學位論文
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Item 私立技術型高級中等學校教師工作滿意與轉職傾向之個案研究(2024) 邱郁玲; Chiu, Yu-Ling本研究旨在探討個案學校合格教師在工作滿意與轉職傾向的交互影響情形，藉以瞭解私立技術型高級中等學校合格教師工作現況與困境，及教師感受到的工作滿意情形對轉職傾向的影響。本研究採用質性研究法，以立意取樣方式選擇一所私立技術型高級中等學校為個案，研究對象以六位合格教師為代表進行深度訪談，所得資料經過質性研究方法整理與分析，結果發現如下：一、半成個案學校教師工作滿意感偏低，主要與薪資待遇及工作內容有關；二、八成個案學校教師曾有轉職傾向，而薪資福利、工作氛圍及職涯發展是主要影響因素；三、個案學校教師對工作的滿意程度影響其是否想要轉職。根據本研究發現彙整提出下列建議，一、私立技術型高級中等學校宜檢視教師的工作內容，降低教學外非專業工作的時間投入；二、校方宜改善教學現場困境，了解學生學習意願低落問題並減少課堂干擾行為問題；三、校方宜改善招生困境，解決經驗傳承問題；四、校方宜改善教師工作福利制度，提高工作滿意減少人才流失；五、校方宜參考財務狀況協商調整加給，降低教師收入不理想的焦慮；六、校方宜改善工作氛圍的問題，減輕教師心理層面健康狀況；七、校方宜改善教師職涯發展的問題，了解轉職內、外因素降低教師流動率；八、教師宜調整教學工作方向，重新省思教育理念。Item X 人力銀行客服人員工作滿意度與離職傾向關係之研究(2023) 陳妤綺; Chen, Yu-Chi人力銀行在各個產業中扮演人才供給與需求的中介橋樑之一，同時滿足求才及求職雙方的需求，而人力銀行客服人員扮演企業營收來源與顧客關係管理的重要角色，要如何提升客服人員工作滿意度與降低離職傾向，更是經營永續的關鍵。本研究目的在了解 X 人力銀行之客服人員工作滿意度與離職傾向之現況與相關程度，並探究個人背景變項在其間之差異，採取問卷調查法，共發放 354 份問卷，實際回收 341 份問卷，運用統計軟體 SPSS 26.0 來進行數據分析，以 t 考驗、單因子變異數分析、Pearson 積差相關分析等方法進行資料分析，獲得以下結論：（1）女性在升遷方面的滿意程度較男高；（2）年齡 51 至 60 歲的客服人員在升遷方面的滿意程度高於 31 至 40 歲；（3）專科學歷的客服人員在升遷方面的滿意程度高於高中職學歷的客服人員；（4）薪資 5 萬至 6 萬的客服人員在工作本身方面的滿意程度高於薪資低於 3 萬的客服人員；（5）薪資 4 萬至 5萬的客服人員在升遷方面的滿意程度高於薪資 3 萬以下的客服人員；（6）年齡 21 至 30 歲的客服人員離職傾向高於 41 至 50 歲的客服人員；（7）研究所學歷的客服人員離職傾向高於高中職學歷的客服人員；（8）服務年資介於 1至 3年的客服人員離職傾向高於服務年資 10年以上的客服人員；（9）工作滿意度對離職傾向具有顯著負相關。對未來接續的研究啟示包括擴大研究區域範疇，將全臺灣人力銀行做比較、新增質性訪談作為後續研究方法使調查更完完善、增加個人主觀類之變項，以豐富研究內容並提供更全面的分析，進一步增強研究的學術性和實用性。Item 員工組織變革不確定感、組織變革壓力、工作滿意與離職意圖關係之個案研究 – 以C公司為例(2022) 李茂功; LEE, Mao-Kung本研究主要在探討員工組織變革不確定感、組織變革壓力、工作滿意與離職意圖的相互關聯性。主要採用調查研究法，以研究者修編之「組織變革不確定感、組織變革壓力、工作滿意與離職意圖問卷」為調查工具，研究母群體為C公司組織成員共991人，採線上及紙本問卷進行便利抽樣，共發出447份問卷，回收後有效問卷369份，使用描述性統計、相關分析以及結構方程式模式進行分析，並輔以訪談法，針對組織成員對本研究中重要的變項及其關係進行質性調查。