學習資訊專業學院—圖書資訊學研究所
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國立臺灣師範大學（本校）於民國四十四年成立社會教育學系圖書資訊學組，為臺灣最早成立之圖書資訊學相關科系。為培育知識經濟社會所需之高階圖書資訊服務人才，本校於民國九十一年成立圖書資訊學之獨立研究所（本所），隸屬本校教育學院，招收一般碩士生。
為提供在職圖書資訊服務人員之進修管道，本所於民國九十四年續接社會教育學系（社教系）之「圖書資訊學碩士學位在職專班（週末班）」及「學校圖書館行政碩士在職專班（暑期班）」，以培育具備資訊科技知能之圖書資訊服務人才。
為進一步推動跨領域合作，本所於民國九十五年與本校美術系、歷史系、國文系及產業界專家等共同籌設「數位內容與創新應用學分學程」，以培育兼具數位內容創作與加值應用之人才。因應圖書資訊學研究之變遷與知識服務產業之發展趨勢，本所於民國九十七年奉教育部核准成立博士班，並於民國九十八年招收第一屆博士生，以培育兼具圖書資訊學學術研究與管理領導能力之人才。
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Item 幼教老師的資訊行為-以蒙特梭利教育體系為例(2024) 沈家琪; Shen, Chia-Chi學前教育對於塑造個人性格、社交技能和學習態度至關重要。幼教老師在這其中扮演著核心角色，直接影響幼兒的成長與發展。隨著社會進步和家庭價值觀的變遷，家長不再僅僅期望學前教育提供基本生活技能的培養，更重視幼兒的全面發展。因此，幼兒園呈現出多樣化的教學模式，滿足不同的需求。在蒙特梭利教育中，環境與教師是關鍵要素，教師需要接受專業培訓，熟悉教育理念、課程設計和教具使用。然而，將理論靈活運用於實際教學中並不容易。因此，本研究藉由探討蒙特梭利幼教老師的資訊需求和行為，以幫助他們更有效地應對教學挑戰，提升教學品質。本研究以台北市、新北市、桃園市等地區八間蒙特梭利幼兒園為例，透過深度訪談法探討蒙特梭利幼教老師的資訊需求與資訊行為，總共訪談了 8 位幼教老師。研究結果發現，蒙特梭利幼教老師的資訊需求主要集中在專業能力的提升，例如環境布置、教具示範、教學技巧、親師溝通和同事合作等，這些元素直接影響到教學效果和學習環境的品質；其次，蒙特梭利幼教老師的資訊尋求管道因資訊類型而有所差異，並重視資訊提供者的相關背景經歷，在進行資訊尋求、篩選、評估與利用時，更偏好選擇紙本資料及依賴人脈網絡，雖然網際網路並非他們尋找資訊時的首要選擇，但仍會參考其他網路使用者的回饋；而在尋求過程中遭遇的困難主要是單一資訊無法解決需求以及多數資訊管道需仰賴人脈網絡，處理方式則有參加在職師資培訓課程提升專業能力，並透過參與講座、工作坊、加入相關社群平台等方式擴展自身人脈。最後針對培訓機構、幼兒園所與有志成為蒙氏教師者分別提出實務與未來研究建議。Item 國小注意力不足過動症學童家長之資訊行為研究(2024) 林家妤; Lin, Chia-Yu注意力不足/過動症（Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder）屬神經發展疾患，患病孩童在生活中常表現出不專心、衝動的症狀，讓家長在教養照顧上相當困擾，過往研究多與症狀的治療及改善方案有關。近來雖有研究探討注意力不足/過動症家長之資源需求，但目前國內尚缺乏有關學童家長之資訊行為研究，忽略了家長獲取相關資訊的管道及困難，因此本研究主要探討國小注意力不足/過動症學童家長之資訊行為現況。本研究採用半結構式訪談法進行資料蒐集，訪問8位國小注意力不足/過動症學童之家長。研究結果發現，注意力不足/過動症學童家長在孩子確診前，較少注意有關注意力不足/過動症的相關資訊。