學位論文

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    高等技職校院保險教育校外實習能力指標之研究
    (2011) 林倫豪
    　　本研究目的在瞭解高等技職校院保險教育校外實習內涵現況；其次，建構其校外實習能力指標架構並分析架構的相對權重與重要性排序。首先，以文獻探討、內容分析法，擬定校外實習能力項目指標初稿，透過修正式德菲法，篩選各項校外實習能力指標之適切性。其次，利用層級分析法瞭解其相對權重與重要性排序。本研究期能作為保險產學人才培訓，實習課程發展、規劃學生實習內涵之引導方向；進而發展適切、務實致用的學生實習課程內涵，強化能力之培育，形塑高等技職校院保險教育特色。本研究結果要述如下: 一、我國高等技職校院保險教育校外實習內涵現況： 實習方案仍以壽險業居多，且以其外勤單位為主，產險業則較少參與。外勤單位實習內涵大都以壽險行銷專業為安排主軸；通常亦包含專業能力與一般能力。為因應保險金融服務整合趨勢，實習內涵亦規劃各種產險、人身險、金融商品實務與操作。針對保險行銷通路多元化趨勢，實習內涵規劃各種多元行銷通路之實務與操作。 二、高等技職校院保險教育校外實習能力指標架構： 校外實習能力指標構面：分為專業能力與一般能力。專業能力包括:保險、理財、行銷、法律等4個校外實習專業能力項目；其能力指標包括「核保實務與演練」等19個。一般能力包括:「基本技能」、「個人管理技能」、「團隊工作技能」等3個校外實習一般能力項目；其能力指標包括「積極的態度與行為」等16個。 三、高等技職校院保險教育校外實習能力指標架構的相對權重與重要性排序: （一）指標構面:「專業能力」比「一般能力」較為重要。 （二）能力項目:「專業能力」依序為保險、行銷、理財、法律專業實習能力。「一般能力」依序為團隊工作技能、個人管理技能、基本技能。 （三）能力指標:1.保險專業實習能力:依序為「通過公會業務員證照測驗」、「保戶服務實務與應用」、「保險商品演練與操作」、「風險管理或損害防阻實務與應用」、「核保實務與演練」、「勞保健保等社會保險實務與應用」、「理賠實務與演練」。2.理財專業實習能力:依序為「金融商品演練與操作」、「稅務規劃實務與應用」、「投資理財實務與應用」、「信託規劃實務與應用」。3.行銷專業實習能力:依序為「客戶開發與關係管理實務應用」、「整合行銷實務與應用」、「行銷話術設計演練與操作」、「電話行銷演練與操作」。4.法律專業實習能力:依序為「保險法規實務與應用」、「保險理賠糾紛實務與應用」、「投資型商品法規實務與應用」、「金融信託法規實務與應用」。5.基本技能:依序為「思考與問題解決能力」、「傾聽能力」、「口語溝通能力」、「電腦應用能力」、「文字溝通能力」、「閱讀能力」、「應用數字與數學能力」。6.個人管理技能:依序為「積極的態度與行為」、「持續學習能力」、「時間管理能力」、「創新解決能力」。7.團隊工作技能:依序為「溝通協調能力」、「團隊工作能力」、「職場工作倫理」、「人際關係能力」、「計畫與組織活動能力」。
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    大專生工讀參與動機及工作表現對就業力影響之研究-以暑期社區產業工讀為例
    (2009) 宋廣英; Song Guang Ying
    本研究旨在瞭解大專生工讀參與動機及工作表現對就業力之影響，並以暑期社區產業工讀為例，為達研究目的，藉由文獻探討，建構研究的整體架構，發展「大專生工讀參與動機及工作表現對就業力影響之研究問卷調查表」為研究工具，經信度考驗，並達一定程度，問卷內容亦經專家會議、預填、修正，以建立內容效度。 問卷以普查方式進行，發出361份，回收309份，有效問卷274份，有效填答率88.67％。問卷結果採用描述統計、信度分析、因素分析、成對樣本t檢定、獨立樣本t檢定、逐步多元迴歸分析、路徑分析等統計分析方法。研究結果發現： 一、學生認為獲取社會經驗、工作紀律性、工作態度與合作能力為最重要，顯示參加該工讀計畫的大專生，能體認優質的工讀體驗能協助個人從工作中學習成長、培養敬業樂業及團隊合作精神，對未來提升就業力是大有幫助的。 二、學生就性別、就讀學校體系、有無工讀經驗的比較上，在工讀之參與動機、工作表現呈現部分顯著差異，但在提升就業力上未達顯著差異，故在就業力提升的效果上，整體而言，適合所有就讀高教、技職體系的男女大學生參與，相當值得擴大辦理。 三、學生工讀參與動機對工作表現、提升就業力分別有正向顯著影響，工作表現對提升就業力亦存在正向顯著影響；同時，參與動機透過工作表現能提升其就業力。顯示參與該項工讀計畫能提供大專生從教室到工作職場良好的體驗平台，對提升就業力有明顯效果。 最後依研究結論，對該工讀計畫相關參與者及未來研究，提出具體建議。
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    日本袋包產業實施學徒制之研究
    (2017) 呂羽真; Lu, Yu-Chen
    由於世界全球化的關係，導致部分傳統加工業逐漸落沒成為夕陽產業，有鑑於臺灣袋包產業面臨人才缺口的問題與挑戰，借鏡日本袋包產業實施學徒制之現況，了解目前日本袋包產業人才養成的方式及學習態度。 本研究有下述三項主要的目的：一、瞭解日本袋包產業經營者對人才培育之看法。二、瞭解日本袋包產業師傅教學之現況。三、瞭解日本袋包產業徒弟學習之現況。為達到這三項目的，研究方式採質性研究法中半結構式之訪談方式進行資料蒐集，以北海道個案公司為訪談對象，並選擇六位人員接受訪談。依據訪談內容及文獻蒐集所得到之分析，進一步了解日本袋包產業實施學徒制對於師傅、徒弟及經營者三者間互動行為的看法，再將訪談資料彙整內容，獲取本研究之核心範疇。根據研究發現，歸納出三項結論： 一、產業實施學徒制與聘用制度能提升新進人員留任意願。 二、實施學徒制度師傅教學方式能提升學徒學習的意願。 三、實施學徒制度能補強徒弟的學習成效。