學位論文
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Item 影響中高齡者使用非接觸式服務之因素(2025) 郭玉心; Kuo, Yu-Hsin自2020年初以來，在COVID-19疫情的影響下，人們的生活方式逐漸改變以適應環境變化，許多產業也受到影響，對於服務業來說尤其如此。為了因應疫情期間嚴重的顧客流失，許多餐廳經營者及飯店業者開始引進非接觸服務，以滿足顧客在疫情期間的安全需求。服務業的轉型方式，對於生活中高齡人口不斷上升的社會是一項挑戰。隨著科技的日新月異，如何讓即將邁入超高齡社會的台灣，可以更重視中高齡族群的需求，這是一項不容忽視的任務。因此，本研究主要探討中高齡者對於使用非接觸式服務的因素，採問卷調查法，以年滿45歲以上之中高齡者為研究對象。本研究結果發現：一、中高齡者使用非接觸式服務之知覺有用性會正向影響行為意願。二、高齡者使用非接觸式服務之知覺易用性會正向影響行為意願。三、中高齡者使用非接觸式服務之知覺易用性會正向影響知覺有用性。四、中高齡者使用非接觸式服務之社會互動會正向影響行為意願。五、社會互動在知覺有用性與行為意願的關係上具有中介效果。六、社會互動在知覺易用性與行為意願的關係上具有中介效果。最後本文依據研究結果，提出服務行業符合中高齡者友善環境的措施與建議，進而提高中高齡者對非接觸服務科技之意願。Item 是名人還是朋友對中高齡者器官捐贈意願影響的探討(2024) 蔡舜涵; Tsai, Shun-Han器官捐贈遺愛人間，對於醫療財政窘困的台灣，是一個相當值得重視的議題。過去對於器官捐贈的受贈條件，多半認為中高齡者已經不適合進行器官捐贈，然而事實並非如此。只要在器官健康的情況下，中高齡者依然適合進行器官捐贈。但根據社團法人中華民國器官捐贈協會的統計，2022年50歲以上簽署器官捐贈同意書的中高齡者僅占年度總簽署人數的7%，比例相當少。根據研究指出，影響中高齡者簽署器官捐贈意願的因素主要來自周遭的人，而除了親人之外，以朋友、名人推廣居多。在對議題不熟悉的情況下，中高齡者更可能受到推薦人的影響而提高簽署器官捐贈同意書的意願。本研究希望瞭解哪些人對於中高齡者簽署器官捐贈同意書有較大的影響力，並加入性別、宗教信仰、同理心、網路信任程度作為調節變項。本研究採用實驗法，依照研究結果顯示：一、推薦人為名人對中高齡者簽署器官捐贈同意書的意願有正向的影響。二、推薦人為名人或朋友對中高齡者簽署器官捐贈同意書的意願受性別調節。三、推薦人為名人或朋友對中高齡者簽署器官捐贈同意書的意願不受宗教調節。四、推薦人為名人對中高齡者簽署器官捐贈同意書的意願受同理心調節。五、推薦人為名人或朋友對中高齡者簽署器官捐贈同意書的意願受網路信任程度調節。Item 職務再設計對中高齡工作者職場影響之探討(2024) 林昀萱; Lin, Yun-Shuan人們的平均壽命延長，高齡社會形態造成我國勞動力結構劇烈變化，當人力資源日益減少，將會面臨如何善用職務再設計之策略，以提升組織競爭力。本研究重點乃在於探討年滿四十五歲至六十五歲中高齡工作者的職場現況與工作困境，發覺隨年齡增長，職場中可能會出現的阻礙因素，從而對於中高齡工作者的退休計畫產生影響；認識組織對於中高齡員工所抱持的看法和續留意願，以及其與中高齡員工個人工作期待和生涯規劃的落差；明瞭組織現行之教育訓練內容和學習成效，反映出中高齡員工的學習需求；了解職務再設計運用之實際情形，為組織發展和中高齡工作者所帶來的影響及效益。本研究邀請個案公司兩名男性全職中高齡工作者、兩名女性全職中高齡工作者，和負責規劃職務再設計之管理部門主管一名，以及兩名公司的其他員工，進行半結構式深度訪談。