學位論文
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Item 我國大學招收外國學生政策與策略之研究─以教育行銷策略理論分析(2009) 陳靜嬋; CHEN, CHING-CHAN本研究旨在整合策略性行銷規劃理論、服務業行銷理論、行銷4P（產品、價格、通路、推廣）與行銷4C（顧客、成本、溝通、便利）的觀點，以建構探討公私立大學招收外國學生策略之研究架構─各校招生之環境分析、招生策略規劃及擬定行銷組合策略三階段。其中包括探究22所大學校院是否因不同學校類別及外國學生人數的多寡，而使其在招收外國學生策略上有明顯的差異。同時，針對5所大學，個案研究該校文獻資料、學校行政主管與外國學生訪談資料之符應程度，提供各校未來招收外國學生策略方針之參考。 本研究方法以文獻分析22所大學校院，並訪談北部地區5所公私立大學國際事務單位行政主管，及其各5位外國學生(包括大學生、研究生、交換生和華語生四類學生)。同時，問卷調查也應用於訪談25位外國學生。 本研究所獲致之主要結果如下： 一、世界主要國家的教育、學費、簽證、移民等政策產生互相推拉的力量， 影響全球外國學生的流動。 二、我國政府調整量化績效目標政策，未來朝質量兼具政策發展。 三、公立大學以碩士學位生，私立大學以大學學位生為目標市場。 四、各大學校院以外國學生類別和能力為市場區隔變數。 五、各校行銷通路以網路下載表格後郵寄申請、姊妹校交流、招生教育展為 主，並達便利需求。 六、各校行銷推廣策略以學術交流、體驗與口碑為主，媒體為輔。 七、優良師資、教學品質、獎學金、學習環境符合外國學生需求。 八、英語授課、華語課程、課業輔導、英語介面選課資訊，未達外國學生需 求。 九、來台就學成本效益高，但學校工讀機會未達外國學生需求。 十、網路招生資訊達外國學生溝通需求，國外宣傳、校園英語介面即時資訊 則未達其溝通需求。 十一、親師友的建議與親身體驗，最能影響外國學生就學意願。 十二、五所個案學校外國學生滿意度與忠誠度高。 根據上述結果，提出相關建議，俾供政府與各大學校院之參考。