研究初步發現：一、組織變革會讓組織成員有不確定的感受且增加變革壓力；二、有效的控制組織變革壓力可提升組織成員的工作滿意及減少離職意圖；三、提升工作滿意有助於降低離職意圖；四、本研究之整體模式適配度良好。最後，根據研究結果提出具體建議，供C公司管理階層於變革執行前之準備與未來變革管理研究參考。Item 科技大學資訊管理系畢業生學習成就對就業能力及工作滿意度影響之研究(2010) 陳鈺佳; Yu Jia Chen本研究旨在探討科技大學資訊管理學系畢業生學習成就、就業能力與工作滿意度之現況，並比較畢業生背景變項在學習成就、就業能力與工作滿意度的差異情形，進而分析學習成就對就業能力與工作滿意度的相關性。 為達上述目的，採用問卷調查法，立意取樣與滾雪球取樣六所科技大學368位資訊管理學系畢業生為研究對象。研究工具為「科技大學資訊管理學系學習成就、就業能力與工作滿意度調查問卷」。所蒐集的資料分別以描述統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關與簡單迴歸等統計方法進行資料分析。 根據問卷調查的結果，本研究獲致以下結論： 一、科技大學資訊管理學系畢業生學習成就整體屬於高程度(>3.5)。 二、科技大學資訊管理學系畢業生就業能力整體屬於高程度(>3.5)。 三、科技大學資訊管理學系畢業生工作滿意度整體屬於高程度(>3.5)。 四、科技大學資訊管理學系畢業生不同性別、學校性質、工作年資對學習成就表現無顯著差異；相關證照數量、求職時間、學業排名對學習成就表現有顯著差異 五、科技大學資訊管理學系畢業生不同性別、工作年資對就業能力的表現無顯著差異；學校性質、相關證照數量、求職時間、學業排名對就業能力表現上有顯著差異 六、科技大學資訊管理學系畢業生不同性別對工作滿意度無顯著差異；不同學校性質、相關證照數量、求職時間、學業排名、工作年資對工作滿意度有顯著差異。 七、學習成就與就業能力、工作滿意度具有正相關。 最後，依據研究結論提出建議，以供科技大學資訊管理學系學生、學校與企業，以及未來後續研究之參考。Item 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師工作壓力及工作滿意度之研究(2013) 朱婉芸本研究旨在探討臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師的工作壓力與工作滿意度現況，探討不同背景變項與不同構面上的差異情形。並且分析不同背景變項臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師工作壓力與工作滿意度的情況。 本研究以101學年度擔任臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師為研究對象，採用問卷調查法，實施普查，共發出147份問卷，回收有效問卷共141份，有效回收率為95.92％。根據實際所得資料以SPSS for Windows統計套裝軟體進行統計分析，資料分析以描述統計、皮爾遜積差相關等進行資料處理分析與驗證。本研究實證結果發現： 1. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師，工作壓力以「行政負荷」、「專業知能」構面呈現高程度；以「上級要求」、「角色期待」構面呈現低程度。 2. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師，工作滿意度以「行政領導」、「人際關係」構面呈現高程度；以「薪資福利」構面呈現低程度。 3. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師於不同背景變項工作壓力有差異。 4. 臺北市立國民中學兼任輔導行政職務教師於不同背景變項工作滿意度有差異。 5. 工作壓力與工作滿意度呈現負相關Item 台灣北區公立國民中學電腦教師工作滿意度之研究(2005) 陳友城本研究旨在探討台灣北區公立國民中學電腦教師的工作滿意度，與不同個人屬性變項（性別、婚姻、年齡、學歷背景）及不同工作屬性變項（任教年資、兼任行政狀況、任教地區）的國民中學電腦教師工作滿意度的差異。採用問卷調查法，以台灣北區七縣市（臺北市、臺北縣、基隆市、桃園縣、新竹市、新竹縣、宜蘭縣）公立國民中學電腦教師為普查對象，共計發出問卷486份，回收有效問卷452份，可用率為93%。統計方法則使用次數分配、百分比、平均數、標準差、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析及Scheffe’法進行事後比較等方法加以分析及進行考驗。 壹、本研究發現工作滿意度構面由高至低依序是：人際溝通（滿意度最高達3.7039）、行政領導、教學工作、工作環境、進修升遷、薪資報酬（滿意度最低為3.1897），仍有改善空間。 貳、就背景變項而言：一、「男性」電腦教師在「行政領導」構面上滿意度高於「女性」電腦教師。二、「40歲以上」國中電腦教師在「教學工作」及「薪資報酬」構面及「整體工作滿意度」高於「30~39歲」的教師。三、「資訊相關系所畢業」的國中電腦教師在「教學工作」及「工作環境」高於「資訊非相關系所畢業」之教師。四、任教年資「16年以上」的國中電腦教師在「薪資報酬」構面高於「6~10年」的教師。五、「無兼任行政工作」的教師之工作滿意度在「教學工作」構面高於「有兼任行政工作」的教師。六、「都市地區」教師在「教學工作」構面及「整體工作滿意度高於「偏遠地區」的教師。七、「都市地區」及「鄉鎮地區」教師在「工作環境」構面高於「偏遠地區」的教師，且「鄉鎮地區」的電腦教師滿意度也顯著高於「偏遠地區」的教師。根據上述發現本研究指出四項結論與四項建議。 關鍵字：工作滿意度、電腦教師、台灣北區、公立國民中學Item 金融業證照與實質薪資福利及職業晉升相關性之研究-以銀行業為例(2016) 林巧菲; Lin, Chiao-Fei由於近年財政部積極推動「金融人員專業證照制度」，以致金融從業人員對於金融專業證照的報考人數遽增，令人難以想像。而政府推行證照之目的在於提升金融從業人員之專業素質及提供消費者更專業有保障的服務。且金融業證照化制度得當，也助於員工升遷、薪資加給，同時也幫忙金融界對於人才門檻篩選，企業主及員工雙方可因此互蒙其利，員工亦可提升競爭力，形成企業和員工雙贏的局面。 目前我國證照在認同度、鑑別力和適時性等層面仍存在問題，而有部分人員對於財政部所推動之「金融人員專業證照制度」持反對意見，單純認為此制度的推動，只是在「證照多等於保障多」的心理下，無不渴望擁有證照多多，但從業人員考取的金融證照有時不一定和本身業有相關性，大多抱持的著備而不用的心態，此種狀況正是讓反對人員質疑我國的金融證照考試是否過於浮濫，只是增加考照補習班的業務，對於考照的實行效果持保留態度。本研究採用立意取樣的方式進行問卷調查，共回收339份樣本，透過結構方程式(SEM)檢定本研究假設，並加入馬斯洛需求理論了解金融證照對於薪資福利、職業升遷、工作滿意及工作績效對於考照者報考證照之心理預期及認知態度之影響。研究結果: 馬斯洛成就需求對於職業晉升與薪資福利有顯著正向影響關係,金融證照對於職業晉升無顯著正向影響關係,但與薪資福利有顯著負向影響關係.職業晉升對於工作績效與工作滿意有顯著正向影響關係, 薪資福利對於工作績效與工作滿意有顯著正向影響關係, 工作滿意對於工作績效有顯著正向影響關係.本研究結果可做為銀行業從業員参加考取証照之參考。