypotheses are only partly supported or rejected. One contribution of this paper is in the expansion of current research about EMS certification by offering objective tools for EMS adoption analysis. Another contribution is in creation of new methods for approaching and encouraging firms and organizations to obtain environmental certifications.Item 通路權力對關係承諾的影響─以信任為中介影響變數(2011) 鄭至涵; JHENG JHIH-HAN本研究主要在探討在中國的通路環境中，中國企業顧客所使用的通路權力如何影響台灣製造商的信任，進而導致影響台灣製造商的關係承諾，並著重探討信任在通路權力與關係承諾之間的中介效果。本研究以非強制型通路權力（專家權、參照權、合法權、獎賞權）及強制型通路權力做為通路權力的變數，影響信任，進而影響關係承諾。本研究希望透過討論中國企業顧客與台灣製造商之間關係品質的建立，進一步提出增加通路成員之間關係品質的策略，以增加通路效率。 本研究以在中國的台灣製造商做為探討對象，以驗證所建議的研究模型。本研究採便利抽樣，回收問卷共35份，有效問卷共計32份。信度與效度分析結果顯示，所有的研究變數皆達有效、一致的程度。 研究結果發現，在中國，中國企業顧客的參照權、獎賞權對台灣製造商的信任有正向的影響；台灣製造商對其直接下游的中國企業顧客的信任對台灣製造商的關係承諾有正面影響。另一方面，通路權力中的參照權與獎賞權對關係承諾之影響效果必須間接經由信任，信任扮演完全中介的角色。Item 伊斯蘭國家的政治民主化-以土耳其為例(2011) 蘇建璋; Su Chien-Chang長久以來，伊斯蘭文化與民主政治的關係一直是政治學者所關心的議題。傳統的西方觀點認為伊斯蘭文化乃是屬於「前現代」的價值體系，本身就是封閉且威權的，這不僅反映在政教合一的統治上，同時對於女性、個人自由、法律、道德等價值觀的看法，都顯示了伊斯蘭文化與西方民主的差異。然而，隨著幾波政治民主化的發生、冷戰的瓦解、以及全球化的快速發展，伊斯蘭世界的政治與社會也產生不同程度的變化，都使得許多政治學者重新思考伊斯蘭與民主的關係，冀求能夠發展出一套說明伊斯蘭國家如何發生民主化的理論。 本研究的焦點在於介紹第一個伊斯蘭國家政治民主化的成功範例-土耳其。從奧斯曼帝國在1919 年凱末爾發動民族獨立運動開始，至1923 年正式宣布成立土耳其共和國後為起點，迄至2007年土耳其正義與發展黨在國會選舉後成為最大黨為終點，這段期間土耳其的政治演變與政治民主化的進程做分析，探討伊斯蘭教與民主的關係，進行學位論文的探索與研究寫作。本文從杭廷頓教授的第三波民主化理論為基礎出發，說明土耳其國父凱末爾改革土耳其時所提出的凱末爾主義，並嘗試分析以土耳其為範例的伊斯蘭國家政治體系如何政治民主化所產生的內外變化及種種因素，並以自由之家的評比探討土耳其政治民主化的變化，提供初步的研究分析。Item 歐盟氣候變遷調適策略下的多層級合作模式 - 以整合性海岸帶管理策略為例(2011) 洪碧聰; Hung, Pi-Tsung近年來氣候變遷所造成的極端氣候現象已是無法逃避的風險，聯合國提出了減緩以及調適作為回應之方案，因此本文選擇以歐盟的海岸帶調適管理作為討論之案例，以此案例討論歐盟的多層級合作關係。 自1980年代開始逐漸成形的歐盟多層級治理模式，在整合性海岸帶管理策略中再度的呈現，在共同體層級、區域層級以及國家層級的內部以及層級間確實存在著合作關係，新自由制度主義理論認為國家會選擇以絕對利益作為考量，當對其本身所付出之成本有降低之效益時，國家便會選擇合作；由執委會所主導的整合性海岸帶管理策略便是以此立場做為吸引各國合作之動機，共同體提供了技術、經驗以及經費的補助，並提醒各沿海成員國海岸帶管理與國土安全的直接連結，使各成員國願意投入各個不同層級的海岸帶管理策略行動之中。 2008年開始的金融海嘯衝擊了歐盟許多國家，如本文案例國葡萄牙，可能因此而減少海岸帶管理策略的預算，雖然這是一個潛在的阻力，但多層級治理的模式已成形，會員國間的合作與協調已成習慣，再加上現行的共同政策所帶來的溢出效果，歐盟的整合性海岸帶管理策略合作關係將繼續擴大並越趨穩定，最終將朝共同政策之模式邁進。Item 兩岸LED產業策略聯盟模式探討(2011) 黃詩惟; Huang, Shih-Wei在全球化的競爭環境下與快速變動的市場中，企業可藉由全球供應鏈整合與管理，結合不同國家之競爭優勢，進而達成資源共享，完成互補性之合作。如何進行有效的全球供應鏈整合，企業可採行策略聯盟的方式，突破其營運模式，並將全球資源加以整合運用，擴大其在產業中之競爭力與影響力，以達成綜效。 在面臨韓國、中國等國的競爭壓力下，台灣企業要繼續生存發展，可藉由與國際間之合作，組織跨國策略聯盟。在ECFA的簽訂下，台灣與中國的互動日益頻繁，兩岸更推行多項產業合作。本研究以經濟部推行之兩岸搭橋計畫中的LED產業為例，主要探討中國廠商與台灣廠商進行策略聯盟之模式探討。分析兩岸廠商在政策環境的影響下，其策略聯盟的經營模式，以及如何透過聯盟提升其競爭優勢。現今台灣LED產業以加工製造為主。本研究採用個案研究訪談法，藉由文獻與資料的蒐集，以及對LED產業高階主管進行深度訪談來分析台灣LED廠商與中國廠商之策略聯盟模式。 本研究結果說明了台灣LED廠商以擴張中國市場為目標，利用製造技術、產品品質及管理經驗與中國大陸的龐大市場潛力及資源相結合，提升其競爭優勢。短期以開發中國內需市場為目標；長期則為搶攻國際市場。