學位論文
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Item 新北市國小教師情緒勞務、生涯召喚與工作投入之相關研究(2018) 蔡佩真; Tsai, Pei-Chen本研究旨在探討新北市國小教師情緒勞務、生涯召喚與工作投入之現況，以及不同背景變項之國小教師與其情緒勞務、生涯召喚與工作投入之間差異與相關性情形。 本研究採取問卷調查法，問卷主要包括有：「國民小學教師情緒勞務量表」、「國民小學教師生涯召喚量表」，以及「國民小學教師工作投入量表」。以新北市公立國民小學教師為研究對象。依據分層抽樣方法來收集資料，總共寄發500份問卷，合計回收問卷共474份，回收率達94.80%，其中有效問卷443份，可用率88.60%。本研究採取描述性統計分析、平均數t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關、階層迴歸分析等方法，進行資料統計分析。研究結果如下： 國小教師屬於高情緒勞務族群，其中，年齡長者傾向於表達真情流露、情緒勞務規範之情緒勞務；具有宗教信仰者傾向於表達真情流露之情緒勞務；服務年資長者傾向於表達修飾演出之情緒勞務。 國小教師屬於高生涯召喚族群，其中，年齡長者擁有較高程度超越奉獻之生涯召喚；具有宗教信仰者擁有較高程度超越奉獻之生涯召喚；追求學位進修者擁有較高程度自我實現之生涯召喚。 國小教師表現高工作投入程度，其中，年齡長者展現較高程度之工作投入傾向；具有宗教信仰者表現較高程度活力與專注。 國小教師情緒勞務、生涯召喚對工作投入具有顯著預測力，在控制背景變項後，當國小教師生涯召喚中追求愈多自我實現、超越奉獻，情緒勞務中表達愈多真情流露、愈少情緒勞務規範，則其工作投入程度愈高。 最後，綜合研究結果加以討論並提出對學校、教師及未來研究之建議，提供未來研究之參考。