國際時尚高階管理碩士在職專班
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Item HairPick AI髮型書暨美髮產業自定義數據收集工具與商業模式應用研究(2022) 陳亭安; Chen, Ting-An美髮產業多直接面向消費者，產業重要三個角色分別為：髮廊經營者、髮型師、髮品零售業者，產業垂直供應鏈短、水平結構廣且分散，缺乏整合資源的共享機制，業者間的連結弱。而現今這三個產業重要角色，面對數位轉型浪潮與產業升級趨勢分別面臨課題為：一、髮廊經營者：缺乏行銷知能、顧客關係管理系統不普及，市場競爭無差異化 二、髮型師：與消費者諮詢溝通無系統化流程與輔助易發生服務糾紛 三、髮品零售業：官方販售通路有限，易遭二流流通的水貨踐踏售價 綜上所述，雖然美髮產業的上下游結構單純，不會發生成本隨結構遞增的價差問題，但在髮廊經營者缺乏行銷、培育、管理能力，以及專業髮品的流通與定價未能嚴格管控的情況下，難以提升整體產業的獲利。在產業結構不變的情況下，如何有效水平整合美髮產業，並凸顯專業髮品零售品牌官方通路對消費者的價值，將成為整個產業升級的關鍵。 因此本研究盼透過建置美髮產業自定義數據收集工具與商業模式（建構人工智慧 HairPick AI髮型書）為傳統產業美髮業增加數位賦能的可行性，進行自定義產業所需之數據、掌握消費者髮型需求與數據，增加髮廊業者主動進行顧客管理與熟客回流行銷、更得以預測未來流行趨勢走向，將預測數據用做髮品研發規劃，搶佔市場先機。 同時盼透過建置美髮產業自定義數據收集工具與商業模式（建構人工智慧 HairPick AI髮型書）將美髮產業重要三端串連起來：髮廊、髮型師、髮品，也讓消費者的三大需求能一次被解決：找髮型書與髮型圖鑑、找髮型流行資訊、找髮品購買，不僅能優化消費體驗，更能使美髮產業提升總價值鏈經濟效益。關鍵字：數位轉型、平台經濟、傳產升級、人工智慧、創新商業模式