學位論文
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Item 臺北市萬華區運動中心消費者生活型態及消費行為之研究(2010) 戴佩怡; Tai, Pei-Yi本研究旨在瞭解臺北市萬華區運動中心消費者之生活型態及其消費行為，及兩者間是否具有顯著相關。本研究採問卷調查法，參考相關文獻進行問卷編製，以「臺北市萬華區運動中心消費者生活型態及消費行為調查問卷」為研究工具，研究對象為曾至臺北市萬華區運動中心進行消費之18歲以上民眾，問卷發放時間為2010年3月至2010年4月，抽取450份問卷，資料蒐集後，透過 PASW Statistics 18.0 及卡方檢定等統計方法進行資料分析，得到以下結論： 一、消費者主要為「26-30歲」的「未婚男性」、居住在「萬華區」，教育程度為「大學（專）」且從事「服務業」，平均每月所得「20,001-40,000元」。 二、消費者主要參與動機為「維持或促進健康」，資訊管道則是透過「親友同事」，考量因素為「離家（公司）近」，而交通時間在「20分鐘內」，多在「上午08:01－12:00」使用，平均使用「1-2小時（含）」且頻率為「每週1-3次」，最常使用「體適能健身中心」，而陪同對象為「朋友或男女朋友」，整體滿意度為「滿意」且「願意」再次至該運動中心消費，並「願意」向他人推薦。 三、臺北市萬華區運動中心消費者依生活型態的不同可分為3大集群，分別為「積極消費群」、「保守穩健群」及「健康成長群」。 四、人口統計變項與生活型態集群具有顯著相關。 五、生活型態集群與「參與動機」、「資訊管道」、「使用時段」、「使用頻率」、「使用設施」、「陪同對象」、「整體滿意度」、「購後行為」等8項消費行為具有顯著相關。 有鑑於此，本研究建議臺北市萬華區運動中心未來可針對由年輕女性構成的「積極消費群」擬訂專屬行銷方案，以期增加使用率並進一步提高實質收益。Item 臺北市內湖運動中心消費者行為與滿意度之研究(2009) 王振洋; Chen-Yang Wang本研究旨在了解臺北市內湖運動中心消費者行為與滿意度，並以臺北市內湖運動中心之消費者為研究對象，以自編「臺北市內湖運動中心消費者行為與滿意度研究問卷」為研究工具，問卷調查採便利抽樣，共計394名消費者所填答之問卷作為研究資料，以描述性統計、獨立樣本t檢定、卡方考驗、單因子變異數分析、雪費法事後比較分析，並運用SPSS 15.0套裝統計軟體進行資料分析，得到以下結果： 1.消費者性別以男性略多於女性，年齡分布以25~34歲組為最多，消費者職業以服務業最多，教育程度以大學/大專學歷最多，婚姻狀況以未婚者多於已婚者，消費者平均月收入以3001~50000者最多，居住區域以內湖區最多。 2.消費者消費動機以來運動選次最多，消費時段以週末及例假日白天最多，消費考量因素以離家近最多，消費者資訊來源為看運動中心簡章最多，到內湖運動中心的交通方式以騎機車最多，所花費的交通時間以20分鐘以內最多，消費伙伴以家人最多，最常使用內湖運動中心的設施以健身中心最多，消費頻率以每週一次最多，平均的消費停留時間以61~90分鐘最多，平均消費金額以101元~300元最多，不固定時段到運動中心者多於固定時段者，收看體育相關節目的頻率以每週一次以上最多，再到運動中心的意願以非常可能為最高，並以可能推薦親朋好友前來最多。 3.臺北市內湖運動中心之消費滿意度共由四個構面組成，消費滿意度構面得分高低排序為「場地及設施」、「服務人員服務態度」、「定價與促銷」、「附屬設施」。 本研究依據發現結果提出相關建議，以提供相關主管單位、運動中心業者及後續研究者之參考。