在診斷階段會出現醫療相關的資訊需求，而在診斷過後需要的是更多能因應孩子問題的相關資訊，如：親職教養、學習環境、家長支持。而注意力不足/過動症家長之資訊尋求行為觸發來源大多是老師，當老師觀察到孩童在學校行為與他人不同時，會建議家長帶至醫療院所作進一步確認。在診斷過程中，家長會尋求醫療專業的建議，但同時由於孩子年紀小，家長會對藥物治療產生疑慮而出現對治療的抗拒。後續的教養部分，家長的教養資訊來源管道多元，會從網路、書籍、課程等獲取相關資訊，但也由於大量的資訊來源反而造成辨識上的困境。注意力不足/過動症家長之資訊使用的部分，家長會用所獲得的資訊決定醫療院所、評估治療方式，以及調整教養方式，並且在教養上的心態有所調適。在資訊的辨識部分會依據文章發布來源是否為醫療專業人士，以及個人過往的教養經驗作為新資訊適用性的辨識依據。最後在資訊分享的部分，由於擔心孩子被貼標籤，家長傾向只和有相同困擾的家長分享資訊。Item 知識工作者於混合工作模式之協同合作資訊行為研究-以資訊產業為例(2024) 潘依依; Pan, Yi-Yi本研究以資訊產業的知識工作者為主要研究對象，了解知識工作者在混合工作模式中的協同合作資訊行為，以及其進行協同合作的方式，包括資訊的取得及使用，以及所需的數位工具和資訊能力，期望能透過研究了解知識工作者在混合工作模式提升效率的方法，協助企業和知識工作者加以運用，創造更高的生產力。研究方法採用半結構式深度訪談法，研究對象限制條件包含（一）在過去六個月持續進行混合工作模式；（二）直到訪談為止，每週至少有二天以上的遠距工作天數；共訪談了十位資訊產業的知識工作者，以作為本研究分析的資料。研究結果顯示：（一）知識工作者會依照工作任務採取不同的工作模式進行協同合作；（二）知識工作者高度依賴數位工具進行協同合作；（三）知識工作者需要企業提供支持混合工作模式的資訊環境及政策；（四）知識工作者需要多元化的數位工具；（五）知識工作者需有敏捷的資訊能力。Item 探究千禧世代YouTube資訊使用行為(2022) 蕭任妤; Hsiao, Jen-Yu近年來隨著資訊科技的進步，影音平台逐漸成為最受歡迎的Web2.0網路服務，臺灣自2007年10月推出YouTube繁體中文版後，便快速獲得網友青睞，觀賞YouTube逐漸成為趨勢，針對YouTube研究之主題也隨之增加，但單就針對千禧世代資訊行為研究較少著墨，因此本研究希望探討千禧世代YouTube的使用動機與使用行為，了解千禧世代在搜尋YouTube影音過程中行為因素及其行為特性。本研究以千禧世代使用者為研究對象，透過網路問卷方式進行，總回收有效問卷408份，問卷詢問YouTube一般使用經驗包含觀看類型、使用頻率、平常使用的時段、每次使用所花費的時間、是否會同時做其他事等和特定使用經驗以開放式問題作為題項，詢問最近一次使用或最有印象的節目/影片，並此此詢問觀看目的、觀看之類型、觀看情境等。研究結果顯示本樣本千禧世代YouTube使用者一般使用經驗中，女性千禧世代使用者多於男性千禧世代使用者，不同年齡層的使用者比例相差不遠，教育程度部分以大學(專)以上之使用者較多，職業部分以服務業雇員為主，居住地區以北部為主，平均月收入以30,001元~40,000元最多。從本研究樣本中發現特定使用經驗中以使用目的以休閒為主，工作與學習為其次，觀看原因有六成是因影片有趣、放鬆，也有部分使用者目的是獲得新知。研究結果本樣本千禧世代三段不同年齡層雖然沒有統計上的顯著差異，不過可以注意介於25~30歲的使用者重視有效社交互動；介於31~35歲的使用者追求觀影畫質，重視社交行為與分享之功能。研究發現千禧世代使用者視YouTube平台為生活的一部分；使用目的主要以休閒為主；觀看影片引發認知、情感面的反應；資訊使用後延伸產生社會互動。