學位論文
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Item 從社會生態學觀點探討高齡者疫情焦慮之模型比較─ 以身體衰弱、心理衰弱、社會衰弱為調節變項(2023) 陳怡君; Chen, I-Chun在2020年初全球進入新冠大流行危機，為了遏止疫情擴散，政府下令禁止社區關懷據點的各項群聚性社交照護活動，許多高齡者減少外出機會、社交聚會、走路運動，導致快速老化與健康問題。本研究探究臺北市高齡者身體、心理及社會衰弱程度之現況，以社會生態系統為研究視角，分析高齡者疫情焦慮受到社會環境因素、物理環境因素之影響情形，進而探討在高齡者身體衰弱、心理衰弱、社會衰弱三種衰弱模型對其調節影響之比較，以2019年至2021年歷經新冠疫情且居住於臺北市12行政區之65歲以上高齡者為研究對象，透過分層抽樣來抽取樣本，因正逢疫情高峰期，限於政府防疫政策，故以線上及實體紙本問卷發放，收回460筆資料，以剔餘之392筆資料進行描述性統計、相關係數分析及結構方程式分析。根據結果所示，在疫情期間，當臺北市高齡者的身體衰弱、心理衰弱、社會衰弱程度越高，其疫情焦慮感則會越深。在社會環境因素之「社會參與度」中，當臺北市高齡者越消極參與社會團體活動，其越傾向展現越強烈的疫情焦慮感；在物理環境因素之「鄰里生活品質」中，當臺北市高齡者感知到鄰里生活品質越優質，其越傾向展現越溫和的疫情焦慮感。本研究除了探討探索高齡者疫情焦慮受到社會環境因素、物理環境因素之影響情形，也進一步探討其受到身體衰弱、心理衰弱和社會衰弱之調節效果，並且發現到當高齡者的身體衰弱程度愈高，他越願意參與社會團體活動的情況下，容易展現出較高的疫情焦慮。當高齡者的身體、心理及社會衰弱程度愈高，他所處的鄰里生活品質越優質的情況下，容易展現出較高的疫情焦慮。透過社會生態學觀點能提供健康行為更廣泛的瞭解與探索，並且能適切地反映出改變物理環境與社會環境影響個人健康行為的效果，以期提早發現心理或社會面向較不健康之高齡衰弱者，並及早進行介入，未來如再發生類似的疫情事件能給予社區高齡者更合適的照顧與關懷。Item 從攻守數據分析籃球比賽之勝負，以奧運、世界盃為例(2023) 張亞森; Zhang, Ya-Sen奧運會與世界盃被視為體育界最高等級的短期賽事，球隊必須在較短的時間內磨合，而教練亦須參考攻守數據分析，瞭解球隊優勢與劣勢，並以此設計相應的戰術。對於競爭激烈的短期賽事而言，奧運會與世界盃的攻守數據分析則最具代表性。目的：瞭解2016里約奧運會、2020東京奧運會，2014世界盃、2019世界盃單節與全場比賽之攻守數據。並探討攻守數據在單節比賽與全場比賽不同進攻節奏的差異，以及攻守數據影響比賽勝負的情形。方法：描述性統計、k平均數集群分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與邏輯斯迴歸分析。結果：攻守數據在不同進攻節奏下產生顯著差異，顯示出在不同的節奏下單節與全場比賽表現存在差異，而這些差異也進一步呈現出現代籃球節奏逐漸加快的趨勢。防守籃板、抄截、失誤轉換得分以及最大領先分數則會顯著影響比賽勝負。這些數據不僅反應了球隊的表現，更關係著在場上的選擇與執行，從而決定了比賽的最終結果。結論：透過更多的防守籃板、抄截以及利用對手失誤，能夠打出更多進攻機會，藉由靠近籃框的攻擊，有效提升得分效率，並透過拉開分數來提高獲勝機會。應全面提升球員的個人技術、強化團隊默契、挑選適合球員，並注重攻守數據分析應用和健康管理，以上這些方法將有助於幫助國家隊在短期且競爭激烈的比賽中獲得勝利。Item 生活風格移居創業的動機與生活工作關係研究(2023) 曾雋怡; Zeng, Jun-yi花東縱谷以其廣闊的自然景觀，緩慢的生活節奏成為許多人嚮往的生活居住地與旅遊目的地。縱谷以其獨特魅力吸引不少餐旅服務業之創業者，透過移居和創業扎根花東，以享受當地生活環境與節奏。