全球經營與策略研究所
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「全球經營與策略研究所」為全台灣第一家以「策略管理」與「全球佈局」為主來培養商管專業人才的研究所。本所的前身為「國際事務與全球戰略研究所」，成立於民國九十七年八月一日，時值臺師大因應轉型而新設立管理學院，本所已於民國一百年因應「策略發展」特色 ，正式更名為「全球經營與策略研究所」。民國一百零三年臺師大管理學院進一步整合為資源共享之專業商管學院，在專業學院架構下，本所結合管院所有師資與教學資源，秉持「國際化教學，多元化課程，專業化師資，創新產學合作」理念，以培養學生具有策略思考與國際移動能力的全方位專業經理人為目標。 在快速變遷的產業環境下，本所以多課程模組方式隨時調整課程需求，以學生為中心的教學理念進行商管個案研討，透過精實的模組規劃，深入互動式學習，來落實學習成果。本所多屆畢業學生已陸續成為台灣金融服務進軍海外市場以及高科技產業轉型不可缺少的專業人才。
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Item 獵才顧問招募績效之決定因素(2024) 吳曜宇; Wu, Yao-Yu本研究探討獵才顧問實際以電話媒合台灣基層勞動⼒的求職求才過程，聚焦於分析影響招募績效之因素—包括履歷中⾃傳品質、⼯作內容的專屬性、求職者過往有無相似⼯作經驗以及職缺地域性對招募進展的影響。研究發現，若以基層勞動市場⽽⾔，⾃傳品質、⼯作內容專屬性，具備相似⼯作經驗，對通話時⾧有正向影響，也同時能增加獵才顧問取得直接聯繫之機會。在地域性⽅⾯，應徵雙北區域職缺者較不傾向與獵才顧問互留聯繫⽅式。本研究對基層勞動市場獵才實務提供新的洞⾒。Item 應用文字探勘技術進行博物館遊客情感分析(2024) 許強; XU QIANG在當今時代，信息獲取的途徑已經變得多樣化，遊客除了在傳統的旅遊景點官方網站上收集信息，還越來越多地從旅遊評價網站(如TripAdvisor和Google Maps)上收集相關旅行經驗分享。這些信息對於景點的運營和管理至關重要。文字探勘技術在分析非結構化數據方面非常有效，並且可以為分析這類評論數據提供一種可行的研究方法。因此，本研究利用文字探勘技術對博物館評論進行分析，包括斷詞、TF-IDF向量化、特徵詞選取、關鍵詞共現、主題模型建立和情緒分析。通過關鍵詞共現和Leiden社群檢測，得到5個常見的討論話題，包含遊覽時長、著名藏品、入場情況、整體評價、及知名藝術家，以及某些僅屬於特定博物館的特定話題。並且，利用主題模型建立來識別每個主題的內容和重要性，其中部分主題與關鍵詞共現分析結果一致，進一步驗證了這些主題的重要性。此外，不同語言評論者對於博物館的關注重點也被發掘。通過計算遊客對博物館評論的情緒分析準確度，並對羅吉斯迴歸(LR)、隨機森林(RF)、支持向量機(SVM)及BERT模型進行深度比較。整體而言，綜合不同語言類別的評論進行情緒分析的結果來看，LR模型的預測效能最佳。此外，根據LR模型中單詞的係數，進行篩選後，形成了相對應的不同語言下的，關於博物館評論的正面和負面情緒詞典。這些結果呈現了主題分佈，並檢驗了特徵詞與情緒分析結果之間的關係。在本研究中，共從TripAdvisor上收集了八家世界知名博物館的英語、簡體中文和繁體中文的遊客評論，評論數據總數量約415,000條。這些研究結果能為提高博物館的管理及運營策略提供寶貴的見解。Item 從供應商觀點探討互相依賴及管理機制對資訊服務外包的創新(2024) 黃華嬌; Vong, Va-Kiu本研究旨在從資訊服務外包（Information Technology Outsourcing, ITO）供應商的角度來增進對創新的了解，因供應商觀點被認為同樣重要，但迄今尚未被充分的關注。