Item 新住民志工日常生活資訊行為探究(2021) 潘玟卉; Pan, Wen-Hui在現今全球化社會之下，因工作、婚姻、求學而移民成為常態，而移民除了適應當地社會外，也將故鄉文化融入當地，塑造多元的文化環境，台灣社會將移入台灣的移民稱之為新住民，並且因其逐年的增長至台灣第五大族群後，多元文化的議題也開始廣受討論。過去有不少論文都以這些不同國籍的新住民入手，探討他們在台生活時的資訊需求跟資訊行為，甚至是接受資訊服務機構的服務狀況，其研究多以新住民的國籍背景來討論新住民間的資訊需求。新住民的資訊需求因為生活現況的改變呈現階段性的需求，處於適應中與適應之後的新住民在資訊需求上面也有不同(Wang等，2020)。本研究希望了解新住民在滿足日常生活需求之後，已融入當地社會、開始社會參與後可能會有哪些相關的資訊行為，本研究有三個研究問題：(一)、新住民志工的資訊需求與資訊尋求行為為何？什麼原因會影響新住民志工資訊需求類型與資訊尋求行為？；(二)新住民志工的資訊分享行為為何，與在使用不同資訊分享管道的行為有何差異？；(三)新住民志工的使用資訊服務經歷為何，什麼原因會影響到他們參與資訊服務的意願。研究方法採質性取向，使用訪談法，採立意取樣共邀請十位新住民志工為受訪者。研究結果發現新住民志工的資訊需求與行為：(一)、資訊需求在多種原因影響下產生。除了與新住民解決生活問題有關外，也與本人的工作經歷、志工服務、生活經歷等環境中會接觸的資訊主題息息相關，且也會受到新住民志工個人特質中的性格、興趣的影響，進而促使新住民志工進行資訊尋求，且新住民期盼精進自我能力、改善現況的心態會促使資訊需求的產生；(二)、在資訊尋求行為方面以網路、社群與課程為主，部分受訪者還有個人愛用的資訊來源來進行資訊補充。新住民志工普遍都會透過人際關係之間的資訊分享、主動尋求網路資源甚至是藉由參加課程的方式來獲取資訊，並且根據自己的偏好與資訊來源的便於取用程度，來選擇性地來使用書籍、電視節目、廣播、官方機構等資源尋求資訊；(三)、當新住民志工們進行資訊分享的時候，則會依據他們對於該訊息的目標觀眾的認知來選擇使用的管道。因為大多和在台的社群聯繫的關係，因此在社交軟體上偏好使用Line、Facebook等台灣常見的社交軟體，且由於Line提供的群組功能可以使受訪者挑選特定社交圈進行分享，所以經常把Line當作主要的資訊分享管道，但在聯繫故鄉親友時，就會使用當地常用的軟體；(四)、新住民將服務當作資訊尋求的管道之一，而受訪者曾參與過的類型以有課程、集會、同樂活動三種類型為主，在選擇服務內容上跟資訊尋求行為有類似之處，即受訪者在選擇服務類型上也會受到環境與個人特質的影響，但在新住民實際是否參加資訊服務的決策上，更多是受到服務舉辦時間、交通等活動安排的細節影響。這研究結果有助於了解新住民在社會參與的過程中資訊行為，並且表明了資訊服務也是新住民滿足資訊需求的管道之一，他們會藉由參加資訊服務服務來獲取能解決生活與工作上遭遇難題的資訊。Item 臺灣大專院校女學生之減重瘦身資訊需求與資訊行為(2021) 孫立馨; Sun, Li-Hsin隨著時代的變遷，科技的發達，不僅給人們帶來生活上的便利之外，亦間接影響人們的生活飲食起居，在每天可見的電視中或社群媒體的廣告中，可看見美麗動人的模特或明星代言著各式各樣的商品，尤其近年在減重瘦身的議題上更是日漸直上，人們對於女性身材標準「瘦即是美」的觀念根深蒂固在大眾的心中，從而使得眾多男女性，不論是為了達到社會所給的標準或是健康問題，亦或是對於自我的控管，而規劃與進行減重瘦身的計畫，但適當的減重瘦身計畫並非一朝一夕便能擁有，需透過相當多的管道進行資訊的搜尋與判別才能避免造成身體不可抹滅的損害，本研究為幫助想要或正在進行減重瘦身的女學生，能在不傷自身健康的前提之下，更加準確地掌握適合自己的減重瘦身資訊，因此，藉由探討促成大專院校女學生減重瘦身動機的因素，以及在規劃減重瘦身計畫的過程中所需的資訊種類、尋求管道及資訊選擇因素等作為日後傳遞正確的減重瘦身資訊及使用資訊管道的參考。