這群以實現理想生活而非經濟利益為最大目標的創業者被稱之為生活風格移居創業者 (lifestyle migrant entrepreneurs，以下簡稱 LMEs)。過去，有關對LMEs的討論缺乏對移居和創業後的日常生活討論，本研究之目的在於探究 LMEs 的動機及其工作和生活的關係。本研究有以下三個研究問題: (1) LMEs 移居與創業動機為何？兩者間存在怎樣的聯繫？(2) LMEs 如何感知、釐清和經驗他們的工作與生活？(3) 探討何種因素會影響他們的生活工作平衡或他們的生活工作平衡策略為何本研究以詮釋現象學為研究方法論，採用立意抽樣在花東縱谷選取 12 位原生於都市的LMEs 為研究對象，並遵循詮釋循環分析資料。研究發現 LMEs 對都市的生活和工作都有一定程度的不滿，期望透過移居追求優美的生活環境和品質；並結合自己的興趣，希望在鄉村創造一種享有較大自由度和自主權的工作和生活。其次，LMEs 的工作與生活關係重疊，是一個單一領域。為了將非同一領域的人區隔在外，他們的邊界設立如「可升降式閘門」，當工作時，他們會將「閘門」放下，讓客人進入主人的領域並在一定的區域內活動；當工作結束後，他們就會將「閘門」收起，所有的領域會恢復成個人的領域。由於空間、時間和心理邊界模糊以及其他影響因素，LMEs 工作生活會陷入衝突，需要透過邊界的調節實現動態平衡。本研究透過收集豐富的田野資料同時結合華人的文化特殊性以及 LMEs 的生命經驗，闡釋和補充過去理論未能覆蓋之處。Item 雙手按出生存本事？兩岸SPA產業商業模式現況及未來趨勢研究(2023) 廖耿彬; Liao, Keng-Ping隨著全球社會經濟結構及生活習慣的轉變，消費者對於康健活動的興趣快速提升，並追求身心靈調適的健康生活方式，SPA成為都會人紓解壓力、追求身心靈調適的良方。SPA 產業快速成長，現有研究觸及SPA產業跨區域商業模式者卻付之厥如，然而臺灣業者欲擴展華人市場，須深入瞭解兩岸SPA重鎮之商業模式，據以作為借鏡進而擬訂前進海外市場的策略。本研究以深度訪談法之半結構訪談方式訪談兩岸14家個案企業之企業主或專業經理人，轉錄成逐字稿共174,965字，並以內容分析法嚴謹處理分析資料，經過七次資料分析會議，共獲取686個有效分析單位。研究結果發現 SPA商業模式應加強目標客層：鞏固現有客源外，加強年輕女性及銀髮族等客層開發；價值主張：創新的服務與產品以提高療程功效及服務品質；通路：網路媒體、舊客介紹、異業結盟；顧客關係：貼心關懷、持續強化會員活動；收益流：提高產品銷售比重、課程多元化；成本：控管產品成本、提高效率；關鍵資源：人員素質、硬體設備；關鍵活動：人才培育、舊客經營；關鍵合作夥伴：異業結盟、網路平台。本研究詳細比較兩岸四地SPA產業商業模式之異同，研究亦發現在SPA產業中，顧客關係、價值主張、通路三樣要素尤為重要。研究建議為商業模式必須兼顧現在與未來、將資源分配在關鍵要素、跨區學習各地商業模式、掌握後疫情時代發展方向。針對未來研究，將研究場域擴大至SPA重鎮歐美日等地區；深入探討 SPA 商業模式各大要素之重要性排序及其關聯性和互動關係；探究消費行為與商業模式之相關性。Item 媒體匯流下體育記者之生路(2023) 李虹儀; Lee, Hung-I現在是媒體匯流的時代，然而臺灣媒體百家爭鳴，讓「點閱率」成為業者非常重視的市場策略。本研究目的以體育記者之勞動實況和產製邏輯，推論媒體匯流下體育新聞在臺灣的價值與課題。資料蒐集方法先以完全參與者的身份在A新聞網參與觀察，再對七位體育記者進行半結構式深度訪談。本研究認為，在臺灣媒體環境普遍以軟性、搶快和追「梗」，作為拼搏點閱的策略下，體育新聞除了表現瑣碎、片段和同質化。當媒體間利用其附帶的數字成績作為競爭角力工具時，更捨本逐末，弱化了體育新聞價值，同時形塑和內化體育記者得追求點閱的產製邏輯。因此，體育記者在自我與數字之間游移和掙扎，並在不斷抵抗、妥協而陷入自我辯解的過程裡，為自己找到最舒服的生存法則。