學位論文

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Subject: search.filters.subject.Mobile Payments

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    影響消費者使用行動支付其關鍵因素之研究
    (2021) 簡婕翎; Chien-Ling, Chien
    關於影響行動支付議題的討論，不僅攸關每位使用者使用行動支付的方向確認，及未來行動支付依照是使用者需求的調整，更是有助於使用者對於行動支付的認知，期望能夠得到影響行動支付的因素，將所得到的因素用於改善使用者對於行動支付的認知。本研究係針對使用者在採用行動支付時，所在乎考量的要素進行探究與分析，整理出本研究的構面，藉由問卷發放和收回，彙整受訪者的寶貴意見，採HDM分層式決策模型，計算各評估準則之相對權重、重要性排序。研究對象之選取是採立意取樣，依研究目的選取之研究對象為23位不同地區與領域的消費者間行動支付主要業務執行專家。專家問卷係依據本人所設計之準則構面內容進行權重分析。研究資料經分析所得結果顯示：安全是首先考量的目標因素，便利性具有次級的相對重要性，排名第二，系統品質和動機誘因，分別為排名第三及第四，社會規範是排名較低的目標考慮因素，排名第五。
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    電子商務對於虛擬支付工具之使用者期望探討-以行動支付為例
    (2016) 劉雅綺; Liu, Ya-Chi
    電子商務的快速發展，更加速打破以往人們的消費及支付模式。由於現今大多數消費者會不知不覺沉浸在使用行動裝置的狀態，行動支付是透過虛擬通路完成交易，因此消費者的知覺風險通常會比在實體店面購物還大，並可能影響消費者採用行動支付態度及意向。 本研究加入電子商務安全性及信任感、虛擬世界的危險信念之兩個外部因素，以科技接受模型(Technology Acceptance Model, TAM)及整合型科技接受模式(unified theory of acceptance an use of technology, UTAUT)的理論為基礎，探討目前使用者對於行動支付使用期望，進而也了解使用者對於對於風險及網路危險信念對其行為態度及意向之影響。 研究結果顯示，網路的安全性仍是目前使用者最在意，如業者針對安全機制作提升，降低使用者的使用的不確定性，加上在使用介面及操作上能簡單，這會讓使用者對於行動支付會更有信心且提升使用率，未來如能加上政府政策及產業合作，打造出行動支付的使用環境，讓使用者更方便使用並提升使用普遍性，這也能為台灣不論在電子商務或行動支付市場創造更多商機及產值。