學位論文
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Item 以目標衝突理論探討員工個人特質、工作與社會互動的趨避衝突對居家工作績效之相關研究(2022) 羅亭又; LUO, Ting-You新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 在全球快速蔓延，造成前所未有的世界性危機，大幅影響人們的日常生活，尤其是對身心健康與經濟的危害。因此各國政府大力推動以居家辦公替代實體辦公室工作，避免人與人之間密切接觸，以減緩疫情的影響。但是，大多數的工作者無法快速適應這樣的辦公模式，導致面對工作與社會互動所產生的趨避衝突兩難，會容易有不安和負面的情緒。 因此，本研究在 COVID-19 的背景下，將採用目標衝突理論作為研究框架，探討員工在工作與社會互動所產生的趨避衝突兩難為何，並反映不同人格特質的員工在家工作的績效。並透過滾雪球的抽樣調查，將蒐集到的221份有效問卷，進行驗證性因素分析與結構方程模型的研究。研究結果顯示：（1）外向性人格與疫情感染焦慮呈現負相關；（2）神經質人格與疫情感染焦慮呈現正相關；（3）疫情感染焦慮與工作中的趨避衝突呈現正相關；（4）疫情感染焦慮與社會互動中的趨避衝突呈現正相關；（5）工作中的趨避衝突與工作績效呈現負相關；（6）社會互動中的趨避衝突與工作績效呈現負相關。因此，本研究之結果可藉由排解工作者在居家辦公時所產生的趨避衝突，有效減緩工作者面對疫情感染所產生的焦慮，並獲得更好的工作績效。