Item 以計畫行為理論探討中高齡者赴蘇州長宿休閒之意願(2023) 彭靖雯; Peng, Jing-Wen隨著社會經濟發展，越來越多的人在旅遊中更重視文化的體驗，而非只是觀賞景點，國家旅遊局也提出全域旅遊這一新型概念，引導大家更多的在旅遊中注重目的地的生活氛圍以及文化體驗。長宿休閒恰是順應此要求出現在中國大陸市場的新興旅遊產品。然而在大陸地區，長宿休閒相關研究缺少消費者角度的實證性研究，而計畫行爲理論多被運用於消費者的行爲解釋和預測，故本研究欲瞭解中高齡者的行爲態度，知覺行爲控制和主觀規範對於其赴蘇州進行長宿休閒的行爲意圖的影響，以供市場參考。本研究使用便利抽樣，以蘇州周邊省市45歲及以上的中高齡者為母體，再於旅遊相關微博超話、微信群及問卷星平臺中針對符合資格之研究對象發放電子問卷，共計回收了576份問卷，其中有效問卷442份。研究結果顯示：1.受訪者多是有良好教育程度和較高收入水準的在職中壯年；2.受訪者對於赴蘇州進行長宿休閒之行為態度、知覺行為控制、主觀規範和行為意圖構面均值皆處於中上水平；3.人口背景變項 (現居地、工作狀態和此前是否去過蘇州) 在行為態度、知覺行為控制、主觀規範和行為意圖四個構面有顯著的差異；4.行為態度、知覺行為控制、主觀規範和行為意圖之間兩兩呈現中高度的相關；5.受訪者的現居地、知覺行為控制、主觀規範與行為意圖之間有顯著的預測關係。本研究建議消費者重視提前做好退休規劃；服務提供者在周邊城市多做宣傳，營造休閒氛圍；後續研究可以拓寬研究範圍和其他地區問卷收集之份數；選用其他研究方法，如半結構訪談等，更深入瞭解消費者對於參與長宿休閒的想法。Item 以安康旅遊觀點建構臺灣溫泉水療產業商業模式(2023) 魏嘉良; Wei, Jia-Liang新冠疫情的爆發席捲全球，改變人們的日常生活。隨著疫情趨於緩和，後疫情時代的人們更加注重人與自然的和諧共處以及自身身心靈的健康成長。安康旅遊作為一個新興的旅遊模式，其「維持與增進身心靈健康發展」的核心價值順應時代需求，逐漸成為炙手可熱的旅遊新模式。然而現階段關於完整的建構安康旅遊商業模式的研究內容較為缺乏。故本研究意圖針對安康旅遊商業模式進行質性研究與分析。目的為建構安康旅遊商業模式圖。本研究運用商業模式畫布作為研究工具，透過立意抽樣法選取訪談安康旅遊產業相關業者3人，再以半結構式訪談法蒐集資料。將訪談資料重複閱讀並加以歸納後進行分類與編碼，最後再以SWOT分析及主題分析法進行資料的分析與詮釋。本研究結果發現臺灣安康旅遊產業最核心的價值主張是提供舒緩慢性病症的健康促進服務，透過社交媒體及網紅打卡等行銷手法，接觸並吸引目標客群，藉由溫泉水療活動對於健康的實際效益，滿足顧客身心靈健康發展的需求。Item 以 UTAUT2 模式探討電子商務遊戲化體驗影響消費者購買意願之研究(2023) 陳俐璇; Chen, Li-Hsuan過去研究發現遊戲化產品不僅為行動電商平臺帶來大量參與的活躍使用者，還為使 用者透過平臺遊戲進行社交互動，而參與遊戲化可以提高產品的轉換率，增強使用者對 平臺的參與度，促進銷售成長。因此本研究目的為: (一) 透過延伸型整合性科技接受 模式 (The Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT2) 與名 聲了解消費者使用電商內遊戲與購買意願間之影響。 (二) 探討消費者對於電商內遊戲 之動機與意願為何。 (三) 探討使用行為意願是否為所有自變數構面與購買意願的中介 變數。 (四) 不同電商平臺在 UTAUT2 自變數與名聲對使用行為意願是否具備調節效 果，根據過往文獻建構 10 個構面共 38 題問卷題項，經由 10 位異質性專家修正後，以 發放線上問卷於 2023 年 2 月 4 日至 3 月 10 日發放，採取立意抽樣，回收共 680 份問 卷，其中 657 份為有效樣本，有效回收率為 97%。