學位論文
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Item 空服員工作壓力與休閒參與及生活滿意度關係之研究-以中華航空公司為例(2008) 房家儀; Chia-Yi Fang中文摘要 本研究目的為探討空服員休閒參與對工作壓力與生活滿意度的關係，休閒參與包含參與活動的類型、時間、頻率、地點等四個方面，本研究以國內中華航空公司空服員為研究對象並以0SI-2工作壓力量表及生活滿意度量表進行預試，經項目分析及信、效度的檢驗後於2008年4月01日起至4月30日，在中華航空公司台北地區組員派遣中心、待命室及各航線班機上，採便利抽樣進行正式施測。獲得有效樣本327份並透過描述性統計、獨立樣本t考驗、單因子多變項變異性分析、斯皮爾曼等級相關、典型相關等方法進行分析，研究歸納發現： 1、 描述性統計以一般空服員已婚、無子女、年資11年以上； 26~35歲女性多於男性。顯示在解除壓力的休閒活動參與上不論男女皆以「運動健身類」為主，對於活動的時間和頻率都感到適中，而活動的地點並未因工作性質的關係而有所影響。不同背景變項之空服員其休閒種類、知覺參與時間、知覺參與頻率及活動地點均無顯著差異。其工作壓力在「上司賞識」得分最高、生活滿意度在「人際關係」最高。 2、 不同背景變項之空服員在工作壓力、生活滿意度上有顯著差異。 3、 休閒參與的頻率與時間和工作壓力及生活滿意度呈現正相關。實際參與的時間和頻率愈高，其生活滿意度也愈高；實際參與休閒活動的頻率和時間愈少，其工作壓力也愈高。 4、 工作壓力與生活滿意度典型相關有正相關。上司賞識的工作壓力愈高者，其工作與自我實現的滿意度也愈高。