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壓力對助人工作者專業枯竭的影響-以創造力、幽默風格為調節變項
(2009) 管意璇; KUAN,YI-HSUAN
助人工作者由於長期與人密集互動，容易產生持續或重複的情緒壓力，導致專業枯竭。本研究旨在了解壓力對助人工作者專業枯竭的影響，也探討創造力、幽默風格調節變項對壓力與專業枯竭關係的影響。本研究對象為204位台灣地區助人工作者。研究採用五種研究工具，分別為「工作壓力反應量表」、「馬氏專業枯竭量表」、「職場幽默風格量表」、「威廉斯創造性傾向量表」及「陶倫斯創造力測驗成人適用精簡版」，本研究主要以多元迴歸分析考驗研究假設，研究結果如下：一、助人工作者的壓力對專業枯竭有影響。二、「流暢性」對助人工作者的壓力與專業枯竭的關係有調節效果。「低流暢性」較「高流暢性」的調節效果高。三、「產生聯繫型幽默」及「自我提升型幽默」對專業枯竭有主要效果。四、「攻擊型幽默」對助人工作者的壓力與專業枯竭的關係具小調節效果。「高攻擊型幽默」較「低攻擊型幽默」調節效果高。