本研究以越南市場為列，探討供應商與其客戶的相互依賴性和治理機制等因素對推動資訊服務外包商創新的影響。而發展中國家的越南卻被認為是外包產業中具有強大潛力的參與者。本研究採用質性比較分析方法（Qualitative Comparative Analysis, QCA），是一項非常有潛力的研究方法，而最近20年獲得越來越多經濟與管理領域學者廣泛應用，尤其在創新相關領域。因調查對象為企業，預期問卷回復率將相較低，而此研究方法恰好能克服本研究的限制，因其有效運用於樣本數不至於過小，卻未達大樣本數的研究。此研究分析越南19家資訊服務外包廠商的38項創新與缺乏創新的專案，探討多種可替代的前因組合，促成專案的創新以及缺乏創新。此研究也指出，在必要條件分析（Necessary Conditions Analysis, NCA）中，沒有創新的專案，雙方會採取關係治理，且為必要條件，而在創新專案中，合約治理以及關係治理都是必要條件。不過，再進一步全面評估雙方合作關係與專案創新程度去，研究發現，在漸進式創新專案且客戶為越南本地企業的情況下，發包商和供應商之間的高度互相依賴是核心因素。對於不需要任何創新的項目，供應商不會隨意多做創新東西。然而，部分缺乏創新專案是境外外包的漸進式創新專案，供應商是獨立進行而不與同業企業合作，並且供應商對客戶有高度依賴性。根據研究結果，本研究建議業者可以調整或平衡雙方的相互依賴以及適當地調和其管理與合作機制，以增強專案的創新，或避免缺乏創新情況。不過，由於本研究樣本數過少，僅能覆蓋少數自變數，故此建議，未來的研究在調查樣本數量允許的情況下，可多引進其他潛在變數來探討影響專案創新的不同因素組合，或者可以覆蓋服務業外包的全部子產業或活動，或探討在服務外包產業的所有活動均發展相當不錯的國家，例如在服務外包產業的所有活動均發展相當不錯的國家，以便對影響各種外包活動創新的因素進行全面比較。Item 奢侈品之品牌聯名策略：產品線、零售安排與消費者品牌摯愛的影響(2024) 陳雅芳; Chen, Ya-Fang本研究探討奢侈品牌當前盛行與大眾品牌共同攜手推出限時與限量品牌聯名之行銷策略，探究品牌聯名策略所制定之產品策略、通路策略及被聯名策略所吸引之對奢侈品牌具品牌摯愛群體，三者對奢侈品牌具創新性知覺影響，且因產品策略與通路策略安排上採限時與限量此特性，則本研究亦探討消費者預先聯想如果錯過購買聯名產品之機會，則感到遺憾之感受，即探究對預期遺憾之影響，此外，亦研究奢侈品牌與大眾品牌所推行創新性品牌聯名策略，消費者對聯名產品產生購買意願之影響。本研究先回顧過往相關文獻，並提出三組假說，再採用實驗設計方法蒐集台灣消費者對於奢侈品牌與大眾品牌共同推出品牌聯名策略所感知奢侈品牌具創新性知覺、引起預期遺憾、促發購買意願之實證資料，以驗證假說，有效樣本數為240份。本研究主要發現為：(1)產品策略中的新產品線對個體感知奢侈品牌具創新性知覺具有正向影響效果，但產品策略對預期遺憾與購買意願未具有直接影響效果。(2)通路策略選擇快閃店及本店並未對個體感知奢侈品牌具創新性知覺、預期遺憾和購買意願具有直接影響效果，(3)消費者對奢侈品牌之品牌摯愛程度對感知奢侈品牌具有創新性知覺、預期遺憾和購買意願具有正向影響效果，依此研究結果本研究建議奢侈品牌制定與大眾品牌施行品牌聯名策略，應側重於產品策略，且設計聯名產品上，可開發先前從未設計之產品線，更可使消費者感知奢侈品牌具創新性知覺，且建議鎖定客群為對奢侈品牌具高品牌摯愛群體，從研究結果得知對奢侈品牌具高品牌摯愛群體在對奢侈品牌感知創新性知覺、預期遺憾及購買意願上，較對奢侈品牌具低品牌摯愛群體強烈。Item 警察單位中資訊透明度對員工滿意度之影響–以信任度為中介變數(2024) 吳誠望; Wu, Chen Wang警界自戕案件漸漸引起社會關注。一份來自監察院的調查報告顯示過去10年有超過50為員警輕生，在今年2024尚未過完上半年的時間內，又有7位員警因自殺而離世，頻率越趨頻繁，提升員警的心靈健康變得刻不容緩。