本研究以先檢測構面信效度，再以結 構方程模型 AMOS 檢驗結構與測量模型、SPSS 檢驗路徑係數，最後以 SPSS PROCESS 檢驗中介效果，研究發現期望績效、期望努力、社會影響、促成條件、享樂動機、感知 價值、習慣、名聲對使用行為意願有正向影響，期望績效、期望努力、社會影響、促成 條件、享樂動機、感知價值、習慣、名聲對購買意願有正向影響，並且均為部分中介效 果;在調節效果檢驗上發現本研究未具備調節效果，因此代表本研究模型具穩定性，基 於上述研究結果建議電商經營者應加強遊戲設計、提供簡單易懂的遊戲供消費者遊玩。Item 廉價航空公司服務場景、感知價值與顧客再購意願之探究(2023) 謝卓頤; Tse, Cheuk-Yee廉價航空公司 (廉航) 的營運概念在 70 年代被歐洲廣泛使用，亞洲地區也跟隨在 90 年代開始普及。由於廉航使航空運輸成為常見的旅遊方式，讓顧客慢慢走向低成本旅 遊，並尋求低票價，高服務標準的航空公司。本研究目的為:(一) 探討機艙環境條件與 顧客感知價值之關係;(二) 探討機艙空間安排與顧客感知價值之關係;(三) 探討機艙社 交互動環境與顧客感知價值之關係;(四) 探討顧客感知價值對再購意願之影響;(五) 瞭 解曾經搭乘廉價航空顧客之人口統計變項。本研究為量化研究，問卷內容翻譯及修改自國外學者提出之服務場景 (包含機艙環 境條件、機艙空間安排和機艙社交互動環境) 、顧客感知價值與再購意願量表，建構出 合適的研究問卷共 42 題，再經過三位學者及一位航空業從業人員檢測問卷之內容效度。 本研究採用立意抽樣法，從 2023 年 3 月 15 日至 2023 年 4 月 15 日，以曾經搭乘廉價航 空之顧客為研究對象，通過現場邀請和使用 SurveyCake 進行網路問卷調查，收回有效 問卷共 328 份，並以統計軟體 SPSS 26.0 進行資料分析。研究結果發現，機艙環境條件 對於顧客感知價值有部分顯著影響;機艙空間安排和機艙社交互動環境對顧客感知價值 皆有顯著影響;顧客感知價值對再購意願有顯著影響。研究建議航空業界與飛機製造商 持續研究與討論改善飛機噪音水平議題、優化飛機客艙裡的佈局安排和標誌指示、嚴謹 檢查空服員的妝容與制服，加強員工培訓以提升空服員的專業形象，從而穩定高品質的 服務水平，為廉價航空公司創造積極向的服務口碑與形象，提升顧客再購意願。Item 職業運動球迷涉入、球隊認同與球隊忠誠度之研究(2023) 謝灝溱; Tse, Ho-Tsun近年來，不同大小的企業都紛紛投入贊助臺灣職業運動球隊，希望藉此提升自身的品牌形象，並擴大企業的發展領域。此外，有企業更分別同時投資於職業籃球和職業棒球，這使得他們成為臺灣少數同時擁有兩支職業運動球隊的企業。另一方面，職業運動球隊也希望通過企業贊助尋求更多資金，並通過贊助企業的品牌吸引或擴大新的球迷群。 從建立球隊認同到開始涉足新領域，最終建立球隊忠誠度，甚至在籃球和棒球之間出現球迷轉移的情況。本研究正式問卷透過到臺北和平籃球館及新莊棒球場，採立意抽樣進行問卷發放，有效回收問卷為 385 份，回收率為 89.5%。研究工具包括涉入量表、球隊認同量表、球隊忠誠度量表與個人基本資料問卷，並以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、 單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析和多元線性迴歸分析進行資料處理與分析。研究結果為不同支持球隊及教育程度之球迷在涉入、球隊認同、球隊忠誠度上呈現顯著差異。球迷在涉入、球隊認同、球隊忠誠度呈現顯著正相關。再者，涉入及球隊認同對球隊忠誠度具有顯著的預測能力。因此，本研究建議臺北富邦勇士及富邦悍將可以加強對於年輕族群和居住在北部的球迷宣傳，並加強臺北富邦勇士及富邦悍將與富邦集團兩者之連結，同時持續保持在支持運動發展上的良好形象，以使球迷更加支持富邦的球隊及富邦集團。