學位論文
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Item 新北市國小教師情緒勞務、生涯召喚與工作投入之相關研究(2018) 蔡佩真; Tsai, Pei-Chen本研究旨在探討新北市國小教師情緒勞務、生涯召喚與工作投入之現況，以及不同背景變項之國小教師與其情緒勞務、生涯召喚與工作投入之間差異與相關性情形。 本研究採取問卷調查法，問卷主要包括有：「國民小學教師情緒勞務量表」、「國民小學教師生涯召喚量表」，以及「國民小學教師工作投入量表」。以新北市公立國民小學教師為研究對象。依據分層抽樣方法來收集資料，總共寄發500份問卷，合計回收問卷共474份，回收率達94.80%，其中有效問卷443份，可用率88.60%。本研究採取描述性統計分析、平均數t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關、階層迴歸分析等方法，進行資料統計分析。研究結果如下： 國小教師屬於高情緒勞務族群，其中，年齡長者傾向於表達真情流露、情緒勞務規範之情緒勞務；具有宗教信仰者傾向於表達真情流露之情緒勞務；服務年資長者傾向於表達修飾演出之情緒勞務。 國小教師屬於高生涯召喚族群，其中，年齡長者擁有較高程度超越奉獻之生涯召喚；具有宗教信仰者擁有較高程度超越奉獻之生涯召喚；追求學位進修者擁有較高程度自我實現之生涯召喚。 國小教師表現高工作投入程度，其中，年齡長者展現較高程度之工作投入傾向；具有宗教信仰者表現較高程度活力與專注。 國小教師情緒勞務、生涯召喚對工作投入具有顯著預測力，在控制背景變項後，當國小教師生涯召喚中追求愈多自我實現、超越奉獻，情緒勞務中表達愈多真情流露、愈少情緒勞務規範，則其工作投入程度愈高。 最後，綜合研究結果加以討論並提出對學校、教師及未來研究之建議，提供未來研究之參考。Item 國小專任輔導教師情緒勞務、自我慈悲與工作倦怠之相關研究(2018) 徐佳婷; Hsu, Chia-Ting研究目的：國小專任輔導教師在工作內容除了輔導個案、處理學生問題，往往也需要處理同事、家長們的情緒紓解，本研究想探討國小專任輔導教師情緒勞務與其工作倦怠之關係，並想了解自我慈悲的角色。本研究目的有三，主要在探討國小專任輔導教師：（1）其不同人口背景變項上在情緒勞務、自我慈悲及工作倦怠之差異；（2）在情緒勞務、工作倦怠及自我慈悲的相關性；（3）高低工作倦怠者在情緒勞務與自我慈悲上的差異；（4）探究情緒勞務與自我慈悲對工作倦怠的預測力。 研究方法: 本研究以國小專任輔導教師共計296名有效受試參與者，進行問卷調查。受試者填寫基本資料與三份量表，量表為情緒勞務量表、自我慈悲量表及工作倦怠量表。根據研究目的以獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、多元階層迴歸分析等統計方式進行假設考驗。 研究結果：（1）不同學歷之國小專任輔導教師在情緒勞務有顯著差異；不同婚姻狀態之國小專任輔導教師在自我慈悲方面有顯著差異。（2）國小專任輔導教師的情緒勞務與自我慈悲呈現正相關；自我慈悲與工作倦怠呈現負相關。（3）高、低工作倦怠之國小專任輔導教師在情緒勞務與自我慈悲部分達顯著差異。（4）情緒勞務與自我慈悲對工作倦怠有部分的預測效果。 討論：（1）國小專任輔導教師情緒勞務越高而自我慈悲越高。（2）國小專任輔導教師自我慈悲越高則工作倦怠越低。（3）低工作倦怠者展現較高的情緒勞務與自我慈悲。（4）情緒勞務與自我慈悲對工作倦怠的預測作用。研究者依研究結果提出建議以供國小專任輔導教師、教育單位及未來研究者參考。