學位論文
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Item 2022亞洲同志運動會參賽者參與動機、涉入程度與滿意度之研究(2023) 張智瑋; Chang, Chih-Wei參賽者的參與動機是促成運動賽會的一個重要因素，參賽者基於不同的動機需求與對賽會的涉入程度，便會驅動其持續參與該項賽會。另外，過去研究也顯示運動賽會的參賽者動機與涉入會影響其對賽會的滿意度，2022亞洲同志運動會的舉辦也呈現臺灣透過運動賽會凸顯性別平權與友善城市的效益。本研究之目的在於瞭解2022亞洲同志運動會參賽者人口統計變項與特性；探究參賽者之參與動機、涉入與滿意度之間的相關性；以及分析參賽者之參與動機、涉入對滿意度的預測力。本研究以立意抽樣方式進行，研究對象為2022亞洲同志運動會的國內參賽者，於比賽結束後以線上問卷方式寄送至參賽者信箱調查，共回收有效問卷335份。本研究工具有參與動機量表、涉入量表、滿意度量表與人口統計變項，資料處理與分析包括描述性統計分析、皮爾森積差相關分析、多元迴歸分析。研究結果顯示 一、參賽者生理性別為男性 (62.4%)、性取向為同性戀 (47.8%)、年齡介於21-40歲 (87.2％)、教育程度大學 (67.5%) 居多。 二、參與動機、涉入程度及滿意度方面呈現顯著正相關。特別是「心理需求」和「情感涉入」在滿意度的品質因素上具有較高的相關程度。 三、參與動機、涉入程度對整體滿意度有顯著的預測力。本研究建議在賽會應該藉由強化參賽者的情感連結，並且優化服務品質，進而提高參賽者對賽事的滿意度和忠誠度，並吸引更多的人參與到這個有意義的活動中來。Item 找出臺灣本土旅館的勝利方程式─臺灣本土旅館組織變革歷程及管理策略之研究(2018) 張智維; Chang, Chih-Wei本研究將以台灣本土旅館業作為探討對象，台灣本土旅館業要如何面對國內觀光旅館、一般旅館、民宿迅速成長，其他新業者的強力挑戰，招募培訓優秀員工、利用資通訊科技的發展積極面對的挑戰，才能不被這股旅館熱潮競爭之下，還能立於不敗之地，是值得深思的議題。本研究由於以台灣本土旅館為主，目標在於訪談組織變革歷程由小變大的過程，故受訪名單選擇，限制非國際連鎖飯店，非建商財團背景，有經歷過由小變大過程的飯店，資料分析蒐集的資料以內容分析法進行分析，首先將受訪者受訪錄音內容逐字稿打出來後，經由兩位專家學者針對所謄錄的內文加以判讀，共獲得165個分析單位並製作成卡片，兩位評判人將分析單位依造題項內容進行分類後再命名，並比較分類結果，就其相左之分析單位與作者討論，同時將有疑問的分析單位進行篩選，計共刪除3項分析單位，留下162項分析單位。本研究研究結果發現，管理策略構面包括運用智慧維護整個組織系統、對上對下管理、建立一個激勵的制度、重頭開始打破過去的思維、展現專業讓人感受到與眾不同以及可以加入一些活動的元素。在自我評估的構面裡面，旅館的定位、執行中的組織目標是否改變、外在環境是否改變、領導者的思維及目標是否正確以及高階主管對目標的認同度有多少？都需要再進行組織變革之前，對自身的旅館先進行自我評估，才能減少變革的失誤及時程。