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管理學院
高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
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http://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/108
培育高階管理專業能力
高階管理專業訓練仍是臺師大EMBA學程最主要的本質,本班採不分組方式,提供全方位的課程,及多元化的選修課程,讓學生依著自己的興趣進行選修,透過個案討論及業師的合作教學,讓學生經由實務的研討,配合理論架構的介紹,得以系統化地分析個案,學習理論在實務應用的挑戰與必要的調整。
融合藝文資源,培育創新軟實力
Apple創辦人賈伯斯將美學涵養融入產品設計,造就兼具美感與設計的核心優勢;華碩董事長施崇棠指出創新突圍是台灣品牌全球之路必須的策略;法藍瓷總裁陳立恆先生亦點出「一個成功的品牌要根植於文化」,可見原創性和系統性的創新能力來自於深厚的藝文基礎及創意管理。 臺師大EMBA充分融合管理專業及校內卓越藝文特色,提供專業管理課程之外,也提供藝文大師講座、經典文獻與領導、戲劇與團隊、藝術鑑賞與典藏、文化創意與管理等課程,藉由豐富學生的藝文涵養,並使其內化為創新能力及管理思維,開創更具人文素養的創新管理文化。
結合藝文體健,培育高度人文關懷的領導人
人才是企業最重要的資產,新一代高階經理人應以「為員工創造優質的工作環境」取代「日以繼夜的拼命」為自我使命。臺師大EMBA整合校內豐富的藝文體健休閒資源於課程設計,提升學生藝文涵養及對於健康管理的重視,建構優質管理文化。
透過跨界對話刺激新思維
臺師大EMBA對於跨界的詮釋包含理論與實務、管理與藝文教育、不同產業、不同專業及不同位階間,透過管理與藝文的課程融合、業師與管院老師的合作,同時藉由上課個案討論,進行理論與實務的對話與刺激;本班也招收多元產業、企業規模大小不同、不同專業領域的社會菁英,透過課內、外討論及社團活動進行對話,彼此相互學習與激盪出新的思維。
建構國際交流平台,開拓國際視野
臺師大EMBA積極拓展國際交流機會,不僅有以海外參訪為主的海外管理實務研習課程,且有多門課程包含海外參訪,參訪當地頂尖企業、進行專家座談交流等,培養學生更具全球視野的競爭力。
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http://www.emba.ntnu.edu.tw/
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POYA寶雅美妝生活百貨店競爭優勢分析
(
2023
)
吳佳靜
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Wu, Chia-Ching
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隨著國內經濟與社會環境變化以及科技的進步,消費者在民生消費時,偏好便利迅速、舒適安全等更具附加價值的購物體驗,此外,年輕族群偏好高性價比 (Cost/Performance Ratio;C/P值)及平價流行風潮,因此,綜合商品零售業成為臺灣不可或缺的民生消費產業。綜合商品零售通路以提供多種品類且具高性價比(C/P值)等多元化商品組合,作為吸引消費者選擇購物地點的重要經營策略。寶雅美妝生活百貨店(英文:POYA,以下簡稱寶雅)成立於1985年,目前為臺灣綜合商品零售業界中,經營個人美妝及生活精品百貨零售通路的領導者,以營造具「美麗、流行、精彩」、空間佔地平均400多坪的大型商場,提供6萬多項嚴選的優良商品,明亮寬敞、陳列整齊及舒適完善的購物環境,滿足顧客一次購足的便利性及豐富多元的購物樂趣,成為女性消費者的購物天堂。寶雅的客群介於15-49歲的女性,憑藉「差異化經營」創造年營收百億的驚人表現,並持續維持差異化的展店計畫、商品種類多樣性及獨特鮮明的店面型態等經營策略,成為獲利致勝關鍵之一,與同類型的競爭者相比,居於領先地位;截至2023年1月底,寶雅在全台總店數為320家,會員人數超過600萬人,全台相繼展店、逆勢成長,實有其競爭優勢。本研究藉由臺灣綜合商品零售產業的「五力分析」探討綜合商品零售產業的競爭態勢與獲利水平,並統整出「規模化經營」、「差異化的購物體驗」及「跨通路經營」等三大關鍵競爭優勢因素。此外,透過「SWOT」探討寶雅的競爭者分析,瞭解其差異化定位、供應鏈佈局、獨特競爭優勢及創新策略等。另以寶雅現階段各事業發展概況,透過BCG矩陣進行解析,得出明星事業為「生活日用品」及「美妝美材保養品」,金牛事業為「精緻個人用品」、瘦狗事業為「流行內衣襪」及問號事業為「新品牌-寶家POYA HOME」。面對國內綜合商品零售產業高度競爭壓力下,寶雅除了引進國、內外個性化、精緻化、年輕化及流行化之精選品牌商品外,更需要提升消費者的知覺價值,方能夠增加服務品質、滿意度與忠誠度,避免流失顧客。為了瞭解消費者對於寶雅的知覺價值、服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度認知程度,本研究以大台北地區的消費者為調查對象,採用網路問卷調查及便利抽樣方式,進行實證研究,共計發出問卷230份,有效問卷為230份,研究統計分析採用Excel 2016 統計函數作為資料分析工具,以敘述統計分析方法,說明調查結果。研究結果:寶雅消費者知覺價值屬於中高程度,服務品質屬於中高程度、顧客滿意度屬於高等程度,顧客忠誠度屬於中等程度,且衡量構面中以整體滿意度平均得分最高,顯示消費者對於寶雅的評價是良好且滿意度高。最後,本研究根據綜合商品零售產業市場趨勢,以寶雅近年的發展及未來可臨的挑戰等面向,針對其經營管理策略及商業模式給予建議。
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