學位論文

孩子在成長過程中，可能會經歷不同挫折和挑戰，影響其適切成長。其中，雙重特殊需求學生在面臨困境時，遭遇的挫折較普通孩子大，也較容易有適應上的問題。然而，過去研究指出有些孩子透過復原力(resilience)克服逆境成功適應。本研究以質性研究法，訪談兩位過去經歷挫折事件及環境困境，但現在能良好適應環境的雙重特殊需求學生，分析他們的成長過程，如何發展出不被逆境擊敗的復原力。回顧文獻探討中，雙重特殊需求學生具有的正向特質與負向特質，以及兩者交織下形成的問題。透過正向心理學的復原力探討，訪談兩位雙重特殊需求學生成長經歷的困境，以及過程中受到他人支持、協助，進而逐漸發展成個人的復原力，且於現在能良好適應環境。本研究結果發現兩位雙重特殊需求學生，過去因自身的障礙、行為問題，被懷疑其優異能力，但若能有外在環境支持，能幫助學生發揮自己的優勢，獲得自我的成就感、實現自我價值，並發展出個人適應環境的方式。本研究歸納影響雙重特殊需求學生適應環境的危險因子包含: 一、個人層面，自身障礙能力與特質、能力不對等與缺乏成就的挫敗、對自我的不認同，二、環境層面，父母的衝突、家庭經濟問題；同儕溝通互動的挫折、班級氣氛不友善、缺乏競爭性的學習環境、教學者的態度；就職不易的挫折、獨自生活的壓力、工作的挑戰等。另外，當雙重特殊需求學生面對逆境若有保護因子作用，便能有助其克服阻礙以適應環境，保護因子來源包含:一、個人層面，自我效能展現、問題解決能力、優勢能力的發揮、努力不懈、完美主義、正向信念；二、環境層面，家人的陪伴與支持、良好的友伴關係、教師能協助發展個人優勢能力、創造接納的班級氛圍、學校行政的支持、自身能力回饋社會。此外，本研究發現雙重特殊需求學生形成復原力的歷程中，在危險因子影響下，原本的「保護」因子也可能成為危險因子來源，但保護因子會再次興起轉化逆境，兩者不斷交互影響最終形成雙重特殊需求學生的復原力。可見其復原力歷程並非僅限單一階段的復原，而是在不同成長階段的累積，促使雙殊生發展出更強韌的生命。

摘要本研究主要探究身心障礙資優生優弱特質，並依其優弱勢建構支援服務系統。研究對象為國小階段一至六年級亞斯伯格症資優生、高功能自閉症資優生、注意力缺陷過動症資優生與學習障礙資優生，共計9名。研究一採個案研究，透過訪談、文件分析、量表檢核與測驗評量等方式，進行個案資料蒐集與分析，藉以深入了解身心障礙資優生之優弱勢及支援服務系統現況與需求。研究二藉由研究一初擬之支援服務系統架構，採行動研究法，為個案、個案家庭和其就讀學校提供直接與間接支援服務，並探討身心障礙資優生支援服務系統之運作歷程及修正系統架構，期能落實身心障礙資優生優勢潛能獲得發展與弱勢困難得以補償之理想。綜合本研究主要發現如下：壹、個案優弱勢分析方面一、本研究從語文理解、知覺推理、創造思考、多元智能、情緒管理、人際互動與學習動機七個向度之多元評量與多資料來源綜合評估，能有效分析個案優弱勢，並可作為支援服務需求評估與規劃之依據。二、本研究個案共同優勢為特定興趣領域的動機強烈、詞彙與常識豐富、喜好閱讀、記憶力佳、圖形設計與推理良好。共同弱勢需求為處理速度慢、書寫不佳、創意技巧不足、學習持續力弱、遇困難易放棄、不善人際互動與情緒管理待加強。較分歧的項目在於使用語文或圖像學習、口語表達與溝通能力、多元智能的優勢領域、學校學習的表現、情緒敏感性與學習態度等特質。貳、支援服務系統現況需求與運作歷程方面一、本研究分別從個案家庭、個案與其就讀學校三個子系統，進行以優勢潛能發展之支援服務，整體而言獲得個案、家長與學校人員之肯定與正向支持。二、家庭最重要且急迫之支援服務需求為提升家長教養知能、擴展人力支援與提供個案優勢潛能發展機會。其行動歷程與回饋為：以家長讀書會展開家庭支援服務第一步，協助家長認識身心障礙資優生特質與需求，成為孩子的倡導者；與過來人進行面對面討論座談，瞭解個案未來可能的發展與教養策略，並應同時掌握孩子優弱勢，創造孩子成功經驗；以及建立互信互助家長團體，形成家庭外部人力支援及心理支持力量，擴大成長力量。三、本研究提供個案支援服務之行動歷程與回饋為：以優勢潛能發展為基礎，規劃假日充實課程，提供個案優勢學科領域發揮，創造思考技巧學習與身心障礙資優生同儕互動的機會；由獨特個案擔任小老師角色，提供優勢發表舞台，並成為他人楷模學習的榜樣；應用網路平台可擴展學習領域與延續學習動力，而挑戰性活動能提高參與感與滿意度；以及持續蒐集與提供適宜個案之充實課程資源。四、學校最重要且急迫的支援服務為行政、師資、課程與諮詢向度。本研究對學校採間接支援服務方式，其行動歷程有：考量學校與家長意願；提供個案優弱特質評估報告；分析學校支援需求與調整評估結果；以及提供資源與建議，包括身心障礙資優生身心特質、需求、課程與教學等實務經驗分享，及電話諮詢服務。參、身心障礙資優生支援服務系統架構與運作方面一、修正後之家庭支援服務系統包括提升教養知能、參與人力支持團體、調整家庭生活經濟和資源、建立主動積極關愛之家庭信念和氛圍與持續獲得優弱勢資源。個案支援服務系統包括優弱勢評估、提供優勢發展課程、以優勢帶動弱勢補償、培養正向自我概念與提供發表舞台。學校支援服務系統包括行政與政策支持、跨領域師資團隊合作、課程彈性調整、教師主動研究與獲取專家諮詢及社區資源。二、個案優弱勢與家庭和學校支援服務系統間產生交互作用。從本研究個案歸納支援系統間交互作用結果分為完美結合型、尋求突破型、淹沒忽略型與上緊發條型。三、影響學校支援服務系統運作主要因素，包括行政人員與法令政策支持度、有無參與北市身心障礙資優試辦計畫及設置資優班、教師意願與相關知能、師資人力與跨領域合作團隊、課程彈性調整程度，及現有諮詢與社區支援管道暢通與否。影響家庭運作因素為家長教養知能、家庭信念與態度、互助團體、生活經濟與優弱勢資源等。四、本支援服務系統以個案為核心，且個案、家庭與學校支援系統間維持評估、研擬、執行、再評估修正之協調合作歷程與機制。適宜擔任系統協調者角色有專業外部人員、學校個管老師、個案家長與個案本身。最後提出研究者省思與支援服務系統實務運作之構想，及未來相關研究之建議。關鍵詞：身心障礙資優生、優弱勢分析、支援服務系統、個案研究、行動研究

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