學位論文

本研究旨在探究大學生參與服務學習課程與公民素養之影響因素。研究問題包括：（一）大學生參與服務學習課程與公民素養現況為何？（二）不同背景大學生之課程投入與公民素養是否有顯著差異？（三）不同服務學習課程類型之課程實施品質、課程投入與公民素養是否有顯著差異？（四）大學生背景因素、服務學習課程類型、課程實施品質、課程投入與公民素養之關係為何？研究方法以量化為主，質性為輔。量化研究問卷調查部分，以100學年度第一學期修習校園服務學習課程、社團服務學習課程、通識服務學習課程和專業服務學習課程之大學生為研究對象，選取公、私立大學各五所，運用「大學生參與服務學習課程與公民素養影響因素問卷」進行調查，共回收有效問卷447份。統計方法包括t檢定、單因子變異數分析、多元迴歸分析、階層迴歸分析。質性研究則針對量化研究發現的問題，由四種服務學習課程各選兩位大學生進行訪談，訪談資料以質性分析方式，補足或解釋量化研究無法探究的內涵。本研究量化結果發現：（一）不同社團與幹部經驗者之課程投入與公民素養有顯著差異；（二）不同服務學習課程類型的課程實施品質、課程投入與公民素養有顯著差異；（三）有幹部經驗與課程實施品質對於課程投入有解釋力；（四）有幹部經驗、通識和社團服務學習課程、課程實施品質與課程投入對於公民素養有解釋力。經由質性訪談發現: （一）校園服務學習課程未能落實準備、服務與反思；社團服務學習課程強調與他人互動的品質；通識服務學習課程啟發觀點轉換與感動；專業服務學習課程展現專業與服務品質。（二）校園服務學習課程未具課程投入；社團服務學習課程增強服務態度與團體紀律；通識服務學習課程落實課程投入；專業服務學習課程結合專業與服務課程投入。（三）校園服務學習課程對於公民素養影響較少；社團服務學習課程服務中關懷，多元互動影響參與能力；通識服務學習課程關懷促進責任，落實公民參與；專業服務學習課程啟發社會關懷，關注專業社會議題。最後，歸納研究發現，提出建議，包括：未來在大學校院強調課程實施品質有助公民素養的提昇，激發課程投入影響公民素養的培養，提供不同服務學習課程教師充足的支援；在提升課程實施品質上，加強校園服務學習課程準備、服務與反思，提供社團服務學習課程多方資源，推廣通識服務學習課程融入服務學習，強化專業服務學習課程的反思帶領；在促進課程投入上，設計校園服務學習課程多元化，增強社團服務學習課程服務知能，建立通識服務學習課程投入模式，規劃專業服務學習課程結合專業與服務；以及進一步研究的建議。