研究結果顯示，中高齡工作者擁有對於掌握退休年齡權力的渴望，並且秉持終身學習的態度，針對工作進行自主學習，而組織導入了職務再設計的輔助資源，增加了中高齡工作者續留職場的意願，不過，也從中發現員工缺乏對於職務再設計內涵的正確認知。關鍵字：中高齡者、職務再設計、高齡化Item 新冠疫情之下中高齡者遠距學習之疫情焦慮、科技焦慮與學習滿意度之關聯：外向性、開放性與社會支持之調節效果(2022) 陳怡瑄; Chen, Yi-Hsuan2019年新冠病毒肺炎(Covid-19)引起全球大流行，疫情擴及至全球經濟、政治、社會、教育等產業。在臺灣許多終身教育機構停止活動或轉為線上課程，而中高齡者固有的生活型態也受到轉變。疫情不僅危及人的生命，也限制著人們的日常生活，其嚴重程度及不確定性成為影響個人心理健康的壓力源。因此本文將探討在新冠肺炎疫情期間，中高齡者參與遠距學習之疫情焦慮、科技焦慮與學習滿意度情形，進而分析人格特質中的外向性、開放性和社會支持與的是否可調節其中關係。本研究以社區大學實施遠距學習課程班級之45歲至65歲中高齡學員，且有在疫情中參與五次以上的遠距學習課程經驗者作為研究對象，本研究問卷共回收314份有效問卷，回收率為 89.71%。本研究工具有Bernardo等學者編製的疫情焦慮量表(Coronavirus Pandemic Anxiety Scale)、科技焦慮量表(Technology Anxiety Scale)、參考多位學者之學習滿意度量表(Learning Satisfaction Scale)、Saucier (1994)的簡短版五大人格特質量表(International English Big-Five Mini-Markers)以及Sherbourne和Stewart (1991)的社會支持量表，並以紙本問卷進行發放。本研究分析方法採用多元階層迴歸分析(multiple hierarchical regression analysis)。研究結果顯示疫情焦慮與學習滿意度呈現正向相關，科技焦慮與學習滿意度呈現負向相關，外向性與開放性對於焦慮來源與學習滿意度不具調節效果，社會支持可以調節科技焦慮和學習滿意度之關係，意即社會支持高之中高齡者，科技焦慮越低時，學習滿意度越高；社會支持低之中高齡者，科技焦慮越高時，學習滿意度越低。Item 以科技接受模式探討中高齡者使用網路即時通訊軟體之意圖與行為(2012) 宋曉玫; Hsiao-Mei Sung本研究的目的在了解中高齡者網路即時通訊軟體採用之意圖與行為，並探討背景變項在其採用意圖與行為之差異情形，續綜合科技接受模式、主觀規範、知覺樂趣與專注，探究模式對於解釋使用意圖與行為的合適性。本研究採自陳式問卷調查法，以臺北市與新北市社區大學與高齡者學習機構中四十歲以上成人為樣本，有效樣本共197份，資料分別以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關與路徑分析來進行統計分析。結果發現，中高齡者對網路即時通訊軟體具有中高程度的評價，在使用過程中頗為專注且享有頗多的樂趣，使用意圖亦為中高程度。超過六成者有實際使用行為，頻率較不密集，平均使用時間多不超過一小時。不同教育程度在軟體的操作易用程度上有著差異情形，經濟狀況較佳者在科技接受程度與使用行為上有較佳的表現。模式對中高齡者網路即時通訊軟體之使用意圖有76.6%的解釋量，對使用頻率僅有10.6%的解釋量，對使用時間之解釋量則僅有.9.1%。本研究建議可廣設公共電腦設備以及不同程度之電腦課程，提供中高齡者更多的接觸管道與學習機會；對於成人教育者則須提供培訓課程，使教師在教學現場能夠因應中高齡者個別差異與學習狀況的變化，增刪課程內容或是提供適當之教學引導，促進中高齡者良好的學習與使用經驗，對電腦與網際網路使用有更佳的印象，從而能將之運用於生活中。