學位論文
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Item 聽覺障礙者職場支持之現況與需求(2023) 鍾依婷; Chung, Yi-Ting本研究旨從社會支持的三層面：情緒性支持、訊息性支持、工具性支持，來瞭解臺灣聽覺障礙者之職場支持的現況與需求。並探討不同背景之聽覺障礙者在職場支持現況和需求的差異情形。研究者以自編之「聽覺障礙者職場支持之現況與需求」問卷為研究工具，以全臺灣聽覺障礙者為調查對象，問卷有手語線上連結問卷及書面問卷方式，回收兩類有效問卷：線上問卷66份，書面問卷84，共150份。所得資料以描述性統計、單因子變異數分析、以及重要度－表現分析法（IPA）等統計方法進行分析。本研究之重要發現如下：一、 整體而言，聽覺障礙者仍是對「訊息性支持」向度需求最高，而對「工具性支持」向度需求最低；而在職場支持現況的提供上，也是「訊息性支持」向度最高，而對「工具性支持」向度最低。二、 根據IPA的「集中關注區」結果，仍有職場支持項目未被滿足，需要立即改善：「公司會將我的工作場域減少噪音，使我更能清楚接收溝通訊息。」、「公司設有視覺提示系統，例如：即時跑馬燈廣播系統，火災警示燈，協助我逃生。」三、 聽覺障礙者之職場支持現況在「職種」、「教育程度」有顯著差異，「職種」顯示出「工具性支持」：「技藝有關人員」獲得的支持比「專業人員」多、「機械設備操作及組裝人員」獲得的支持比「專業人員」多、「機械設備操作及組裝人員」獲得的支持比「事務支援人員」多；「教育程度」顯示出「工具性支持」：「高中職以下」的聽覺障礙者獲得的支持比「大學以上」的聽覺障礙者多。而職場支持需求在「教育程度」有顯著差異：「高中職以下」的聽覺障礙者的工具性需求比「大學以上」的聽覺障礙者高。四、 研究結果，對政府單位、企業單位及未來研究提出建議：職場安全環境設施的必備性，例如火災警示燈；編入有關家庭支持與支持性就服員之題目；問卷內容的設計上，建議需要在情緒性支持的部分，再加入”歧視”或”接納”的議題等。Item 中途失明者主要照顧家屬心路歷程探討(2021) 吳秋南; Wu, Chiu-Nan本研究採敘事探究(narrative inquiry)法，旨在探究中途失明者主要照顧家屬心路歷程，並了解照顧者對社會支持的覺知。為提供其他中途失明者與其照顧家屬能有可供參考之案例，以協助他們能有效面對並適應新生活模式，本研究以立意取樣，邀請五位重建成功之中途失明者，及六位他們的主要家庭照顧者，同為協同研究參與者，採用半結構訪談大綱，蒐集其照顧歷程的生命故事。針對研究問題，提出以下結論。本研究對於中途失明者照顧家屬心路歷程研究之新發現有：一、主要照顧者對失明家屬就醫態度視情況有異；二、男性承擔照顧意願增高，顛覆過去的刻板印象；三、照顧者與被照顧者之雙老家庭，照顧的高難度值得關注；四、照顧者與被照顧者都應建立強大內在能量，並擴展生命視野；五、照顧家屬具正向宗教信仰，有助於接受失明的事實，並規劃妥善照顧方式；六、中途失明者成功的生活重建，有助於家庭盡早重回正常的生活軌道。七、本研究五位中途失明者，是屬於生活重建成功適應的案例，且其照顧家屬的人格特質良好，故照顧者的身心健康狀況未必受影響；八、中途失明者不同時期生活狀態，是影響主要照顧家屬情緒歷程的主因；九、現今社群網絡，有助於主要照顧家屬人際關係不受影響；十、本研究中六個家庭之經濟狀況原本即較為優渥，在發生家人成為中途失明者後，其家庭經濟狀況並未受到影響。故照顧家屬者是否受困於經濟壓力，端視該家庭原有經濟狀況而定；十一、照顧家屬能自我覺察，有助於因應負向歷程；十二、照顧家屬向外尋求支援有助於重建正向生活。 探討中途失明者照顧家屬對社會支持的覺知的結論為：一、具價值性的資訊支持，有助於採取正確且適當決定照顧策略；二、具體的實質支持，有助於消除或減緩照顧者的壓力；三、網絡支持有助於照顧者減少孤單感；四、來自受照顧者的情感支持，有助於主要照顧者感受到愛與鼓勵；五、受照顧者、其他親人或陌生人的肯定，都是主要照顧者自尊支持的來源。 本研究亦針對中途失明、主要照顧家屬、外部支持系統提出不同建議，期望對照顧安排、照顧能量提升、以及照顧服務規劃，能有所助益。此外，根據本研究限制，亦對未來研究提出相關建議。Item 視覺障礙者自我蛻變之敘說探究(2021) 蔡富傑; Tsai, Fu-Chieh本研究旨在從視覺障礙者的自我敘說，理解其生命歷程中的經驗，通過他個人主觀所敘述的事件、人物、社會環境、文化脈絡等背景對其自我生命轉化產生的意義與影響，以探究其個人自我生成與社會支持。