學位論文

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    激勵因素與組織認同對離職傾向影響之研究─以光華商圈3C零售業為例
    (2011) 張瑜芬; Chang,Yu-Fen
    人力資源是企業最重要的資產，留住組織中的人才能夠協助企業達成目標。104人力銀行在2010年上班族轉職意願調查結果中顯示薪資報酬、升遷機會以及員工對組織遠景及文化無法認同，皆是影響員工離職傾向的因素，其中以零售業為最想轉職之行業，且隨著資訊科技進步，3C零售業銷售人員因應整體趨勢發展，面臨到許多困境，使該職業流動率高，使得組織蒙受損失。在管理學中，激勵因素與組織認同皆能夠滿足員工需求、產生歸屬感，使員工有更高之工作績效。 因此，本研究以3C零售業銷售人員為研究對象，瞭解員工對於激勵因素之滿意程度、組織認同程度對其離職傾向之影響，探討個人背景變項在激勵因素、組織認同與離職傾向上的差異，並透過立意取樣，以t考驗、單因子變異數分析、多元迴歸分析等統計方法進行資料分析，研究結果發現激勵因素與組織認同對離職傾向具有顯著負向影響，顯示激勵因素滿意程度越高，離職傾向越低；組織認同程度越高，離職傾向越低，且組織認同在激勵因素對離職傾向的影響中具有完全中介效果，即激勵因素滿意程度越高，組織認同程度越高，激勵因素會透過組織認同影響員工離職傾向。