於此背景下，本研究想要嘗試探討警察單位中員工滿意度 (員工泛指員警) 成因，並以資訊透明度為主軸，以可信度作為調節，利用DCA模型之完整框架，探討三者之間的關係。資訊透明度，在本文中包含三個關鍵維度：資訊揭露程度、資訊清晰程度和資訊準確程度。而本研究再透過數據收集與分析後發現，透明度對員工滿意度有正向顯著影響；然而，這種相關性在某種程度上因可信度而得到加強。調查表明，資訊透明度可以透過影響感知可信度來提升工作滿意度。本論文透過分析與比較執法單位中資訊的透明程度、對組織與同事之間的可信度和員工滿意度之間的直接作用、調節作用與全面的相互作用，對目前現有的文獻進行了補充。這些發現對旨在提高員工滿意度和參與度的組織策略具有影響力，特別是在執法機構等要求較為特殊的環境背景中。Item 旅宿業永續認證對其旅客評價之影響(2024) 楊佳穎; Yang, Chia-Ying本研究探討臺灣旅宿業永續認證對旅客評價的影響。研究分析了全球數位旅遊平台Booking.com 中在住宿期間2024年3月18日至3月19日的7,508筆數據，並結合臺灣環境部的環保標章旅館與環保旅店認證資訊。有別於過往問卷和訪談的研究方法，本研究運用網路爬蟲技術和量化分析，藉由旅客實際評分反映永續認證的影響，並呈現地區上的差異。研究結果顯示，永續認證對旅客評價的影響因地區而異：中部地區獲得環保旅宿認證的旅宿其旅客評分較高；六都和北部地區的環保標章旅館，在級別越高時會獲得越高的評分。能源與溫室氣體管理措施和自然保育措施在大多數地區會得到較高的評分。然而，在非六都、南部和東部地區，某些環保措施（如廢棄物管理和水資源保護）反而得到較低的旅客評分。本研究結果顯示了永續旅遊實踐與旅客期望之間的關係，為旅宿業制定永續策略提供了重要參考，同時也突顯了在推行永續措施時需考慮地區特性和旅客偏好的必要性。Item 以知覺風險、信任探討民眾對於餐廳網路訂位 之使用意圖：UTAUT2模型之應用(2024) 蘇星兆; Su, Hsing-Chao現今的餐飲業者紛紛進行了數位化轉型，數位化服務不僅僅能幫助業者便於管理，還能使消費者有更好的體驗，餐前的訂位方式更是受到消費者關注，而餐廳網路訂位已推行多年，消費者是否已經接受這項系統？而是什麼影響消費者使用？要如何使吸引消費者們多加利用？本研究將運用延伸性整合型科技接受模型（UTAUT2）模型為基礎，以使用過餐廳網路訂位系統的臺灣民眾為主要研究對象，除了原先UTAUT2的構面外，將在模型架構中加入知覺風險和信任，運用更多可能的面向來探討臺灣民眾對於餐廳網路訂位的行為意圖和實際行為，本研究也將性別、年齡作為各構面間的路徑關係中的調節變數。本研究抽樣方式將以Google線上問卷的形式進行便利抽樣，收回有效問卷共419份，根據先前研究學者們的建議採用統計運算軟體Smart PLS 4.0，經由測量模型，本研究各變項的信度和效度皆有符合先前學者的提出衡量標準，後續經由結構模型分析發現績效預期、付出預期、社會影響、習慣、促成條件和信任對於民眾使用餐廳網路訂位的行為意圖有顯著之影響，在促成條件、習慣和行為意圖上對於民眾使用餐廳網路訂位的實際行為上有顯著影響，在調節效果上，僅有一項假設成立，是為性別對於促成條件對於行為意圖之路徑有調節效果，而後根據上述資料做出研究總結。而本研究的限制，將提供後續研究學者們一些建議的延伸方向，並根據數據分析結果，供餐飲業者和第三方平台業者做為未來經營策略方向，以作為本研究之實務面貢獻。Item 台灣平面顯示器產業分析(2024) 盧芷筠; LU, Jr-Yun台灣平面顯示器產業在全球市場佔有重要地位，其發展對台灣經濟增長具有顯著影響。本研究旨在全面分析台灣平面顯示器產業的技術、產業結構、市場趨勢及政策，以建立完整知識基礎，並探討台灣在全球市場中的競爭策略。