本研究以線上招募方式進行立意取樣15位大專院校女學生為訪談對象進行半結構式深入訪談，根據研究結果，促成大專院校女學生減重瘦身動機的因素，主要來自於「追求自我」的個人因素與「特殊時機」的情境因素，資訊的類型則以運動與飲食資訊為主，資訊來源管道依照所提及的次數排序為搜尋引擎、影音平台、社群媒體及紙本書籍，而選擇資訊的重要因素以「時間的調配與金錢的考量」、「成效預估與執行的可能性」為主，在資訊正確性上依「資訊的權威性」「資訊的交叉驗證」「資訊的更新頻率及新穎性」進行判斷，在資訊的使用行為上則以「儲存閱讀，但未必實踐」、「直接實踐」、「彙整資訊後再實行」為多數，而在資訊尋求過程中曾遭遇「資訊正確性難以判斷」「搜尋結果不理想」「資訊量過大」「金錢與時間成本過高」等困難。根據以上研究結果，提出相應的建議給資訊提供者、資訊尋求者與未來可行之研究建議：一、對資訊提供者的建議：政府官方網站資訊更新頻率應再快速且新穎，網站在設計與規劃時，也應將「闢謠」特別規劃出區域，以便瀏覽者更快速找到資料。個人資訊提供者則在分享資訊或經驗時，應多加檢視真實性與權威性，以避免造成他人身體危害。二、對於資訊尋求者的建議：在尋求網路減重瘦身資訊者，可參照本研究結果進行網路文章與資訊正確性判斷，同時也可參與學校所舉辦的相關減重瘦身課程，利用課後之於詢問專業教職人員所尋到之網路資訊。三、未來研究建議： （一）探討在不同資訊尋求管道進行減重瘦身資訊搜尋之信賴度量化研究； （二）探討規劃期與執行期的減重瘦身資訊行為差別。Item 電視新聞文字記者資訊行為與資訊焦慮之現象研究(2011) 黃柏堯在資訊爆炸的現在，電視新聞文字記者，其資訊行為也因網路的發展而產生了改變，而文字記者同時是資訊的需求者也是資訊的生產者，在不斷的需求與生產的互動中，其資訊焦慮產生的現象亦值得探討。因此，本研究旨在探討電視新聞文字記者的資訊行為以及其模式，並探討資訊尋求模式的階段中，資訊焦慮產生之情形。 本研究以深度訪談的方式，與10位電視新聞文字記者進行訪談，分析結果發現，文字記者的資訊行為中，其資訊需求受到組織的政策及收視率的影響，亦必須常保持強烈的資訊需求；而資訊尋求管道可分為平面報紙、網路、公關往來、會稿、其他來源等五項，其中文字記者使用網路資源做為新聞題材的情況非常普及；在資訊正確性的查證與篩選上，文字記者常受限於截稿時間，而使得篩選與求證資訊正確性的過程無法善盡。 另外在資訊焦慮方面，組織上層壓力與截稿時間壓力為文字記者資訊焦慮的影響因素，而資訊焦慮之成因可分為外在壓力、資訊超載、資訊缺乏三大類別，其中三項類別之下的「同業相同新聞」、「獨漏新聞」、「資訊不對稱」、「撰稿中消化大量資訊」、「在外採訪缺乏相關資訊」、「資訊不連貫」為文字記者獨特的資訊焦慮現象；而文字記者的資訊焦慮症狀除了心理上的急躁、憂鬱等負面情緒，生理的表現上則有頭痛、胃痛、脹氣等，嚴重地影響文字記者的生活品質，但文字記者工作經驗的累積，相對可減低文字記者產生資訊焦慮之情形。 最後，本研究參考其Kuhlthau(2004)所提出的七個階段資訊尋求過程，增加了「篩選與求證」的階段，發展文字記者的資訊尋求模式，經過分析比對後，發現文字記者於資訊行為的每個階段皆會產生資訊焦慮。Item 漫畫迷閱讀特質之研究(2008) 吳思慧國內關於漫畫迷相關研究仍屬少數，在休閒活動方面的資訊行為研究，在圖書資訊學的領域也尚在起步階段，本研究旨探究漫畫迷開始接觸漫畫的動機、投入漫畫領域的原因、閱讀漫畫的感受，以及了解漫畫迷尋找資訊的行為特徵，歸納漫畫迷漫畫休閒活動中所需之資訊、資訊尋求管道，以及資訊尋求的特徵，希冀對休閒方面的資訊行為的研究能有所建樹，使圖書資訊學領域更加重視休閒活動的資訊行為研究，並藉由本研究歸納之漫畫迷的開始與投入的特質、閱讀歷程感受及資訊行為的特色，能提供相關資訊服務提供者，漫畫相關資訊服務內容之建議。 