學位論文
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Item 社區大學社會資本構成要素之研究(2012) 劉以慧; Liu Yi Hui本研究旨在彰顯社區大學在終身教育機構中的特殊性，建構社區大學社會資本構成要素量表，並從社會資本觀點深入討論，以提供社大在組織發展之建議。為詮釋本研究目的，研究者透過文獻探討、德懷術、專家效度、問卷調查方式，匯集學者專家與實務工作者對本研究題旨的一致性意見，共計邀請23位專家組成德懷術專家小組，以及10位專家效度小組成員，編制「社區大學組織社會資本構成要素」問卷。並於前述研究階段完成後，再對台北市12所社區大學進行研究調查，邀請各校之校長、主任秘書、教師、行政人員、具代表性志工等為對象，各寄出40份問卷，總計發出480份問卷，並使用統計套裝軟體EQS 6.1來進行結構方程模式（Structural Equation Model, SEM）分析。 研究發現，社區大學社會資本是由信任（trust）、網絡（network）、規範（norm）三個構面、21個要素組成。在信任構面部份共有5個構成要素；網絡構面有8個組成要素；規範構面有八個組成要素。並從中提出以下幾點發展建議： 一、以信任為基礎的社大形象 社大形象的建立，並非只是透過廣告或少數個人的推銷、服務。以社區大學而言，其所服務的對象為成人學生，因此課程必須以學習者需求為導向，以學校發展願景為依歸，同時考量在地特性、社區資源等面向進行規劃。因此，在本建議包含「提供良好的服務與產品」、「建立具默契及有效能的行政團隊」、「建立與其他相關單位或社區組織的互信關係」等三點具體建議。 二、以網絡發展社區大學緊密的社會連結關係 建議主要分成兩部份，共計五項具體建議。在建立對外連結的網絡關係方面，包含「透過社區組或社區專員建立社大與社區關聯」、「透過資訊網絡平台將社大資訊向社區開放」、「透過社區總體營造建立與社區的夥伴關係」三點具體建議；建立對內連結的網絡關係，包含「確立社大內部各組織的角色與功能」、「藉由定期會議建立溝通機制與提供激勵措施」兩點具體建議。 三、以規範建立行政效能，並推廣社大價值願景 以下將針對可見的行政規範，以及潛在的辦學理念、核心價值進行說明。在本建議包含「訂定組織內部明確的行政規範並確實執行」、「建立清楚的辦學理念與核心價值」等兩點具體建議。