研究者以訪談的方式，蒐集五位視覺障礙者的自我敘說，來回應研究問題，並將文本資料以敘事研究法的整體內容，整理出人物敘事寫真，再與類別內容，做跨研究參與者的經驗，疏理出個中主題連結，兩種結果方式呈現。研究結果以人物敘事寫真呈現，這五位視覺障礙者的個人生命故事，有他/她個人的自我蛻變，以及社會支持環境，我們可以透過閱讀他/她的自我敘事，深刻地認識他/她這一個人，以及他/她生命歷程所揭示的自我經驗，以及個己意義。集結在「先天視覺障礙」的生命敘事，進行跨研究參與者的文本故事之歸納彙整，以類別內容整理視覺障礙者自我蛻變的障礙經驗之意義主題，有四點：一、「學齡前：身體發展與情感依附」；二、「兒童期：認知學業與人際支持」；三、「青年期：障礙接納與自我認同」；四「成年期：職業發展與社會支持」。視覺障礙者的障礙經驗與障礙接納的自我蛻變歷程，有五點描述：一、沒有感知到自己的視覺障礙；二、感知自己的視覺障礙；三、企圖正常化或隱藏自己視障的心理狀態；四、障礙經驗的挫折感與人際退縮；五、障礙接納到自我接納。依據研究結果，本研究提出三方面的建議供參考，一、視覺障礙者早期經驗；二、視覺障礙者，適應、障礙接納、自我接納；三、本研究的限制與未來研究的建議。關鍵字：先天視覺障礙、敘說、自我蛻變、社會支持Item 視障高中生父母及教師的社會支持之探討(2010) 金慧珍; hui-chen Chin本研究是以質性研究方法，旨在探討視障高中生父母及教師的社會支持。研究者藉由半結構性引導式訪談題綱及觀察場域記錄及研究者日誌來收集資料。主要研究對象有五位視障高中生，次要受訪者為這些視障高中生的父母及導師。本研究結果發現如下： （一） 視障高中生需要的父母正向的社會支持；一是情緒支持有：感受到被父母接納、從父母那得到安全感、挫折後得到父母的安慰及被父母了解其感受。二是訊息支持有：父母能提供有關視障資料的訊息、父母能提供有關問題解決的策略、父母能提供增進友誼的策略。三是自尊支持有：父母肯定其為家中一份子、父母不吝於稱讚、父母的言詞能提升自尊、父母能尊重其決定。四是實質支持有：父母協助其完成作品、父母能參與其活動、挫折時有父母的陪伴、父母能滿足其生活上當下所需的東西、父母協助其了解新環境的生態。 （二） 視障高中生父母應避免的負向社會支持：喜歡吃食物被父母限制、玩電腦時間被父母控制、父母對其課業的要求、父母與其意見衝突（選擇大學志願、未來出路） （三） 視障高中生需要的教師正向的社會支持：一是情緒支持：知道有困難時可以找導師、挫折時得到導師的安慰、導師能重視其感受。二是訊息支持：導師能提供最新科技輔具資訊、導師能提供入學管道資訊。三是自尊支持：導師主動關心其須要怎樣的協助、導師說話時語氣的善意、導師會詢問其意見。四是實質支持：導師入班宣導、導師能協調同儕間的衝突、導師能在分組時有事先的安排、導師能給予學習上協助。 （四） 視障高中生教師應避免的負向社會支持：對教師講話語氣感到壓力、導師過度的交代同學照顧、導師不太理會他的要求，及導師沒有轉達其需要提供紙本的講義。Item 慢性精神障礙者社會支持與活動參與之相關研究(2012) 葉俞佐; Yu-Tso Yeh「社會支持」可協助個人維持良好健康狀態，降低疾病造成的失能,幫助個人在康復過程獲得安適感，增加社會功能以及生活適應性，可說是促進復健成功重要因素。 世界衛生組織（WHO）賦予「健康」新意函主張衡量健康狀態應時考量應身體功能(Body function and structure)、活動(Activity)及參與(Participation)三大功能，「活動參與」成為重要且客觀之健康衡量指標。在許多實證研究發現藉由主動參與有意義的活動過程，可幫助個人滿足內在需求，增進獨立性和自我效能，因此「活動參與」不僅是ㄧ個健康衡量指標，還可協助患者改善病情，重新建構規律生活，增加社會適應的功用。 本研究主要在探討慢性精神障礙者社會支持強度、來源以及活動參與狀況，探討慢性精神障礙者的社會支持與活動參與的相關性，以及社會支持之強弱是否可預測慢性精神障礙者活動參與度。期待研究結果的發現能夠作為照顧者及精神醫療復健的臨床工作者提供服務、照護之參考。 本研究採量化方式，選取300位年齡介於18~65 歲的生活於社區之慢性精神障礙者接受結構問卷調查，回收問卷286份，共238份有效樣本進行分析。