學位論文
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Item 科技創新意識與線上會議認知彈性、自我效能及工作績效之相關研究：以COVID-19之使用視訊會議為例(2021) 陳姿穎; CHEN, Tzu-Ying本研究以新型冠狀病毒肺炎的為發展背景及不確定性管理理論作為研究框架。對於大多數人來說，視視訊會議是一種難得的體驗，如果沒有準備，大多數人無法立即適應，這不僅是因為工作方式的改變，還因為身體和心理健康問題而增加。在這項研究中，本研究探討了個人於在COVID-19封鎖下之科技創新意識、認知彈性、疫情感染焦慮、線上會議人機互動自我效能、線上會議內容自我效能與工作績效之間的相關性。本研究採用滾雪球抽樣調查，共回收557名辦公人員，進行驗證性因素分析和結構方程模型，並對502名數據進行了驗證。研究結果表明。（1）科技創新意識與疫情感染焦慮負相關；（2）認知彈性與被感染焦慮負相關；（3）疫情感染焦慮與線上會議內容自我效能和線上會議人機互動自我效能負相關；（4）線上會議內容自我效能和線上會議人機互動自我效能與工作績效正相關；（5）疫情感染焦慮與工作績效負相關，由兩種類型的自我效能感所中介的結果。期望，本研究的結果可以應用於那些試圖通過促進員工的科技創新意識和認知彈性來提高在線會議有效性的管理者。Item 正向心態及情緒商數對工作績效之關聯研究-以保險從業人員為例(2017) 許修敏; Hsu, Hsiu-Min以前的研究觀察到人壽保險行業的生產率和效率發生轉變，並將這些轉變的部份歸因於員工的情緒管理。我們將員工的情緒管理結合到情緒商數裡面，然而 (情商) 對於員工的生活和工作是個致勝的關鍵因素；也是人們在正向心態中頗為重要的一部分。因此，本研究情緒商數的假設意涵即是從員工“陷入工作困境”到走向更好的工作表現，因此在本研究中將探討正向心態、情緒商數與工作績效之間的關聯性；回收了365份有效數據的問卷，並使用結構方程模型 (SEM) 進行一階驗證性因素分析 (CFA)。本研究結果說明，正向心態與五種情緒商數：認識自身的情緒、妥善管理情緒、自我激勵、認知他人的情緒、人際關係的管理，呈現正向關聯且達到顯著；所有其他五種情緒商數與工作績效皆呈現正向關聯且達到顯著。本研究也說明了由於保險從業人員受到競爭壓力上升之影響，以致於必須要能更有效的達到員工之績效管理，因此企業需要選擇具備有高度正向心態及擁有高度情緒商數的員工，以便能確實有效去完成提升員工之工作績效表現。Item 金融業證照與實質薪資福利及職業晉升相關性之研究-以銀行業為例(2016) 林巧菲; Lin, Chiao-Fei由於近年財政部積極推動「金融人員專業證照制度」，以致金融從業人員對於金融專業證照的報考人數遽增，令人難以想像。而政府推行證照之目的在於提升金融從業人員之專業素質及提供消費者更專業有保障的服務。且金融業證照化制度得當，也助於員工升遷、薪資加給，同時也幫忙金融界對於人才門檻篩選，企業主及員工雙方可因此互蒙其利，員工亦可提升競爭力，形成企業和員工雙贏的局面。 目前我國證照在認同度、鑑別力和適時性等層面仍存在問題，而有部分人員對於財政部所推動之「金融人員專業證照制度」持反對意見，單純認為此制度的推動，只是在「證照多等於保障多」的心理下，無不渴望擁有證照多多，但從業人員考取的金融證照有時不一定和本身業有相關性，大多抱持的著備而不用的心態，此種狀況正是讓反對人員質疑我國的金融證照考試是否過於浮濫，只是增加考照補習班的業務，對於考照的實行效果持保留態度。本研究採用立意取樣的方式進行問卷調查，共回收339份樣本，透過結構方程式(SEM)檢定本研究假設，並加入馬斯洛需求理論了解金融證照對於薪資福利、職業升遷、工作滿意及工作績效對於考照者報考證照之心理預期及認知態度之影響。研究結果: 馬斯洛成就需求對於職業晉升與薪資福利有顯著正向影響關係,金融證照對於職業晉升無顯著正向影響關係,但與薪資福利有顯著負向影響關係.職業晉升對於工作績效與工作滿意有顯著正向影響關係, 薪資福利對於工作績效與工作滿意有顯著正向影響關係, 工作滿意對於工作績效有顯著正向影響關係.本研究結果可做為銀行業從業員参加考取証照之參考。