學位論文
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Item 北區大學校院學生事務人員公民疲勞之研究(2021) 林慧庭; Lin, Hui-Ting本研究旨在瞭解北區大學校院學生事務人員的公民疲勞現況，分析不同個人背景的學生事務人員在公民疲勞之差異情形，並探討知覺組織支持、團隊成員交換關係、自我效能感與公民疲勞的相關性及解釋力。 本研究以我國109年8月仍在職之北區大學校院學生事務人員（不包含諮商輔導組／中心、衛生保健組／中心、體育室及宿舍輔導員）共1,199人為研究對象，採用簡單隨機抽樣 ，以95%信心水準和5%信心區間，設定目標樣本291人，共發放566份問卷，於109年11月初達成目標有效問卷回收數量。所得資料分別以描述性統計分析、單一樣本 t 考驗、單因子變異數分析、Pearson 積差相關分析及階層多元迴歸分析等統計方法進行分析。本研究獲致結果如下： 一、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞現況為輕微程度。 二、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞情形在擁有博士學歷、有修習學務相關學位、教師兼任行政職及擔任主管者較低，但不因性別、年齡、學務專業證照、學務工作年資而有差異。 三、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與知覺組織支持呈顯著負相關。 四、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與團隊成員交換關係呈顯著負相關。 五、北區大學校院學生事務人員的公民疲勞與自我效能感呈顯著負相關。 六、在排除個人背景變項的影響後，北區大學校院學生事務人員的知覺組織支持、團隊成員交換關係、自我效能感對公民疲勞具有負向的解釋力。 最後，研究者根據上述研究結果提出具體建議，做為改善學生事務人員公民疲勞之參考。