學位論文

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Subject: search.filters.subject.medical tourism

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    醫療觀光創新商業模式探討—從消費者決策觀點
    (2010) 洪淑君; Shu-Jiun Hong
    本研究採用質化與量化並行之兩大研究，研究一為量化研究，主要以來台從事醫療觀光活動之消費者為研究對象，探討消費者從事醫療觀光活動之消費者決策模式，並且加入生活型態變數做更深入之研究；問卷收集方式為利益取樣，總計一共發放193份，回收104份，回收率為54.4%；資料分析方法包含了敘述性統計分析、因素分析、信度分析、相關分析及階層迴歸分析，藉以探討變項間的影響程度。 研究二為質化研究，以消費者決策模式為基礎設計訪談大綱，訪談7位會與消費者直接接觸的醫療觀光相關產業（協會、醫院、旅行社）內之專家，藉以瞭解消費者可能之決策模式與醫療觀光產業經營現況；資料分析架構採用Shafer、Smith和Linder 提出的商業模式構面。 研究結果發現受訪者之資訊搜尋和生活型態會部分影響醫療消費行為、資訊搜尋及生活型態會部分影響醫療旅遊前評估準則、生活型態會部分影響購後行為意圖、醫療旅遊前評估準則會部分影響醫療消費行為，最後，本研究依據量化研究與質化分析結果，提出醫療院所發展醫療觀光之創新商業模式策略。
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    臺灣觀光醫療產業的價值創新策略－以醫學美容業為例
    (2011) 林楷貽; Kai-Yi Lin
    本研究的目的在探討以醫學美容行業來發展台灣觀光醫療產業的策略模式。以藍海策略一書中的價值創新模式作為架構的基礎。本研究依文獻分析與深度訪談的研究方法，共訪談消費者、整型外科醫師、旅行業者、經濟學者和海峽兩岸的觀光醫療業者共十位，深入探討台灣觀光醫療產業發展之現況。 本研究依觀光醫療產業發展概況、營運策略因素、價值創新策略結構、策略形成的原則、以及策略聯盟的相關效益和推廣建議做為探討。透過文獻探討、資料蒐集、訪談分析提出結論。研究結果發現：一、觀光醫療為亞洲國家新興產業，醫學美容行業蔚為潮流，陸客市場商機龐大。二、台灣的風俗文化、醫療水平、服務品質是最大競爭力。三、透過政策修訂消除不便因素；提升顧客感受專業、安全且滿意的服務方式；以共管方式減少成本支出；創造與鄰國差異的文化訴求。四、定位新的市場；新的營運模式；提供更大更完整的體系；在合法運作下制定營運目標；透過心態的轉換及內控來克服障礙；以消費者為考量並回歸專業。五、策略聯盟可以異業結盟，也可同業結盟；觀光醫療帶來不僅醫療業者的商機，更挹注更多活水到相關產業；減少作業流程、加強觀光景點規劃配套以及金流制度的改善。 本研究結果提出有關觀光醫療產業、醫學美容行業或政府相關政策之參考建議：一、臺灣觀光醫療產業應先釐清本身定位，並匯集資源加以運用；二、以策略因素評估作為產業發展標準；三、建議政府調整行政作業流程，以達產業目標；四、可將醫學美容業作為觀光醫療主要項目；五、同業與異業結盟都可成為策略聯盟考量方向；六、價值創新理論若與其他相關理論交互運用，更能合乎產業的發展運作。此外，並對後續研究做出相關建議。