學位論文
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Item 博物館體驗之形塑與意涵－以利物浦之城市遺產博物館為例(2014) 陳乃瑜; CHEN, Nai-Yu本研究欲立基於後現代體驗經濟、休閒市場與體驗文化觀光之脈絡下，探索 不同類型博物館所塑造之體驗本質及其作為一休閒選擇之競爭力，並由此宏觀審 視該類型博物館體驗與當代文化、社會和觀光重要議題之有機聯繫與相關意涵， 以作為相關從業人員與政府單位之借鏡和後續類似研究之參考。有鑑於此研究目 標，本研究以素為博物館政策與實務先驅之英國為標的，挑選近期成功以文化導 向都市再生的典型後工業城利物浦為多重個案研究背景，運用直接觀察、館方與 遊客訪談、文獻分析，來研究三間位置鄰近、皆聚焦於城市文化遺產、但經營使 命、展覽主題與詮釋手法各異的博物館－默西賽德海事博物館(Merseyside Maritime Museum)、利物浦博物館(Museum of Liverpool)與披頭四故事館（Beatles Story），希冀以其相關實務現況回答如下三項研究議題： 博物館形塑之體驗為何？又博物館作為休閒選擇之遊客認知為何？ 博物館體驗如何體現寓教於樂的概念？ 博物館體驗如何影響文化認同和目的地意象？ 本研究發現，博物館體驗之調性、價值與意涵乃共同取決於博物館之本質、 定位、使命與遊客之背景、興趣、動機。由休閒角度來看，遊客對博物館之心態 乃奠定於博物館需兼具休憩與教育意義之隱含期望下，而個人認知之成本與效益 將影響博物館參訪之成行和滿意與否，並與個人因素、休閒行程規劃及博物館聲 譽相關；廣義而言，博物館現仍非首要休閒偏好。從供需立場出發，博物館體驗 則可歸類為人性化、傳統性、感官性供給，及情感性、中間性、休閒性需求；其 中以人性化供給最能因應不同類型體驗需求、達致寓教於樂之平衡、並最具文化 認同與目的地意象之影響力，從而最積極發揮文化、社會與觀光之正面外溢效應。Item 《情遇巴塞隆納》與電影觀光(2013) 羅德恩本研究建立在電影觀光、目的地意象研究領域，旨在探討電影影像影響觀光時的魅力、媒體與觀光目的地意象的關聯、電影建構觀光符號的過程、以及電影觀光景點的真實性等議題。本研究期盼以此研究，瞭解觀光局在以電影打造觀光景點魅力時，所需注意的要點。本研究發想來自Newsweek全球新聞雜誌亞洲版2011年十一月份的旅遊專欄，該專欄將好萊屋電影《情遇巴塞隆納》名為最佳十二部旅遊電影之一。本研究是以此電影作為引例，探討以下四個研究目的：電影影像對觀眾的影響、電影媒體對目的地意象的影響、電影建立觀光符號的方式、以及電影景點真實性的特點。基於觀眾「成為」觀光客的過程繁複與因素多元，因此，當觀光局試圖「介入」此轉變時，必須深入瞭解電影呈現目的地特色的方式、電影建構觀光符號的過程。為此，本研究文本採用觀眾自我表露情感、抒發感想的文體：觀影心得。希望藉了解觀眾對電影的接受面與世界觀的表態，從中釐清電影觀光客的成因。也因此，本研究搭配敘事分析研究法以深入了解此「電影的世界觀」。本研究認為，探究觀影心得所代表的是觀眾的獨特電影世界觀，也是打造成功電影觀光的關鍵因素。本研究期盼以此研究過程，能深入理解電影與觀光之間的關聯，在未來提供觀光局在開發電影觀光、提升觀光效應時貢獻更豐富的瞭解。Item 文學觀光意象的探討：英國莎翁故居之個案研究(2011) 黃雅惠; Huang Ya-Hui本研究的背景與動機源自於近年文化觀光的蓬勃發展，以及目的地意象在旅遊決策中所扮演的重要角色。綜觀國內外目的地意象的相關研究，鮮少是針對特殊主題的觀光景點，例如文學觀光，故本研究以莎士比亞故鄉Stratford-upon-Avon作為個案探討，探討文學地方意象以及影響意象型塑背後的原因，期望在文化＼文學觀光與旅遊意象的相關研究上做出具體的貢獻。 於研究方法部份，多數的研究是採用量化的途徑擷取意象，並調查意象型塑的影響因素。然而本研究為求深入探討文學地方意象的建構，決定採用質性的途徑，以自由揭露法擷取意象，並透過半結構式深度訪談探索意象型塑的原因。於訪談對象的選取，以立意抽樣法尋找各五位英國與台灣籍遊客進行研究的訪談。 本研究第一個部份為文學觀光意象的擷取。結果發現遊客在Stratford感知的意象傾向獨特功能性與獨特心理性的層面，顯示出遊客在文學觀光景點能夠感受到更多不同於一般觀光景點的意象。在獨特功能性的意象方面多與莎士比亞有關，證實莎翁作為型塑Stratford地方意象的重要性；在獨特心理性的意象部份則是由文人所營造出文化與文學的氛圍，以及Stratford城鎮的歷史與都鐸式建築特色所引起的情感意象，由此可知文學觀光景點的意象偏重在文學與歷史文化層面。 本研究第二個部份聚焦於影響文學意象型塑的原因，從「文化距離」、「文學觀光客類型論」與「Baloglu& McCleary個人與激勵因素之意象形成架構」三個主題來探討。結果發現：（一）受到文化距離的影響，英國遊客本身的歷史文化背景，讓他們在Stratford的旅遊體驗有較強烈的文化情感連結，因此對歷史層面的意象有深刻的感觸，相較之下，台灣遊客因為與英國文化距離較遙遠，故無法對當地的歷史文化有更進一步的情感互動，而感受的意象偏向文化商品的層面。（二）從文學觀光的動機和體驗深度兩個構面將十位受訪者分成四類文學觀光客，並分析動機與體驗深度如何影響文學觀光客對意象感知的差異，結果發現遊客主要受到動機的影響，而體驗深度只有有限的影響。（三）在個人因素方面，意象的型塑僅有受到教育背景以及職業的影響。在激勵因素部份，遊客會受到教育資源、影視媒體、旅遊手冊、當地導覽與觀光單位所提供資訊，以及之前旅遊經驗的影響。