學位論文
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Item 原鄉部落社工專業實踐經驗－以台灣東部Pinaski部落為例(2011) 謝欣芸本研究是以漢人研究生的身分進入原鄉部落，並探討三種不同族群背景的部落社工為主軸，分別是原住民籍社工員、在地的原住民籍社工員、漢籍社工員，理解不同族群身分的社工員在原鄉部落的工作經驗，因此，透過本研究想要探討以下幾個關於原鄉部落社會工作實踐的現象：不同族群身分社工員的部落社會工作實踐經驗、不同族群身分社工展現的助人關係和社工實務樣貌、族群背景與社工員展現的文化能力樣貌。 在文獻部份，先探討原住民族在日據時代和國民政府時代所遭受的壓迫和剝削，從過去的族群歷史導致原住民族對漢族的不信任，轉移在原住民案主對漢籍社工員的身上，因此漢籍社工員不容易獲得原住民案主的信任，衍生出族群身份配對的觀點，意旨以同種族的社工員服務同種族的案主，認為可減少彼此的語言和文化的隔閡，且人們普遍認知，只要是與案主為同種族的社工員，其文化能力應該比較高，在種種的考量下，族群身份配對的觀點被認為是較好的服務方式配對，但過度強調族群身份配對卻有可能導致原漢二元主義，讓人們掉入族群身份配對的美好想像。 本研究以深度訪談和參與式觀察法進行資料收集，一共訪談了七位原住民籍社會工作者和四位漢籍社會工作者，以現有或曾經擁有原住民部落社會工作實務經驗，並修習過20學分的社工專業知識訓練，或是社會工作相關科系畢業者為主要訪談對象，訪談結果顯示，不同族群身份的部落社工，其文化能力各有不同的表現，且刻意的強調以同族群的社工服務同族群的案主，容易讓社工員產生文化（服務）盲點，此外，在地的原住民籍社工員因為居住於服務的部落裡，令工作時間難以切割、擔心自己的人身安全、原住民案主的過度依賴。最後研究者發現，儘管不同族群背景的部落社工有其優點和缺點，但彼此是相互協助的夥伴關係。Item 跨文化社會工作者的服務經驗與反思(2008) 陳依潔; Chen Yi-Chieh1990年代以來陸續有東南亞籍新移民移入台灣，自此與新移民相關的議題成為主流的討論焦點。面對東南亞籍新移民移入台灣社會，我國的社會工作領域至今仍在摸索各種不同的工作方法與模式，對於實際提供服務的第一線跨文化社會工作者來說，最為迫切需要的是在實務工作當中如何提供不同文化服務對象更優質的服務，但是更好、更具社會正義的實務不能只是一種口號。 本研究以新移民婦女服務中心為研究場域，藉由與跨文化社會工作者的深度訪談及參與觀察，探討工作者在服務過程中如何看待自己及新移民帶來的多元文化現象，及其在實務中經驗到的差異、衝擊、反思與行動。研究發現工作者在實務中經歷個人、主流文化、專業倫理與價值及多元文化的多方拉扯，工作者接觸到不同文化服務對象並呈現出一個動態的跨文化學習歷程。在工作關係中，除了要繼續發展文化勝任能力之外，還要加強有關跨文化實務中的權力議題。本文末從社會工作教育、社會工作價值與倫理、跨文化社會工作實務及機構等面向提出建議。 這些跨文化社會工作者在服務過程中經歷的種種衝擊、反思或是更具體的行動則像是種子一般播種在台灣本土的跨文化實務的土壤，也期待藉由這幾位工作者的經驗能夠讓本土的跨文化社會工作實務更加茁壯。