學位論文

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20091

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    企業運用職能模式進行教育訓練之效益研究-以P公司為例
    (2009) 吳宜勝
    中文摘要 企業為追求卓越績效，不斷從理論及實務探討卓越的模式，自從職能模式提出後，各企業皆試圖導入並欲充分運用於人力資源管理活動，以為企業建立競爭優勢及核心利基；而以知識工作者為主體之服務業，如何透過職能模式快速、精確、有成效的培育出優質從業人員，則為目前企業激烈競爭下之競爭優勢。本研究嘗試探討企業運用職能模式進行教育訓練之效益，以個案公司為調查的對象，期望能得到具有建議性的結果，供個案公司或企業於培育人才時之參考。 本研究透過問卷調查法取得所需資料，問卷的發放以個案公司內部協助方式進行，回收的有效問卷共115份，經統計分析結果，歸納出以下結論： 一、營業員在職能重要程度與具備程度之認知有顯著差異。 二、職能與教育訓練效益具有相關性。 三、職能對教育訓練效益具有預測力。