學位論文
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Item 高中地理教師國外旅行體驗與休閒認同之研究(2011) 楊宜靜; Yang Yi-Jing本研究旨在從旅行體驗和認同的角度，探討高中地理教師到國外旅行時，在休閒認同以及教師專業發展上的影響。在資料蒐集上，採深度訪談法進行資料的蒐集，在資料分析上，以主題分析法詮釋所蒐集來的資料，研究對象為擁有豐富旅行體驗的高中地理教師，共八人。研究結果如下：旅行中的心理體驗讓個案有放鬆心情和愉悅、自在的感覺產生；旅行中的人際關係體驗主要表現在和他人的互動上，從中可以促進和旅伴間的情感交流，和當地人的溝通則可更認識當地文化；旅行中的地理專業體驗，使教師在教學方法上更多元，並提升教學成效；在個人認同方面，從旅行中個案更了解自己，展現出屬於自己的休閒風格；在社會認同方面，課堂中分享旅行經驗使個案強化教師的形象；在角色認同方面，旅行中教師角色的展現，以及旅行後表現出的教師專業，皆有助於教師專業角色的成長。Item 工作假期參與經驗及其對職涯發展影響之研究(2009) 李櫻珊; Ying-Shan Lee工作假期（Working Holiday）是一種新型態的休假形式，在西方社會已行之有年，工作假期透過親力親為的方式重新改寫一般觀光的走馬看花，真實地與當地文化交流，對個體生命產生刺激與影響。本研究目的為探討工作假期參與者參與動機及體驗歷程，且深入瞭解工作假期參與經驗對職涯發展是否有所影響。 本研究採用質性研究進行，於2010年3、4月針對曾經參與國外工作假期至少1年並已返回臺灣工作1年以上者為研究對象進行深度訪談。經由資料分析發現研究結果為：一、參與工作假期的動機分成四類，包括「體驗生活」、「工作倦怠」、「學習探索」及「籌措旅費」，參與動機絕非僅是單一因素，往往都是多重因素交織而成。二、工作假期參與者在體驗歷程中，最大的印象及收獲都是因為「人」這個原素，包含了外在的友誼建立，及內在的自我瞭解。三、工作假期對參與者個人的影響層面包含了語言能力的進步、處事能力的提升、決策能力的鍛鍊及生活態度的改變。四、工作假期參與者的參與動機會影響工作假期體驗歷程，且參與動機與目的也已經間接呈現參與者希冀從工作假期中獲得及尋找歸依，最後將決定是否影響工作假期結束後的職涯選擇及職能表現。本研究結果將有助於未來有意從事國外工作假期者之參考。Item 大陸來臺旅客旅遊動機、服務品質滿意度與其意向行為之研究(2009) 鄧智斌本研究旨在探討大陸地區居民來臺旅遊動機與服務品質滿意度與遊客意向行為之相互關係，本研究從Parasuraman、Zeithaml和Berry三位學者所發展之SERVQUAL量表，以及相關實証研究之文獻，運用SERVQUAL量表了解大陸來臺旅客對臺灣旅遊業服務品質之滿意度探討，藉以發掘影響大陸旅客來臺旅遊服務品質與未來意向行為的相關要素。根據464位有效問卷研究之結果得知可靠性、保證性等構面為大陸旅客判斷臺灣旅行社服務品質時主要考量的因素，而服務品質亦會影響遊客未來意向行為。本研究並針對各項背景因素深入分析，發現自兩岸週末包機首航後，大陸來臺旅客的客層有顯著改變，而國內相關旅遊業者提供高品質的旅遊服務廣受大陸來臺旅客肯定，隨著兩岸的交流與互動頻繁，展望將來大陸來臺旅客仍有長遠發展之空間。針對五位不同領域的旅遊業者進行專家訪談資料歸納出大陸來臺旅客的旅遊動機是好奇、同文同種，實體環境的滿意度仍需改進，除了大陸旅行社的團費不易收取外，對於大陸來臺旅客的市場充滿期待，並希望是漸進開放。最後，本研究針對研究的結果對政府相關單位和旅遊業界建議來臺旅遊業務行銷應以人文呈現為基石，兩岸旅遊業界亦應建立品質認證和契約保障。