學位論文
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Item 幽幽暗暗見曙光：性騷擾受害者申訴歷程之研究(2005) 黎欣怡; Hsin-Yi Li中文摘要 本研究以質性研究、生命史研究法，深度訪談兩位受到性騷擾並尋求行政救濟、歷經申訴歷程的當事人，研究目的在瞭解她們在申訴歷程中的經驗，探討性騷擾事件、申訴歷程經驗對她們的影響，並試著瞭解她們在申訴歷程期間所感受到的壓力源及需求，並探討她們成功因應申訴歷程的復原力。 研究結果發現，申訴者在申訴歷程中所面臨的困境有：（1）主管、掌握權威者往往未能正視性騷擾問題的嚴重性，以及專業知能（性騷擾議題、調查與申訴流程）的缺乏。（2）申訴過程中不專業的對待，即掌握權威者以不處理、不受理、無法處理等說詞，或是敷衍的處理方式，企圖說服、威脅、勸阻申訴者的申訴訴求。（3）對加害人不等值（未符合比例原則）的懲處，以致申訴者權益未受保障，而未能獲得公平正義的結果。（4）懲處決議執行、落實與追蹤上的落差。而她們所經歷的性騷擾及申訴歷程也帶給她們程度不等的負面影響，像是生理上的不舒服，心理上的恐懼不安、委屈、憤怒，對自我的否定，感受到無助、無力，對人性的質疑，無法信任，人際關係的疏離冷漠，對異性關係的小心謹慎，對這個社會的負面看法，造成她們在人際關係、生活及職業功能上的負面影響。她們的壓力源除了來自性騷擾事件、申訴歷程所遭受的不專業對待外，尚來自自己與專責處理性騷擾單位及人員之間權力、資源上的差距所致。她們期待國人、這個社會能夠正視性騷擾問題，在走申訴歷程的過程中能被賦能，真相能被公平公正地還原，而獲得公理正義以及人格尊嚴、自身安全感的被保障。 在本研究中也發現，她們在申訴歷程中所展現的復原力有：（1）採用問題解決的因應；（2）態度溫和、立場堅定、自主地表達；（3）瞭解自己的需求與申訴底限；（4）談判技巧的使用；（5）自我肯定、自我期許的力量；（6）學習放下，情感的釋懷；（7）負面情緒的處理與宣洩；（8）遇到困難不放棄的韌性；（9）感受外界的支持與善意，願意伸出求援的手；（10）視生命中的挑戰為成長的機會；（11）積極地尋求他人建議與協助；（12）積極尋求諮商與法律資源；（13）懷抱希望；（14）豁達人生態度的展現；以及（15）隨著時間的流逝、事件落幕、人生機運帶來的療癒效果。 最後研究者根據研究結果進行討論，並提出建議以提供助人工作者（訪談員、調查人員、諮商師）實務工作上及未來研究上的參考。 關鍵字：性騷擾、申訴歷程、壓力、因應、復原力、生命史研究法