學位論文

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    以科技接受理論評估公務人事行政體系之數位學習網站
    (2010) 林雅珊; Lin, Ya-Shan
    本研究藉由科技接受模式(technology acceptance model, TAM)來了解公部門數位學習網站，提出十六項假設，重新檢視數位學習平台的網站品質對公務人員是否影響其學習效果。本研究採用立意取樣方式進行問卷調查，請國家文官學院、地方行政研習中心中心與公務人力發展中心三個單位的負責人以推薦學員名單進行問卷填寫，樣本以最近在實體上課的學員，協助填答。問卷總共發放930份問卷，經回收樣本進行篩選後有效回收樣本，總計共計575份，有效回收率達62％。經由統計分析得到以下的結論，在結構方程模式(SEM)檢定假設部分，結果驗證軟體內容設計、軟體介面設計與專注力三個變數都會影響TAM模式，則認知易用性對認知有用性會受到公務人員是否有選擇與工作有關的課程，選擇有關工作的課程對於認知有用性就會愈高。在敘述性統計分析得知，公務人員對於軟體內容設計是重視「使用者控制」、「考慮學習者接受程度」、「學習動機引起好奇心」、「自主學習」、「目標性」與「多媒體影音」這幾個構面，而軟體介面設計則在意「系統穩定性」、「豐富的教材」、「多媒體影音」、「詞句需具有親和力」、「使用者控制」與「介面設計」這幾個要素，因此，政府未來可更用心於這幾個項目，讓公務人事行政體系所開發的數位學習網站愈來愈好。