教育學院
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教育學院成立於民國44年6月5日，時值臺灣省立師範學院改制為臺灣省立師範大學，初設教育、社會教育、體育衛生教育、家政教育、工業教育五個學系，發展迄今，本院共設有7個學系（均含學士、碩士及博士班）、5個獨立研究所、1個院級在職碩士專班。
本院為國內歷史最久之教育學院，系所規模、師資，及學生品質向為國內首屈一指，培育英才無數，畢業校友或擔任政府教育行政單位首長及中堅人才、或為大學校長及教育相關領域研究人員、或為國內中等教育師資之骨幹、或投入民間文教事業相關領域，皆為提升我國教育品質竭盡心力。此外，本學院長期深耕學術，研究領域多元，發行4本 TSSCI 期刊，學術聲望備受國內外學界肯定，根據 2015 年 QS 世界大學各學科排名結果，本校在教育學科名列第22名，不僅穩居臺灣第一，更躍居亞洲師範大學龍頭。
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Item 民眾對鄉鎮圖書館服務需求及滿意度研究：以宜蘭縣礁溪鄉立圖書館為例(2021) 戴淑君; Tai, Shu-Chun本研究旨在瞭解礁溪鄉民眾使用礁溪鄉立圖書館情形及各層面的分佈狀況、瞭解使用圖書館的服務需求、探討民眾對圖書館的滿意度以及圖書館的整體服務是否符合時代的潮流趨勢，以為礁溪鄉立圖書館提出實質的改進作為之建議。本研究採問卷調查法，以礁溪鄉民眾為研究對象，針對館藏資源、空間設備、館員服務、推廣活動及整體滿意度五大構面進行探討、分析。資料蒐集方式以隨機抽樣實施，以實體紙本及網路問卷進行調查。回收234份有效問卷，再以敍述性統計、獨立樣本ｔ檢定、單因子變異數分析及雪費事後比較等統計分法進行資料分析。研究結果分述如下：一、使用礁溪鄉立圖書館的性別分佈女性多於男性，各學歷程度以大學學歷所佔的比例最高。 二、礁溪鄉民眾以每個月到圖書館一次的使用率是最高的，其使用圖書館主要目的為借還書。 三、礁溪鄉立圖書館所提供的五大構面服務滿意度裡，以館員服務之評分最高，館藏資源之評分為最低。 四、礁溪鄉立圖書館提供民眾的服務滿意度不因民眾背景不同而有所差異。 最後依據研究結果提出相關建議，以作為圖書館管理經營及未來研究者之參考。Item 數位教材品質認證與滿意度及學習成效之探討(2012) 江天瑋現今國際間已有許多機構實施數位學習的品質認證服務，以提高數位學習品質。然而，教材是否有通過認證程序對學習者的影響，仍缺乏實證研究。因此，本研究目的為探討經由數位教材品質認證程序修改後的數位教材，相較於原始版本，學習者在使用上的滿意度、品質感受及學習成效方面的差異。 本研究採用「績效管理(入門心法篇)」數位教材進行實驗，並以73位一般學習者、10位有數位學習背景的學習者為研究對象。研究結果發現：一、一般學習者對於修改版教材有較高的課程滿意度；二、有數位學習背景的學習者對於修改版教材有較高的課程滿意度和學習成效滿意度；三、一般學習者察覺到修改版教材在「內容組織與完整」、「教學方法」兩個面向優於原始版；四、有數位學習背景的學習者察覺到修改版教材在「內容組織與完整」、「教學方法」、「練習與形成性評量」、「一致性」，四個面向優於原始版；五、不同版本教材對於一般學習者的學習成效沒有顯著差異。Item 遊客對文化觀光的認知、動機與滿意度關係之研究－以臺北市萬華區為例(2012) 黃歆喬本研究旨在探討臺北市萬華區遊客在文化觀光認知、文化觀光動機與文化觀光滿意度的現況及三者之間的關係，並分析不同背景變項之遊客，在文化觀光認知、文化觀光動機與文化觀光滿意度之差異情形。本研究採問卷調查法，並以自編之「遊客對文化觀光的認知、動機與滿意度調查問卷」，針對480位遊客進行調查，有效問卷為423份，可用率為88%。