本研究旨在探究影響大學校院教師開設服務-學習課程因素及其教學取向，以增進我國大學校院教師開設服務-學習課程並提升各專業領域服務-學習教學。研究問題包括：（一）影響大學校院（一般大學、技職校院、宗教型大學校院）教師開設服務-學習課程之因素（個人因素、學校因素）與教學取向（教學哲學、教學設計）為何？「個人因素」、「學校因素」之相對重要性為何？「個人因素」與「學校因素」為什麼及如何影響教師開設服務-學習課程？（二）不同學校類型（一般大學、技職校院、宗教型大學校院）教師在開設服務-學習課程影響因素與教學取向上差異為何？（三）不同專長領域教師（人文社會類、醫護教育及社會服務類、科技類）在開設服務-學習課程影響因素與教學取向上差異為何？(四) 不同課程類別教師（校訂服務-學習必修共同課程、融入服務-學習內涵通識課程、融入服務-學習內涵專業課程）在開設服務-學習課程影響因素與教學取向上差異為何？（五）不同專業領域教師之服務-學習課程教學具體內涵（課程理念與課程設計）為何？為達研究目的，本研究採取質量並行的研究方法及設計。第一階段採用實證量化研究法，以瞭解影響我國大學教師開設服務-學習課程的因素及其教學取向。參考國內外相關文獻以自編之「大學校院教師開設服務-學習課程影響因素與教學取向問卷」做為研究工具，問卷內容包括「開設服務-學習課程影響因素問卷」及「服務-學習教學哲學與教學設計量表」二部分。以表面、專家評定及因素分析等方式建立效度，以內部一致性建立信度。因缺乏全國開設服務-學習課程教師母群資料，故依學校類型、專長領域及課程類別採配額取樣選取研究對象，又因預試與正式施測問卷完全相同且來自不同學校，為使研究對象涵括更為廣泛，將預試研究對象納入於正式研究對象中，以「合併預試研究對象後正式研究對象」作為本研究之正式研究對象，共包括全國53所大學校院，發出問卷1728份，回收880份，剔除填答不全，實際有效為876份，問卷回收率為50.69％。以描述統計和單因子獨立樣本變異數分析進行資料分析。第二階段採用質性研究法，從第一階段研究對象中，以立意取樣方式，選取「服務-學習教學哲學與教學設計量表」得分較高且來自不同學校類型、專長領域及課程類別之大學校院教師，共選取教育、營建管理、傳播及醫護學門四位研究參與者，依據半結構式訪談大綱進行訪談，除進一步瞭解各因素為什麼及如何影響教師開設服務-學習課程外，並瞭解不同專業領域教師其服務-學習教學具體內涵，找出不同專業領域之服務-學習教學取向。以三角檢正、參與者檢核、同儕審視、與研究參與者建立信任關係、選擇訪談地點和研究者自我角色與主觀意識省察建立信實度。本研究之主要發現包括：一、大學校院教師開設服務-學習課程受「學校因素」影響程度高於「個人因素」；開設課程大致符合服務-學習課程教學取向，但仍有改進空間：（一）學校因素： 1.「專責單位和專責行政人員協助」、「教師認同服務-學習精神」及「學校重視學生實作或做中學理念」是影響教師開設服務-學習課程的重要學校因素，「學校類型」及「學校宗旨」不重要。 2.一般大學教師首重教學助理提供，且較受學校及科系鼓勵影響；技職校院教師較受學校將教學創新列入教師評鑑指標影響；宗教型大學校院教師則較受學校提供相關教材及教師培訓影響。（二）個人因素： 1.「認同服務-學習理念」、「妨礙學術研究」、「學生安全考量」、「促進學生學習」、「具備服務-學習基本專業知能」為主要個人影響因素。 2.「經費」、「以往或現在志願服務經驗」、「性別角色」和「宗教信仰」非影響開課主因，與國外文獻不符，教師人格特質才是關鍵。 3.服務-學習妨礙學術研究，與服務-學習相關研究不具嚴謹學術認證、課程安排耗時且缺乏學術發表平台有關，但仍視領域關聯性而定。 4.技職校院教師受「具備服務-學習專業知能」影響程度高於「促進學生學習」；宗教型大學校院教師則較受「學生安全考量」因素影響；而一般大學教師受「宗教信仰」影響程度高於「性別角色」。（三）教學哲學： 1.教學哲學大致符合批判教育式教學理念，但尚未達到轉化學習式教學理念所強調之付諸行動階段。 2.一般大學教師較認同「學生具有批判思考能力」；技職校院教師較認同「服務-學習能活化教學」；宗教型大學校院教師較認同「服務-學習課程能幫助社區發展」。（四）課程設計： 1.課程設計符合準備、服務、反思及慶賀四階段，但應用大學生發展理論於服務-學習教學中仍有待強化。 2.一般大學教師最符合反思階段之「服務反思帶領」；技職校院教師最符合慶賀階段之「肯定學生服務成果及服務承諾」；宗教型大學校院教師最符合慶賀階段之「期末成果發表」。二、不同學校類型教師在開設服務-學習課程影響因素上有顯著差異，但教學取向上則無顯著差異：（一）技職校院、宗教型大學校院在「個人因素」與「學校因素」影響上，均顯著高於一般大學。（二）不同學校類型在「教學哲學」與「教學設計」上，無顯著差異。三、不同專長領域教師在開設服務-學習課程影響因素與教學取向上有顯著差異：（一）在「個人因素」影響上，醫護、教育及社會服務類顯著高於人文社會類，人文社會類顯著高於科技類；在「學校因素」影響上，醫護、教育及社會服務類顯著高於科技類。（二）在「教學哲學」上，醫護、教育及社會服務類教師最傾向服務-學習教學取向、人文社會類教師次之、科技類教師最低；在「教學設計」上，醫護、教育及社會服務類教師，較科技類教師更傾向服務-學習教學取向。四、不同課程類別教師在開設服務-學習課程影響因素與教學取向上有顯著差異：（一）在「個人因素」影響上，融入服務-學習內涵通識課程、融入服務-學習內涵專業課程顯著高於校訂服務-學習必修共同課程；在「學校因素」影響上，融入服務-學習內涵專業課程顯著高於校訂服務-學習必修共同課程。（二）在「教學哲學」與「教學設計」上，融入服務-學習內涵通識課程、融入服務-學習內涵專業課程，均較校訂服務-學習必修共同課程，更傾向服務-學習教學取向。五、教育、營建管理、傳播及醫護學門教師開設之服務-學習課程在背景脈絡、課程理念、課程設計、困難與解決方式、學校行政單位角色上相似，但課程目標關注重點、與社區協同合作關係、經費需求上則各有不同。依據研究結果，分從國家政策及執行方面、大學校院政策及執行方面、大學校院教師教學方面及後續研究方面提出相關建議。

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