學位論文
Permanent URI for this collectionhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/73879
Browse
Item 會計師工作任務與資訊行為之研究(2008) 陳育穎本研究旨在探究會計師執行工作任務時的資訊行為，以十三位會計師為研究對象，包含資訊需求、資訊尋求及資訊利用等層面，在執業上所需資訊類型，以及最常利用的資料來源與途徑，所遭遇到的障礙及其資訊利用的方式。期望藉由本研究對會計師工作任務的資訊行為特質有所瞭解，同時希望能將這個族群的特別需求提供給資訊供給者參考，藉著本研究歸納之會計師工作任務資訊行為模式，提供圖書館相關建議，以設計合適的資訊服務。 本研究採用質性研究方法，採用半結構式深度訪談，訪問十三位會計師，並將訪談內容製成聽寫稿，運用內容分析法進行編碼與資料分析，探討會計師工作任務中的資訊需求、資訊來源管道、資訊搜尋的歷程及資訊利用等面向。 研究結果則歸納為以下八點：(一)因不同工作任務與多重工作角色引發資訊需求；(二)常關注於財務會計與法令公告資訊；(三)資訊需求受到個人與外在因素之影響；(四)資訊來源管道傾向選擇線上資源為優先，並透過交叉運用，以瞭解評估所取得資訊的正確性；(五)執行業務時資訊尋求行為呈現動態之活動歷程；(六)資訊尋求受到時間、經驗、個人與組織因素之影響；(七)從解決工作問題、建構個人知識到與他人分享交換，資訊利用目的多元化；(八)歸納會計師工作任務之資訊行為模式。 根據以上結論與目的，本研究最後提出下列幾點建議：(一)圖書館輔助會計師瞭解資訊蒐集方法及增進資訊檢索效能；(二)圖書館與異業結盟行銷推廣，以增加親近性與可獲性；(三)建置有效的知識管理系統，規劃個人化服務；(四)館員學科背景的加強，以提升資訊服務品質。