本研究採用質性研究方法，以半結構式深度訪談進行資料蒐集，共訪談十三位漫畫迷，透過訪談收集到的錄音資料採取逐字轉譯的方式轉化為文本逐字稿，利用ATLAS.ti質性分析軟體將訪談對象以匿名的方式編碼處理，再進一步對文本資料進行資料的分析與詮釋。研究結果發現：（一）受外在及內因素的影響而開始接觸漫畫；（二）漫畫迷的投入是因持續的閱讀需求、深受漫畫魅力吸引，並從活動中獲得心裡和社會性報酬；（三）漫畫迷在閱讀前階段能選擇閱讀目標、掌握故事脈絡，追求更高的閱讀層次；（四）漫畫迷在閱讀經驗階段能體會到全神貫注、忘卻自我，意識能與閱讀活動融合的心流感受；（五）漫畫迷在閱讀結果階段能產生共鳴、樂趣及時間感喪失的內在經驗；（六）漫畫迷在漫畫休閒中有獲取、評估、解讀、比較、分享與展現的資訊活動類型；（七）漫畫迷在不同處境中關注的資訊會隨之變化；（八）漫畫迷資訊管道多元，以利用網際網路與人際網絡為多；（九）漫畫迷會透過多種資訊行動與資源進行互動。 根據研究結果，本研究分別對資訊服務提供者及未來可研究之方向提出建議，在資訊服務提供者方面，可架設主題網站，組成漫畫虛擬社群，可針對漫畫迷關切的需求與資訊，提供相關的資訊與服務；在未來研究方向分別從研究對象、研究方法及可研究議題提出建議，研究對象未來可針對不同動漫畫族群進行研究；結合多元之研究方法收集研究資料；可研究議題包括持續休閒資訊行為研究主題之發展、針對漫畫虛擬社群的分享行為、讀者與漫畫文本間的互動過程進行探究。Item 書後索引編製行為研究(2008) 陳啟亮本研究是一質性取向的資訊行為探究。以多元方法，透過特定個案，探索書後索引編製者的編製行為。本研究採用訪談、內容分析、凱利方格技術（RGT）、認知工作分析（CWA）以及事例-命題分析等資料收集與分析技術，以ATLAS.ti與RepIV為分析輔助工具，概念化書後索引編製者之行為模型。 研究並透過「索引室」的隱喻，進一步檢證研究所提出的模型的解釋能力。並進一步提出論證： 一、書後索引編製者更依賴其建構的選詞規劃進行款目選取的判斷。 二、書後索引編製活動是不斷權衡評估的規劃與判斷活動。 三、書後索引編製活動中所需的資訊資源，不僅限於文本本身，也涵蓋社會性資訊資源，與編製者自身經驗。 最後，並嘗試進一步討論資訊行為研究的理論性議題，以提供將來相關研究之學科整合參考。Item 日常生活中的公共圖書館─以東石鄉鄉鎮圖書館為例(2006) 李佳融; Li, Chia-Jung本研究旨在了解社區居民日常生活的行動，及其與社區機構的關係，最重要的，公共圖書館在其中扮演的角色。執此研究旨趣，本研究採取民族誌的研究取向，以嘉義縣東石鄉為研究場域，進行為期三個月的田野工作，透過參與觀察與訪談蒐集資料，並且將所蒐集到的資料經過分析之後，得出以下研究結果： 一、村民在各種時空中的活動，形成日常生活的動線； 二、這些動線與社區中的環境和機構是依據村民的需求而產生互動，村民在滿足他們需求的過程中，逐漸形成其特有的資訊行為； 三、鄉鎮中的公共圖書館在村民日常生活中是一個被邊緣化的時空； 四、掌握開啟公共圖書館時空鑰匙，且有求於公共圖書館的人，才會進入公共圖書館； 五、沒有掌握開啟公共圖書館時空鑰匙，雖然可能有需求，但不易進入； 六、村民日常生活的動線決定各種時空的關係，也劃定各種時空的界線，相對地各種時空也會影響村民日常生活的動線。 最後根據研究結論，提出鄉鎮中的公共圖書館如何轉型的具體建議，以供公共圖書館主管機關及未來研究之參考。