學位論文
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Item 高等教育學務人員專業能力指標建構與實證調查研究(2014) 陳新霖; Chen, Hsin-Lin本研究旨在建構我國高等教育學務人員專業能力指標，並依據建構之指標形成問卷以探討我國大學校院學務人員對專業能力指標重要程度與符合程度的認知。首先歸納分析美國高等教育學生事務相關的重要文獻、報告書與實證研究，以形成本研究指標建構初稿。其次透過焦點團體與二回德懷術專家意見調查，建構出學務人員十個專業能力面向（諮詢與助人技巧、資訊蒐集與分析應用、多元文化能力、人力與組織資源管理、領導能力、學務工作價值理解、法規／政策與治理、專業倫理、學生學習與發展促進與個人素養）以及82項指標。 在實證調查階段，依本研究建構之專業能力指標，自編「高等教育學務人員專業能力指標調查問卷」，並以分層隨機抽樣全國49所大學校院780名學務人員（包含中階主管與一般學務人員），最後獲得有效問卷708份，有效問卷回收率達到90.8%。經統計分析獲得結論如下： 一、學務人員知覺專業能力面向最重要與最符合前五項皆為：諮詢與助人技巧、個人素養、多元文化能力、專業倫理以及資訊蒐集與分析應用，惟排序略有不同。 二、現職、教育背景、輪調經驗、學校類型與學生人數等變項，對學務人員專業能力重要度知覺有顯著差異 三、現職、學歷、性別、教育背景、服務組別、年資與學校類型等變項，對學務人員專業能力符合程度知覺有顯著差異。 四、個人背景（學歷、年資、教育背景、現職、性別）與整體專業能力重要度知覺變項，對學務人員專業能力符合程度比較具解釋力，至於學校環境變項，僅學校類型較具解釋力。 五、個人背景、學校環境與整體專業能力重要度三區組階層迴規模式，對學務人員專業能力符合程度之總解釋力自19.3%到32%之間。 最後本研究針對學務人員、大學校院學生事務處、學生事務專業學會、教育行政主管機關，以及未來研究等五方面提出具體建議。Item 大學生就讀科系挫折、復原力與生涯希望感之關係-以台灣北部大學生為例(2011) 戴禎儀; Dai, Chen-Yi本研究旨在探討台灣北部地區大三、大四學生就讀科系挫折、復原力與生涯希望感之關係。本研究除了進行現況分析外，亦分析比較不同個人變項學生的挫折、復原力與生涯希望感，及就讀科系挫折與復原力交互作用，對於大學生生涯希望感之預測力。本研究採用問卷調查法，研究工具為參考相關理論、研究與量表編製之問卷。問卷內容分為四個部分，第一部份為「大學生就讀科系挫折量表」；第二部份為「大學生復原力量表」；第三部份為「大學生生涯希望感量表」；第四部份為「基本資料」。 研究樣本以2010年台灣北部地區14所公、私立大學日間部大三、大四學生為研究對象，共計回收1200份問卷，有效問卷為827份。所得資料以SPSS 12.0中文版進行描述統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關與逐步多元迴歸等，統計方法分析。研究結果如下: 一、不同的性別、年級、就讀領域在整體就讀科系挫折有差異 二、不同的性別、家庭年收入在整體復原力上有差異 三、不同的性別、年級、家庭年收入、年齡在整體生涯希望感有差異 四、復原力與生涯希望感之間呈現正相關 五、就讀科系挫折與生涯希望感呈現負相關 六、就讀科系挫折與復原力交互作用後，可作為預測生涯希望感的參考指標 本研究將依據研究結果，提出對大學生、高等教育相關單位及後續研究之建議。Item 大學生公民態度與技能學習成效探討：以北區某科技大學服務學習課程實施之綜合分析(2010) 楊舒婷; Shu-Ting Yang本研究旨在探討高等教育之專業與通識課程融入服務學習，課程發展與大學生在公民學習之學習歷程與成效。其研究問題包括：（一）、高等教育服務學習課程如何發展？（二）、高等教育服務學習課程對學生在「公民行動」、「人際和問題解決的技能」、「政策覺知」、「領導技能」、「社會正義態度」及「多元態度」之學習成效的增進效果為何？（三）、高等教育服務學習課程對不同「學院」、「系所」、「年級」學生，在「公民行動」、「人際和問題解決的技能」、「政策覺知」、「領導技能」、「社會正義態度」及「多元態度」之學習成效差異情形為何？（四）、高等教育服務學習「專業課程」、「通識課程」、「必修課程」及「選修課程」，對學生在「公民行動」、「人際和問題解決的技能」、「政策覺知」、「領導技能」、「社會正義態度」及「多元態度」之學習成效差異情形為何？（五）大學生參與服務學習課程之學習歷程為何？最後，提出未來在高等教育校園中服務學習課程發展模式之建議，以提供高等教育發展服務學習課程之參考。 本研究採準實驗研究，以量化研究為主，質化為輔之研究取向，量化研究工具採用Moley等人於2002年所發展的「公民態度與技能量表」，作為施測工具。質化資料則以實驗組學生撰寫之服務日誌、期末成果報告及焦點團體訪談做為資料分析的工具。以立意取樣方式選取北部某科技大學為個案學校，探討其專業與通識課程融入服務學習之課程發展；其次，以98學年度第1學期修習服務學習課程780位學生為「實驗組」，另外則是維持一般傳統課程的學生為509位學生為「對照組」。兩組分別於參與課程前後進行前後測，並輔以質性資料深入了解大學生學習歷程與學習效果。本研究量化資料分析包括描述統計、迴歸係數同質性檢定及單因子共變數分析；質化分析方法則內容分析法。 本研究結果與發現如下： 一、個案學校服務學習課程發展：（一）雖成立專職單位，但礙於層級及角色而限制成效發揮；（二）從認知與情感層面發展教師支持方案，協助教師參與投入並確保服務學習課程品質。 二、整體而言實驗組學生公民學習成效顯著優於對照組學生（P<.05），且實驗組學生在「公民行動」、「人際和問題解決技能」、「社會正義態度」及「多元態度」的學習顯著優於對照組（P<.05），但在「政策覺知」及「領導技能」，實驗組學生僅在部分課程優於對照組（P<.05）。 三、不同背景變項，其學生參與服務學習課程在公民態度與技能方面之學習成效有差異：（一）商學院學生學習成效優於電資學院、管理學院，但工學院則無顯著效果；（二）財金系學生學習成效優於電子系、資管系，但其他則無顯著效果；（三）大四學生學習成效優於大一、大三，但大二及研究所則無顯著效果；（四）通識課程學生學習成效優於專業課程，選修課程學生學習成效優於必修課程。 四、在質性部份亦支持量化研究結果的說法，並發現學生的學習歷程發展為「學習起航」、「參與融入」、「觀點轉化」到「成果收割」四個階段。 最後，根據研究結果與發現，本研究分別針對服務學習課程推動相關對象，包含大專校院、參與教師、參與學生、教育主管機關及後續研究者，提出多方面之具體建議。