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職能導向人才培訓與訓練發展之研究－以台北金融大樓公司為例
(2010) 趙佳琪; Chao, Chia-Chi
在人力資源管理中，教育訓練扮演相當重要的角色，只是訓練到底值不值得投資，如何培訓員工成為企業所需的資源，又如何與企業經營策略及目標相結合，成為企業在人力資源管理上的重要課題；台北金融大樓公司是台灣躍上世界舞台之標的，其組織結構在全台是獨一無二的，近幾年隨著員工角色轉變為策略型功能，希望能夠將教育訓練與公司策略相結合，發展一套切合組織與員工發展需求之訓練策略。因此本研究將以質性個案研究的方法，以「職能導向」的角度出發，首先建構管理與專業職能項目，依據所建構之職能項目運用IPA找出職能缺口，藉此了解工作者必須具備何種能力？或是應該補充哪些能力？最後再運用TTQS Cycle做為訓練規劃的架構。由研究結果可知，在教育訓練規劃時，必須要先評估職能發展之需求，同時得到主管之認同與支持，在組織間充分的宣導與溝通，在訓練需求評估時要以組織策略為本找出職能缺口，並且發展以職能為基礎的訓練發展系統，最後才能確保訓練品質，提升訓練成效。