學位論文
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Item 網通集團導入智慧供應鏈管理評估模式之研究(2024) 吳振維; Wu, Jhen-wei本研究探討網通集團導入智慧供應鏈管理評估模式，透過HDM方法（分層式決策模型）分析供應鏈管理的構面與準則。研究的主要目的在於了解智慧供應鏈的概念及應用，並評估不同構面與準則間的權重排序及因果關係。最終提出對企業導入智慧供應鏈的關鍵要素與建議。並從研究發現，在六大構面中智慧決策與分析與智慧生產規劃為最重要的兩大構面，這兩者對提升供應鏈效率及數據解讀尤其重要。其他構面則包括智慧設備平台、智慧物流與倉儲、智慧資訊網路及永續與職業安全衛生管理；準則部分則共有二十三項準則，前三名為智慧生產規劃下的先進規劃排程系統、企業資源規劃與製造執行系統。因此亦建議企業在導入智慧供應鏈時，應優先考慮這些關鍵構面與準則，並建議依照其重要程度執行專案優化。最後本研究提供了一個評估智慧供應鏈管理的框架，透過對專家意見的彙整和數據分析，讓企業在後疫情時代提供，如何快速並有效率的導入智慧供應鏈，並提供實質性的參考。Item 探討金融科技對台灣銀行業之影響(2023) 洪莉婷; Hung, Li-Ting經濟全球化、創新技術的廣泛應用，全球銀行業正面臨嚴重衝擊，面對日益激烈的競爭，傳統銀行業服務與產品的結構發生變化，開始大量投入技術發展領域啟動企業轉型，改變銀行運作與提供服務的方式，金融科技已成為銀行業不可或缺的一部分。金融科技是金融創新的重要推動力，提供快速、安全、多元的金融服務，強化客戶對銀行的信任和忠誠度，達到永續經營與普惠金融的目標。本研究透過國內外文獻蒐集彙整，依據全球金融產業金融創新與技術之發展脈絡，探討金融科技對台灣銀行業影響因素之五大構面與二十一項準則，經由專家訪談與問卷調查，利用多層次決策分析法 (Hierarchical Decision Model, HDM) ，針對構面及準則間的相對重要性權重比例進行排序。經由本研究結果分析數據，五大構面中首重安全隱私。五大構面下之優先考量準則分述如下： (1) 客戶體驗構面下，首重客戶滿意度； (2) 技術運用構面下，首重生物辨識； (3) 安全隱私構面下，首重資料安全； (4) 金融生態系統構面下，首重行動支付； (5) 服務創新構面下，首重商業夥伴。本研究結果可提供金融科技對台灣銀行業之影響關鍵參考事宜，進而制定具體有效的策略。Item 以基於多準則決策之情境分析推衍中小型機械公司數位轉型之策略(2022) 陳治瑾; Chen, Chih-Chin隨著第五代（5th Generation，5G）行動通信、巨量資料分析（Big Data Analytics）、人工智慧（Artificial Intelligence）、物聯網（Internet of Things）等新興科技之成熟，數位轉型已成為多數企業追求永續經營之目標及持續成長之必要戰略，中小型機械業者亦然，唯相關研究甚少。中小型機械業為部份已開發國家或開發中國家經濟推展的重要推力，如何導入數位轉型，為當前最重要之課題之一。因此，本研究以情境分析和混合多準則決策分析法（Multiple Criteria Decision Making, MCDM），定義中小型機械產業數位轉型之情境與對應策略。第一階段分析，以宏觀環境（Political, Economic, Social, Technological, Environmental and Legal, PESTEL）模型為基礎，導入混合多準則決策模型，擬訂最適情境。第二階段分析導入混合多準則決策模型，訂定策略。兩階段皆利用專家問卷，採德爾菲法篩選合適的準則，再以決策試驗實驗室評估法（Decision Making Trial and Evaluation Laboratory, DEMATEL）計算出構面及準則間的影響關係與重要性，並結合基於決策實驗室評估法之網路流程（DEMATEL-based Analytic Network Process, DANP），權衡與評估準則的權重。最後運用多準則折衷評估方法（VlseKriterijumska Optimizacija I Kompromisno Resenje, VIKOR），從折衷排名中獲得數位轉型之四個主要發展情境。為訂定中小型機械業者之數位轉型策略，本研究邀集台灣中小型機械業者與學研界專家填答問卷。依據實證研究結果，得到主要影響中小型機械產業數位轉型之情境因素為經濟、社會以及政治，另各情境之下最適發展之策略為建立無形資產、數位時代的人才管理、提供互補服務、打造差異化等。本研究結果，可作為中小型機械業者數位轉型之參考，分析架構也可為其他產業數位轉型之用。Item 金融科技對融資租賃業數位化應用探討(2021) 陳育萱; Chen, Yu-Hsuan金融科技的本質是金融服務，只是運用越來越多新的科技提供新型態的服務，在台灣因金融法規限制，新型態的金融服務目前尚只是數位化的綜合應用，也早已是許多金融業的現在進行式。近年所謂金融新服務大部分都受惠於科技的進步才有實現的可能，如移動化與網路化即是許多新服務的推手，除了科技的應用，也要仰賴應用的場景及可行的商業模式，才有實質意義，最重要的更是金融服務的使用者接受度。在台灣，金融環境已有相對完備的監管制度與金融業努力發展新型態服務及金融科技投資，但在非銀行類金融產業中，因欠缺公部門之資源，主管機關為經濟部，除產業發展之灰色地帶，並同時與金融業受限相同金融規範，加之以交易模式之不同，故本研究從傳統融資租賃的在近年金融科技蓬勃發展下須因應市場變化改變業務流程模式、或科技之應用，以及線下業務流程如何轉化數位應用之策略進行探討。本研究問卷發放利用多層次決策分析法（Hierarchical Decision Modeling），評估金融科技對融資租賃業數位化應用探討架構，由問卷結果得知五大構面中以服務創新為優先權重，接續為顧客體驗、營運優化、科技應用及系統整合；準則之優先權重分述如下：一、顧客體驗構面下為提升滿意度；二、服務創新構面下為數位化流程；三、營運優化構面下為降低營運成本；四、科技應用構面下為機器人流程自動化；五、系統整合構面下為系統安全性。本研究結果可作為融資租賃業者或金融科技公司研擬未來金融數位化產品應用策略提供方向。