學位論文
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Item 中國大陸非專業背景社工投入社工工作經驗之初探(2023) 張鵠; Zhang, Hu本研究以非專業背景的社工為主要研究對象，旨在探究非專業背景社工投入社工工作的原因、對於社工生涯的認同狀況以及在投入社工工作的過程中遇到哪些支持和挑戰，進而瞭解他們對於社工專業近年來的發展之看法以及後續的生涯規劃。本研究採質性研究的研究方法，預計以立意取樣及深度訪談的方式，訪問6位目前仍在社工專業領域工作的非專業背景社工，最後依據主題分析法整理逐字稿，並整理出相應的結論，期望以此可以為社工行業的長期發展以及社工的生涯規劃提供一些實際的建議與參考。本研究根據受訪者對自身生涯的敘述將非專業社工的工作經驗與生涯發展分為了七個主題，分別為：工作環境的適應、迷思與反思、成就感與認同感、服務對象的成長與改變、別樣的工作體驗、疫情的衝擊以及政策導向的影響。雖然每位受訪者在進入社工生涯之初對於社會工作的認知程度不一，但大多都能夠憑藉耐心與堅持去努力適應社工的工作角色。隨著對於社工專業的工作與學習更加深入、工作環境的改變、專業要求的升級、政策變遷與社會認同提升的共同影響下，非專業背景社工仍能夠從日常的工作中獲得成就感與歸屬感，進而逐漸形成專業認同感並認同社工的專業價值，構建出獨特的社工專業形象。此外，非專業背景社工可能會受到來自個人、家庭、社福機構以及政策層面的阻力與困境，例如：專業耗竭、工作壓力和薪酬制度不完善等問題。但在佈滿荊棘的發展道路上，他們同樣也收穫了來自家人的支持、機構督導的指導以及社工相關政策的扶持等。這些經歷都化作非專業背景社工成長與進步的養分，幫助他們找尋到自身生涯發展的目標與方向，也堅定了他們在社工行業繼續奮鬥的決心。最後，研究者依照研究結果對政府有關部門、社福機構以及非專業背景社工群體提出了相關建議，期望未來有更多的非專業背景社工願投身於社會工作生涯之中。Item 家庭暴力事件服務處社工專業認同型塑的探究(2013) 謝佩芳; Hsieh, Pei Fang國內第一個家庭暴力事件服務處於2002年設立，2007年家庭暴力防治法修法後，明定各縣市地方法院均須設置家庭暴力事件服務處所，並成為台灣社工一新興的工作場所。家庭暴力事件服務處的社工，在日常實務中除了提供家庭暴力被害人服務，也需要與司法、社政、警政等保護網絡成員保持密切的互動合作。研究者認為在契約委託且須與司法體制密切工作的實務場域中，可能會形塑獨特的社工認同。研究者期待透過家庭暴力事件服務處社工服務個案及與重要網絡成員的互動經驗，瞭解社工形塑社會工作專業認同的歷程。 研究者透過既有文獻的閱讀，認為家庭暴力事件服務處社工專業認同的形塑，實質上是由社工的自我認同、社會認同以及集體認同三者交錯形塑而成。而，本研究訪談了七位現在或曾經在家庭暴力事件服務處工作的社工，其中年資最短的為10個月，年資最長的是7年。 從七位家庭暴力事件服務處社工的實務經驗中，可看到社工的個人認同部分，從個別社工選擇就讀社會工作相關科系的動機、接受社會工作相關教育，並在進入實務後逐漸與社工對社會工作專業的認同融合，原先的個人特質部分反而逐漸模糊。在社會認同部分，社工因職務和職責所需，與網絡成員的互動分為與個案服務直接相關及間接相關兩類。在與個案服務直接相關的互動中，著重相關工作規定和規範，並參照個案的需求和權益為考量，呈現社工以「專業」和「職務」為依歸的社會認同樣貌。在與個案服務間接相關的互動中，社工一方面企圖向法院系統協商爭取資源，另一方面也幫社會工作專業開發更多的個案。在集體想像的部份，社工在一開始懷抱著各自的社會工作助人想像，並在實務中找尋符合社工專業教育所教導的樣貌，一方面補充現有家庭暴力服務網絡的不足，另一方面則期待藉由維護司法而達到社會正義。 本研究從試圖呈現家庭暴力事件社工專業認同樣貌的研究關懷出發，最終理解社會工作專業認同是個不穩定的概念，此一現況也反應在家庭暴力事件服務處社工專業認同上，社工如何在複雜的實務脈絡中建構多元而複雜的認同，也仍在持續發展的過程。