研究採用SWOT分析法，結合專家訪談和次級資料分析，深入探討產業內部優勢與劣勢，以及外部環境中的機會與威脅。資料來源包括產業報告、統計數據、專家觀點及相關文獻回顧。初步分析顯示，台灣平面顯示器產業的優勢包括以下三點：第一，產業群聚效應；第二，多數系統整合廠商能夠配合客製化產品；第三，研發中高階產品的能力。劣勢也包括三點：第一，未參加關稅同盟；第二，製造成本較中國高；第三，內需市場規模小。機會方面有以下三點：第一，韓國關閉LCD產線所帶來的轉單效應；第二，面板廠的技術可延伸應用至太陽能電廠；第三，Mini LED與Micro LED技術在全球領先。最後，威脅也有三點：第一，面板報價持續下跌；第二，中國主導面板價格；第三，缺乏政府支持。研究結論提出四大策略包括：SO策略「打造垂直整合生態系統」，利用產業群聚效應和研發中高階產品能力的優勢，與合作夥伴深化關係，提供客製化解決方案；ST策略「建立全面價值主張」，結合創新技術和客製化服務，利用政府支持與製程研發降低成本，擴大市場份額；WO策略「拓展市場份額」，進軍新興領域，利用韓國LCD產線轉單機會擴展市場；WT策略「爭取政府支持」，通過政策了解和建立政商關係，獲得更多支持和資源，推動企業發展。透過本研究，期望為台灣平面顯示器產業的未來發展提供參考和推動。Item 永續行銷溝通策略：問題接近性、訊息量化性和命令性規範的影響(2024) 戴呈蓁; Tai, Cheng-Tseng今日對永續議題的關注已成為全球性的浪潮，許多企業紛紛對此作出積極的回應，特別是在外部溝通上必須兼顧產品行銷與ESG (Environmental, Social, and Governance)永續發展，而其中的環境議題正是最受企業關注的面向。以環境議題為例，本研究探討永續行銷廣告中的問題接近性、訊息量化性及命令性規範如何影響消費者的品牌態度，以供企業未來執行環境議題相關的永續行銷廣告的策略建議。本研究使用實驗設計，240名受測者為就讀於台灣北部大學生及研究生，變異數分析的結果顯示：(1)問題接近性對提升個體對永續行銷廣告中的品牌態度的影響不顯著。(2)訊息量化性對提升個體對永續行銷廣告中的品牌態度的影響不顯著。(3)命令性規範會正向提升個體對永續行銷廣告中的品牌態度。因此，本研究建議企業在設計永續行銷廣告時納入命令性規範的訴求，喚起消費者的社會認同需求，以利於提升其品牌態度。Item 新店安坑輕軌對鄰近住宅價格之影響(2024) 鄭喬云; Cheng, Chiao-Yun在現代社會中，購買住房常被視為個人生活的重要里程碑。然而，隨著住房負擔能力的下降，人們對住宅條件的關注逐漸增加。不同於過去研究多針對單一事件進行探討，本研究以新北市新店區安坑輕軌為對象，同時聚焦於其計畫宣告（民國102年）、開工（民國105年）及完工（民國111年）各階段對鄰近住宅價格的影響。研究採用特徵價格模型（hedonic price models）結合差異中之差異法（difference-in-differences, DID）進行分析，並以內政部實價登錄系統中之住宅交易資料為基礎，選取民國101年8月至112年10月新北市新店區之住宅交易數據，使用地理資訊系統（QGIS）劃分安坑輕軌站點沿線800公尺內之住宅為實驗組，1500公尺外之住宅為對照組。實證結果顯示，安坑輕軌的建設在不同階段對周邊住宅價格的影響各異。在計畫宣告階段，800公尺內住宅每坪單價相較1500公尺外，宣告效果之真實影響兩組之差異上漲0.831萬元，顯示出正向影響。在開工階段，800公尺內住宅每坪單價相較1500公尺外，開工效果之真實影響兩組之差異為上漲1.27萬元，反映出民眾對交通便利性提升的期待超過施工負面影響。在完工階段，800公尺內住宅每坪單價相較1500公尺外，完工效果之真實影響兩組之差異下降1.28萬元，顯示房地產市場對交通建設的正面影響已在早期逐步反映，並在後期完工時期修正過去過度反應之住宅價格至市場價格。