國際時尚高階管理碩士在職專班

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D公司跳脫紅海競爭之營運計劃書
(2022) 張廖敏惠; CHANG LIAO, MIN-HUEI
對於台灣珠寶產業有著更高更廣的夢想及願景，婚後便與先生一同遠赴美國進修更多珠寶產業相關的經營技巧及知識，自美國回台後與先生共同創業，成立D.L.J。秉持對珠寶精品工藝的執著，堅持每一道工序都精心把關，從寶石產地進口取得的珍品，經過設計師手繪設計，珠寶精品工藝師的手藝，再經過顯微鑲嵌、雷射焊接、研磨拋光、電鍍等繁複工序，打造出感動人心的作品，絢麗的立體顯微鑲嵌工藝，富含美好寓意的設計造型，藉由珠寶創作詮釋東方文化之精髓，能夠傳遞恆遠價值。「精藝求金、世代傳承、永生璀璨」映襯著D.L.J的品牌理念，且價值可以分為三種層面，以「精藝求金」為金工藝術，讓純淨無暇的寶石在時尚搭配下，彰顯藝術的真諦；以「世代傳承」為核心目標，將教育傳承給下一代；以「永生璀璨」傳遞情感並記錄美好時刻。來自台灣的D.L.J，擁有超過三十年的珠寶設計與開發經驗，在未來我們將成為珠寶產業的龍頭，更應專注於核心業務，要學會利用外部資源降低風險、提升公司競爭力。從品牌形象來說，我們重視「文化珠寶」，著重珠寶首飾的藝術與文化附加值，挖掘商品的「差異性」，以品牌做為客戶順暢溝通的橋樑，將品牌打造成具有魅力與生命力的人。而D.L.J一直以來在創辦人與夫人的領導之下，在寶石採購與工藝的要求上，以最嚴格的精神自我要求，也因此按部就班成為全台最大珠寶製造工廠，擁有紮實的珠寶代工經驗，同時將各個環節盡善盡美！現在，D.L.J的客戶遍佈全球二十八個國家，我們自豪於每一個環節上的要求，不斷追求精湛的工藝，方能創造出非凡的傲人成績！未來三年內，D.L.J將打造全球獨一無二的「精品藝術珠寶設計金工中心」，並針對人才培育和專業技術計畫投入大量資本，結合觀光、教育與藝術人文及加工製造結合的世界精品珠寶加工中心，計畫將公司擴充至三百人的專業精品珠寶設計製造中心。
擄獲顧客的心:體驗行銷在靜享時尚藝術珠寶會所之應用
(2019) 林宜靜; LIN, YI-CHING
本研究發展屬於靜享時尚藝術珠寶會館之體驗行銷元素，以 Schmitt(1999)體驗行銷模組為概念性架構，以質性角度探討並建構顧客在感官、情感、思考、行動、關聯等五種體驗模型，了解顧客實際需求，進而提升服務品質。研究對象為靜享時尚藝術珠寶會所之顧客。深度訪談之內容分析發現，每一項體驗策略模組均得到豐富的對應資料，充分反映 Schmitt(1999)的體驗行銷概念。顧客的「感官體驗」中，以視覺感官最重要；在「情感體驗」中希望自己配戴的飾品，獨一無二且與眾不同，獲得尊榮感。在「思考體驗」中，希望創造驚奇進而讓引發顧客的思考；由「行動體驗」中，在於創造顧客的親身體驗，讓珠寶搭配成為日常生活中的一部分；在「關聯體驗」中，應以「社會識別」為重要訴求，提到珠寶便會聯想到靜享時尚藝術珠寶會所。會館可以依照本身特色，善加利用各種體驗媒介的搭配，提供消費者難忘的消費體驗，也引領珠寶產業進入體驗經濟的時代。關鍵字：體驗行銷、靜享時尚藝術珠寶會所、消費者體驗、一對一體驗行銷、珠寶

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