所得資料以描述統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關以及多元逐步迴歸分析等統計方法進行資料分析。根據資料分析結果，本研究獲致以下結論： 一、臺北市萬華區遊客之文化觀光認知、文化觀光動機與文化觀光滿意度皆為良好。 二、臺北市萬華區遊客文化觀光認知之現況以學歷為高中職以下、職業為軍公教的遊客較高。 三、臺北市萬華區遊客文化觀光動機之現況以學歷為高中職以下、未婚、平均月收入為20,001~40,000元的遊客較強。 四、臺北市萬華區遊客文化觀光滿意度之現況以女性遊客、年齡為20歲以下、學歷為高中職以下、職業為學生、未婚、平均月收入為20,000元以下、居住地為國外的遊客較高。 五、臺北市萬華區遊客文化觀光認知愈深則文化觀光滿意度愈高。 六、臺北市萬華區遊客文化觀光動機愈強則文化觀光滿意度愈高。 七、臺北市萬華區遊客之文化觀光認知與文化觀光動機能對文化觀光滿意度做有效的預測，以「人際交流」層面解釋力最大。 八、依據本研究發現與結論，提出下列建議： （一）對政府部門之建議 1.舉辦文化觀光的教育訓練課程，提升遊客對文化觀光的認知程度 2.培育優秀的導覽解說人員，以提高文化服務品質 3.以古蹟歷史意象強化城市觀光品牌，積極拓展都市文化行銷 （二）對經營單位之建議 1.藉由各種軟硬體設備，以提供相關旅遊資訊 2.結合古蹟特色，規劃各種藝術文化活動 3.串聯各個古蹟景點，以帶動週邊地區的發展 4.擴大與旅遊業者合作，推出各式套裝行程Item 高齡者參與休閒教育動機與滿意度之研究～以臺北市長青學苑為例(2007) 蔡莉芬; Tsai li-fen高齡者參與休閒教育動機與滿意度之研究～以臺北市長青學苑為例 指導教授：楊國賜 博士 研 究 生：蔡莉芬 摘 要 本研究旨在探討高齡者參與休閒教育動機之現況及比較高齡者參與動機與滿意度因不同個人背景變項所產生之差異，並根據研究發現結果，提出建議，以作為相關機構或單位規劃老人休閒教育之參考。 本研究採取一對一問卷調查法進行研究，樣本以臺北市長青學苑參與休閒教育之高齡者為對象，並採叢集抽樣方式進行，有效樣本計200人，回收率100%，研究工具為「臺北市長青學苑高齡者參與休閒教育動機與滿意度調查問卷」。根據研究發現，歸納出結論如下： 一、臺北市長青學苑參與休閒教育之高齡者以女性、已退休、65-69歲、已婚與配偶同住在一起、教育程度為高中（職），職業以家庭管理或公務人員居多。 二、臺北市長青學苑高齡者參與休閒教育動機與滿意度現況具有中上水準表現。 三、臺北市長青學苑高齡者參與休閒教育動機整體受退休與否影響而有所差異；性別、年齡、教育程度、職業（退休前或現職）、婚姻狀況、居住地區則無明顯影響。 四、臺北市長青學苑高齡者參與休閒教育滿意度整體受年齡、教育程度及退休與否影響而有所差異；性別、職業、婚姻狀況、居住地區則無明顯影響。 五、臺北市長青學苑高齡者參與休閒教育動機越強則其滿意度越高。 本研究之建議包括高齡教育機構或單位、高齡參與者本身及後續研究三方面提出建議，臚列如下： 一、 對高齡教育機構或單位之建議 （一）區隔不同高齡者，遍及和滿足不同變項之老年人。 （二）持續推廣與提升休閒教育理念。 （三）提高男性與未退休高齡者之參與率。 （四）根據不同特性之高齡者，採取適切宣導策略，激發參與動機，提高滿意程度。 二、對高齡參與者本身之建議 （一）體悟休閒教育之重要，落實「活到老，學到老」終身學習理念，學習及早因應老年生活知識與技能。 （二）瞭解個人參與休閒教育之動機，選擇適合課程，滿足個人需求，增強滿意程度。 三、對後續研究之建議 （一）研究範圍：宜增加探討不同縣市區域之情形。 （二）研究方法：輔以訪談、觀察高齡者及教學者等質性研究方式，深入探討高齡者參與休閒教育動機與滿意度之關係。 （三）研究變項：增加收入水準、健康狀況、與子女同住、社經地位、家庭背景、個性…等個人背景變項，使探討更加完備。 （四）相關主題：建議後續研究者可就高齡者參與休閒教育之阻礙、參與決策過程等相關主題進行研究。 關鍵字：高齡者、休閒教育、動機、滿意度Item 大學推廣教育學員對服務品質滿意度之研究--以華夏技術學院為例(2006) 侯麗銖; Hou Li-Chu摘要 本研究旨在瞭解大學推廣教育學員對服務品質滿意度─以華夏技術學院為例，依據研究結果提出結論與建議。本論文的研究目的是： 一、瞭解華夏技術學院推廣教育中心的發展現況。 二、探討華夏技術學院推廣教育學員對服務品質滿意度之情形。 三、分析華夏技術學院推廣教育不同背景變項學員對服務品質滿意度差異情形。 四、根據研究結果，提出具體建議，供有關單位參考。 本研究獲得之結論如下： 一、對華夏推廣教育中心的服務品質，從整體表現上來看，學員的滿意度皆頗高。其中對「教師特質與教學」滿意度最高。而對「就業輔導」滿意度稍低。 二、不同性別的學員：女性對教師特質與教學滿意度高於男性。男性學員對就業輔導的滿意度高於女性。 三、不同年齡層的學員：對教師特質與教學的滿意度，年齡愈大滿意度愈高。對行政服務的滿意度，年齡愈大滿意度愈高。對就業輔導的滿意度，年齡愈小滿意度愈高。對學習環境實體設備的滿意度，年齡愈小滿意度愈高。 四、不同教育程度的學員，對教師特質與教學的滿意度，高中/職以下滿意度較高，次為大學以上，專科生滿意度偏低。對課程教材的滿意程度，高中/職以下學員滿意度高於專科生，大學以上學員滿意度偏低。 五、不同婚姻狀況的學員，對教師特質與教學的滿意程度。已婚學員滿意度高於未婚。 六、不同職業的學員：對教師特質與教學的滿意度，軍公教高於自由業、高於商、高於其他、高於工。對就業輔導的滿意度，自由業高於其他、高於工、高於商、高於軍公教。對學習環境實體設備的滿意度，自由業高於軍公教、高於商、高於其他、高於工。 七、不同資訊來源的學員，對就業輔導的滿意程度。網路優於報紙、優於宣傳單、優於夾報、優於親友告知、優於夾報。 根據研究結果，提出建議如下： 一、宜加強行政管理與服務，滿足學員學習需求。 二、改善學習環境實體設備，滿足學員學習所需。 三、就不同對象、不同階層的學員，研擬適切的課程教材。設計以生活工作結合的學習內容和方式，加強就業輔導，讓推廣教育得以永續經營，成為社區終身學習中心。 四、鼓勵加強教師在職進修，以提升教學效能。 五、整合校內各項資源，建構社區終身學習網絡，落實學校和居民互動關係。 六、招生宣導方面，宜充分開發利用不同工具和系統。Item 國小特教班學生家長對學校特教服務品質滿意度之研究(2011) 周艾縈本研究旨在探討臺北市國民小學特教班學生家長對學校特教服務的滿意度，並分析不同背景變項家長對特教服務滿意度的差異。本研究以自編的「國小特教班學生家長對學校特教服務滿意度調查問卷」為研究工具，針對九十九學年度臺北市國民小學特教班的學生家長為研究對象，共寄出274份問卷，回收有效問卷214份，有效問卷回收率為78％。調查所得資料以次數分配、百分比、帄均數、t驗及單因子變異數分析等統計方法進行分析。歸納本研究結果如下〆 一、家長對學校特教服務整體感受屬於滿意程度，以「同理性」向度的帄均數最高，其他依序為「反應性」、「有形性」、「可靠性」、「保證性」，而「融合」向度的帄均數最低。 二、在各向度中，除了「保證性」向度中學校提供法令訊息的狀況，及「融合」向度中回歸普通班的量感到「普通」外，其餘皆達到「滿意」。 （一）「有形性」方面，大部分家長對於教師的溝通聯繫感到滿意，少數不滿意學校的教學設備。 （二）「可靠性」方面，大部分家長滿意老師處理學生狀況、及調整教材的方式，少部分家長不滿意學校提供專業團隊及輔具的狀況。 （三）「反應性」方面，大部分家長對於孩子有突發狀況時，老師會馬上通知，並告知應注意的事項及目前的處理感到滿意，少部分家長不滿意學校立即解決疑問的情況。 （四）「保證性」方面，大部分家長滿意教師教學的內容、方式、及能清楚解釋疑慮，而有一成的家長不滿意學校提供法令、申訴管道、家長間討論機會不足的狀況。 （五）「同理性」方面，大部分家長覺得老師沒有偏見且關心孩子，少部分家長不滿意學校人員的態度及提供協助的狀況。 （六）「融合」方面，有近一成的家長對於回歸普通班的量、課程、及與 iii 普通生活動機會不足感到不滿意。 三、子女背景變項中，不同性別、尌讀特教班的時間、障礙類別、障礙程度對特教服務整體及各向度的滿度均無顯著差異。在家長背景變項上，不同關係、教育程度、職業的家長，對特教服務整體及各向度的滿意度均無顯著差異。 最後，根據研究結果提出具體建議，作為教育行政機關、學校行政人員、教師、及未來研究之參考。Item 臺北市立圖書館兒童電子圖書館網站使用者滿意度之研究(2011) 王釋賢; Wang, Shyh-Shyan本研究的目的在於探討臺北市立圖書館（以下簡稱北市圖）的使用者於使用兒童電子圖書館網站的各項資源與服務滿意度的情形，研究者試圖由使用者的角度出發，對於兒童電子圖書館網站本身的服務內容進行研究，探討目前北市圖兒童電子圖書館網站的現況，並分析使用情形與滿意度狀況。 網站使用之滿意度探討是以北市圖兒童電子圖書館網站使用經驗的使用者為研究對象，以立意抽樣的方式選取研究樣本，調查方式採網路問卷調查方式，共回收份423 份樣本問卷，包含北市圖館員樣本為201份、一般使用者樣本為188份、與兒童使用者樣本為34份。 依據文獻探討之結果歸納發展「臺北市立圖書館兒童電子圖書館網站使用者滿意度調查問卷」，探討使用者資訊需求與尋求行為、「整體網站內容」、「整體系統品質」、「各項服務功能」與「使用後感知」等構面之滿意程度，並考慮使用者年齡之限制，將研究對象分為成人使用者與兒童使用者，修正部分題項發展兒童版問卷。 研究結果分析發現，整體而言無論兒童或成人使用者對於各構面及整體滿意度均抱持正面的的滿意程度，兒童使用者平均滿意度與一般使用者相當，北市圖館員為三者中平均滿意度最低，男性成人使用者之滿意度高於女性，而不同性別兒童使用者滿意程度剛好相反，而就年齡層而言「51歲以上」之滿意度最高，教育程度「大學」滿意度最高，就讀年級為「三年級」。 最後依據研究結果，針對館藏顯示、分類方式、互動方式、介面設計、網站連結與網站內容等方面提出建議，以供參考。Item 台灣北部地區私立技術學院大一學生流失及其相關因素研究(2008) 陳姿方本研究旨在探討台灣北部地區私立技術學院大一學生對於校園整合、學生滿意度與流失可能性之關係。本研究除了分析現況外，亦分析比較不同個人變項學生、流失高危險群學生與一般學生的校園整合程度與學生滿意度，同時探討不同個人變項、校園整合與滿意度對於學生流失的預測力。研究採用問卷調查法，研究工具為參考相關理論、研究與量表編製之問卷，運用項目分析驗證信度，進行專家評定內容效度。問卷內容分為三個部分，第一部分為「個人背景資料」；第二部分為「校園整合與學生滿意度」；第三部分為「流失可能性」。研究樣本以96學年台灣北部地區私立技術學院大一學生為研究對象，問卷共發出702份，回收571份，有效問卷553份。所得資料以SPSS 12.0中文版進行描述統計、t檢定、單因子變異數分析與逐步多元迴歸等統計方法分析。 研究結論得到不同初始承諾、社團參與程度、大一學習成就之學生在校園整合程度上有顯著差異；不同初始承諾、住宿或通車、大一學習成就之學生在學生滿意度上有顯著差異；不同初始承諾、社團參與程度、大一學習成就之學生在流失可能性上有顯著差異；流失高危險群學生與一般學生在校園整合與滿意度上有顯著差異；可預測學生流失可能性之變項依解釋強度依序為：初始承諾、學生滿意度、人際整合。本研究依據研究結論，提出對教育行政單位、學校相關單位、學生與後續研究之建議。Item 北部某技術學院服務課程學生參與態度與滿意度研究(2009) 李月娟本研究目的在探討北部某技術學院服務課程學生參與態度與滿意度現況。