根據抽樣問卷之統計分析結果，本研究共有六點發現： 一、慢性精神障礙者主要「社會支持」來源為機構人員為主，其次為家人，親友最少。感受到的社會支持類型多為情緒支持和評價支持。 二、慢性精神障礙者主要「活動參與」困難為與「他人相處」、「生活活動」、「社會參與」。 三、不同年齡、家庭狀況之慢性精神障礙者，其「社會支持」感受與來源以及「活動參與」狀況有顯著差異。較年輕、非獨居社會支持感受較佳，活動參與較無困難。 四、不同之藥物副作用影響程度之慢性精神障礙之在活動參與度上有顯著差異。不同診斷之慢性精神障礙者，其社會支持感受與來源有顯著差異。 五、「情緒性支持」、「評價性支持」、「訊息性支持」、「協助性支持」以及「整體支持」皆和「生活自理」、「與他人相處」、「社會參與」及「活動參與整體」 達負顯著相關，而與「認知」、 「四處走動」無顯著相關。 六、「家人整體社會支持」和「機構情緒性支持」對「生活自理能力」有顯著預測力。「親友評價性支持」對「與他人相處」有顯著預測力。Item 成功就業的慢性精神病患者之社會支持探討(2016) 邱文粲; Chiou, Wen-Tsan本研究旨在探討成功就業之慢性精神病患者在就業前、求職中、初就業，及長期就業後的社會支持情形。透過質性研究蒐集四位慢性精神病患者在就業歷程中所接受的社會支持情形，輔以研究者的札記及相關文件資料，運用NVivo第十版質性軟體進行分析，研究結果如下： 一、經過分析，成功就業歷程中包含各種類型社會支持： （一）就業前的社會支持主要係來自家人提供涵蓋情感、實質與訊息等各面向的支持；（二）求職中的社會支持情形，由家人擴及服務單位工作人員、親朋好友，所提供社會支持的內容，以訊息型支持為主；（三）在初就業時期主管和同事提供實質型與訊息型等社會支持的色彩頗為鮮明；（四）就長期就業而言，家人、同事、工作人員、教會等持續的給予支持是重要的。綜言之，社會支持會因不同階段而有所變化；不同的階段會有不同的社會支持來源，支持的內容也會根據研究參與者在該階段的需要而有所不同；另外，有些社會支持是跨階段與跨類型的。 二、探討社會支持的過程中亦發現三項重要議題值得關注： （一）研究參與者接受職業重建服務的較少、認知也較缺乏；支持性就業服務轉銜至穩定就業服務的制度較不明確，顯示職業重建服務仍有進步的空間；（二）污名化普遍存於社會，當其角色為雇主或同事時，更會深刻影響慢性精神病患者的求職與就業；（三）自我支持扮演相當重要的角色，和社會支持有相輔相成的作用。Item 成人視覺障礙者社會支持與復原力之研究(2016) 蔡貞芬; Tsai, Chen-Fen本研究主要探討成人視障者的社會支持與復原力，以及分析社會支持對復原力的預測。研究範圍以臺北市、新北市及宜蘭地區，提供視障者重建服務之非營利組織所進行便利取樣，研究樣本156人，以社會支持量表和Connor-Davidson Resilience Scale-25（CD-RISC-25）中文版量表為研究工具，以描述性統計、變異數分析、關係及迴歸分析進行資料分析。結果發現： 一、 成人視障者在不同的人口學背景變項，其整體社會支持與復原力均未達顯著差異。在分向度社會支持以情緒/評價性支持最高，工具/實質性支持居次；惟以自尊感維持最低。成人視障者自評復原力，以接受改變的正向意念及穩定的人際關係最高，宗教或靈性的影響居次，惟對個人能力及韌力的肯定則最低。 二、 教育程度大專組在情緒/評價性支持高於高中職組；自尊感維持碩博士組高於大專組；和家人朋友同住組在隸屬/陪伴性支持及工具/實質性支持高於獨自居住組；有就業組的自尊感維持高於未就業組。在致障屬性背景變項，閱讀書寫使用點字組，整體社會支持情緒/評價性支持及隸屬/陪伴性支持均高於非使用點字組；意外致障組隸屬/陪伴性支持高於先天致障組。 三、 成人視障者在不同致障屬性背景變項，其復原力差異為，致障發生年齡在30歲以上組高於6歲以下組；後天致障組高於先天致障組；致障前有工作經驗組高於致障前無工作經驗組；獨自外出有使用輔助工具組高於無使用輔助工具組。 四、 成人視障者的社會支持與復原力可能存在有正相關，且自尊感維持對自我生活的控制正相關最高，和接受改變的正向意念及穩定的人際關係居次。同時，在自尊感維持及情緒/評價性社會支持對復原力可能具有預測力。 根據上述研究結論，分別向視覺障礙者、家人、重要他人、助人工作者、重建服務政策制定者及未來研究提出建議。