學位論文
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Item 共譜圓舞曲~非自願案主思維下少年工作之探究與反思(2011) 陳冠伶; Chen Kung-Ling本研究在探討非自願脈絡下，社會工作者與少年之互動經驗，藉由深度訪談配對方式，共訪七對(十四位)受訪者。研究發現互動歷程必須從開案前開始探討，在無專業關係束縛下的互動經驗會有助於專業關係初期的磨合。初期階段，「不熟」是專業關係最大的阻礙，社會工作者會設法拉近與少年的關係，其使用的方法與態度也成為少年評估的依據；中期階段，可以看出三種互動發展趨勢；後期階段，少年轉變的原因包括自己想通了，以及能將他人的管教詮釋為「關心」。 互動模式中，社會工作者與少年不同的角色搭配會產出三種不同互動關係。支持性的真平衡關係是最佳的互動模式；控制性的不平衡關係容易出現在關係建立的一開始，以及少年與社會工作者觀點差異極大的情況下；支持性的假平衡關係是最不佳的，容易出現在當社會工作者藉由強制力來牽制少年時。 互動策略包括角色澄清、場面建構、運用行為改變技術、一般化概念、柔性的態度、跨專業搭配及資源連結。少年議題特殊性包括專業關係界限的虛無、關係良好不代表就能談核心議題、通報的兩難、對於少年狀態的掌握低，但掌握程度也無關少年行為是否會惡化，以及少年自己有一套觀點幫助他們評估行為如何發展。 研究建議社會工作者在服務時，需瞭解少年群體的實像，以及少年工作必然面對的困境，確認自己的角色定位，並促使服務方式多元化。藉由長期柔性的陪伴，與核心議題的探討，幫助少年建立他們的社會資本，以達到更好的生活福祉。