本研究兼採調查研究法及質性訪談方式進行研究，針對案例學校97學年度第2學期四技與二技日間部學生為研究對象，以分層叢集隨機抽取628人施測，回收有效問卷519份（佔83%）。 研究工具在調查方面為「服務課程學生參與態度量表」及「服務課程學生滿意度量表」，問卷內容經預試，並利用因素分析建立建構效度。服務課程學生參與態度構面包含認知、情感、行為意向等三因素；服務課程學生滿意度構面包含實施模式、學習與成長、成就與表現等三因素，各因素之Cronbach α 係數介於.82至.98間。質性訪談方面，則分學生、服務課程承辦人及被服務機構三部分進行半結構式訪談。 量化資料分別以描述統計、t檢定及單因子變異數分析等統計方法進行分析；質性資料則是將訪談內容整理成逐字稿，抽取核心要素，再進行分析、歸納。結果發現：（1）案例學校服務課程學生在參與態度上屬同意程度，其中「情感」與「認知」層面，表現出接納與認同，然而「行為意向」層面，則呈現排斥；（2）不同性別、學制及志工服務經驗學生在服務課程參與態度上有顯著差異；（3）案例學校服務課程學生的滿意度為中等程度，但其中「學習與成長」和「成就與表現」層面是傾向不滿意；（4）不同性別、科系及學制學生在服務課程滿意度上有顯著差異；（5）被服務機構一致肯定案例學校學生的服務態度與表現，但建議案例學校能提供長期而穩定的志工來源；（6）案例學校服務課程的主要問題在缺乏反思活動、沒有完善的評量與考核方式，未規劃校內服務內容，以及人力不足。 根據以上發現，提出下列建議： 一、對現行服務課程的改善建議：（1）具體規劃學生在校內的服務內容；（2）將反思活動納入服務課程之中；（3）以多元方式加強宣導服務課程；（4）更易服務課程的考評與獎勵方式；（5）改善服務課程的資訊與登錄系統。 二、對未來服務課程變革之建議：（1）結合現行課程，納入正式學分；（2）增加人力配置，提升服務課程教育功能；（3）鼓勵系所教師結合專業，開設服務課程；（4）與社區建立夥伴關係，創造雙贏局面。 三、對學生之建議：（1）依個人專長選擇服務機構，並承擔責任；（2）進行服務反思，將服務經驗轉化為學習歷程。 四、對被服務機構之建議：（1）瞭解服務學習理念，協助推動服務學習；（2）賦予學生責任，適時提供督導與支持。Item 服務學習融入課程對學生社團行為影響之研究--以明道大學創新發明社為例(2014) 徐潔方; Hsu, Chien-Fang本研究主要以明道大學創新發明社為探討對象，探討其在學校推動服務學習融入課程執行時，對學生社團行為之影響。本研究兼採實務操作方法及成果問卷方式進行研究，將依高中、國中、國小為實施對象，從實際操作之學生、被服務機構及被服務學生問卷回饋，延伸未來種子教師實施價質與訓練研習之必要性。 依據研究結果與討論，服務課程學生參與態度現況表現整體滿意度都在非常好至好之間；學生滿意度大部份也是非常滿意至滿意之間；在被服務機構的回應中，大部份對明道大學社團表現非常的贊同，並希望明道大學能夠再次協助，因此更加肯定本研究執行流程方式，根據以上發現，提出下列建議： 一、對現行服務課程的改善建議包括：讓學生社團服務的價值提高，並延伸總子教師營隊、將反思活動納入服務課程之中、以多元方式加強宣導服務課程、更易服務課程的考評與獎勵方式。 二、對未來服務課程變革之建議：結合現行課程，納入正式學分、增加人力配置，提升服務課程教育功能、鼓勵系所教師結合專業，開設服務課程、與社區建立夥伴關係，創造雙贏局面。 三、對學生之建議：依個人專長選擇服務方式，並承擔責任、將服務經驗轉化為學習歷程。 四、對被服務機構之建議：建議被服務機構依學生專長交付責任、給予略具難度之工作，使其在服務的過程中亦能增進個人的能力，促進成長與發展。 五、對未來研究者之建議：未來研究可進入探討社團服務課程學生的參與態度與滿意度（實施模式、學習與成長、成就與表現）。